Phỏng vấn quản lý “MIC Co., Ltd.”

Công ty TNHH MIC được thành lập vào năm 1986. Công ty được thành lập bởi Nobuo Masuda, giám đốc đại diện, dựa trên kinh nghiệm tư vấn từ công việc trước đây để lập và hỗ trợ các kế hoạch thu hút khách hàng đến các cây xăng. Hiện tại, ngoài các hoạt động này, chúng tôi còn đang vận hành ``Niconico Station'', một cơ sở cửa hàng ô tô tổng thể tập trung vào các trạm xăng, nơi cũng cung cấp dịch vụ bảo trì và cho thuê ô tô. Công ty có 267 nhân viên, trong đó có 110 nữ nhân viên toàn thời gian. Bao gồm cả nhân viên không thường xuyên, hơn 70% là phụ nữ. Lần này, chúng tôi đã nói chuyện với giám đốc đại diện Nobuo Masuda về việc tuyển dụng và sự thành công của nhân viên nữ cũng như các sáng kiến cho các phong cách làm việc khác nhau.

Kể từ khi tôi trở nên độc lập, tất cả nhân viên ngoài tôi đều là phụ nữ, kể cả nữ lãnh đạo là cấp dưới của tôi ở công việc trước đây và vợ tôi. Ngoài ra, ngay cả khi thuê người làm việc bán thời gian, lúc đó họ hầu hết đều là những bà nội trợ quen biết với vợ. Vì công ty đã toàn phụ nữ kể từ khi thành lập nên tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ đến việc tuyển nhân viên nữ. Tuy nhiên, tại một công ty nằm trong khu dân cư hơi xa trung tâm Yokohama chứ đừng nói đến Tokyo, lao động nữ lại là tài sản quý giá. Đặc biệt, có rất nhiều phụ nữ tài năng, cả hiện tại và quá khứ, đã bị xa rời vị trí đứng đầu trong kinh doanh vì hoàn cảnh gia đình như hôn nhân. Không quá lời khi nói rằng công ty chúng tôi phát triển đến ngày nay là nhờ sự hỗ trợ của những nhân viên nữ này. Đầu tiên, phương châm của tôi về tuyển dụng là việc làm được tạo ra không phải bằng cách thuê người vì có sẵn việc làm mà bằng cách thuê người giỏi. Hơn nữa, tôi quyết định tự lập vì không muốn trở thành nhân viên của một công ty lớn, nói dối cảm xúc của mình và làm việc cho đến khi nghỉ hưu. Đó là lý do tại sao chúng tôi muốn những người làm việc cho chúng tôi đồng cảm với ý tưởng thành lập một nhóm nơi mọi người có thể thích làm việc, đạt được sự thỏa mãn bản thân thông qua công việc và cảm thấy niềm vui như mọi người.

Ví dụ, phần lớn thợ cơ khí làm việc tại trạm xăng vẫn là nam giới. Tuy nhiên, kỹ năng giao tiếp của phụ nữ lại được phát huy tốt trong hoạt động bán hàng tại cửa hàng và đặc biệt là sự thành công của các bà mẹ đơn thân là rất đáng ghi nhận. Tôi tin rằng thái độ làm việc chăm chỉ để hỗ trợ cuộc sống của con tôi bằng chính đôi tay của mình đã được thể hiện qua kết quả của tôi. Ngoài ra, tôi cảm thấy một trong những điểm mạnh của phụ nữ là sự nghiêm túc trong việc thực hiện các quyết định của mình. Mặt khác, nam giới có ưu điểm là linh hoạt hơn nữ giới trong phong cách làm việc và có thể đi công tác xa. Tôi muốn thành lập một công ty nơi mọi người đều có thể tận dụng thế mạnh và thế mạnh của mình. Hiện tại, công ty chúng tôi đã đặt mục tiêu “tạo ra một trạm xăng không giống ai” và đã phát triển một hình thức kinh doanh mới có tên là “Niconico Station” và đang vận hành năm cửa hàng do trực tiếp quản lý. Tôi muốn mang lại cho họ thu nhập, sự hài lòng trong công việc và uy tín xã hội cao hơn vài bậc so với một người quản lý trạm xăng thông thường.

Năm 2007, chúng tôi đã giới thiệu một hệ thống có tên là Chương trình Chăm sóc Trẻ em (CCS) để hỗ trợ những nhân viên đang nuôi dạy con cái. Đây là hệ thống cho phép nhân viên ấn định giờ làm việc từ 6 giờ trở lên ở bất kỳ đâu trong khoảng thời gian từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều, tùy theo sự thuận tiện của họ. Ngoài ra, chúng tôi cũng đã chuẩn bị sẵn một quy định nghiêm ngặt rằng khi sử dụng hệ thống này tuyệt đối cấm làm thêm giờ hoặc bắt nhân viên làm thêm giờ. Kết quả là số giờ làm thêm của nhân viên không phải nữ sử dụng hệ thống này đã giảm xuống. Cho đến bây giờ, chắc hẳn đã có một bầu không khí khiến nhân viên khó có thể về nhà ngay cả khi sếp của họ nói: ``Bạn có thể về nhà.'' Giờ đây, nhân viên có thể về nhà sớm hơn, công ty đã giảm lương làm thêm giờ và lợi nhuận của công ty đã tăng lên đáng kể nhờ thiết lập hệ thống này. Ngoài ra, chúng tôi đang kéo dài thời gian sử dụng hệ thống này đến lớp 6 trường tiểu học, công ty chi trả một nửa phí giữ trẻ ban ngày và chúng tôi không ngừng phát triển môi trường làm việc cho nhân viên nữ đồng thời lắng nghe tiếng nói của nơi làm việc. Sẽ là một tổn thất rất lớn cho công ty nếu một nhân viên chịu khó học nghề bỏ việc do kết hôn hoặc sinh con.

Thành thật mà nói, tôi cảm thấy bây giờ đã quá muộn. Đúng hơn, vấn đề có thể là tư duy lỗi thời của nam giới, những người nói rằng, “Tôi không biết làm thế nào để chấp nhận sự thật rằng phụ nữ cũng đang đóng vai trò tích cực giống như nam giới”. Ngoài ra, khái niệm về tuổi nghỉ hưu có thể cần phải được xem xét lại. Khi cả nam giới và phụ nữ đều tiếp tục làm việc, chúng ta cần thay đổi cách đối phó với “nghỉ hưu” và “tuổi già”. Nhân tiện, tuổi nghỉ hưu của chúng tôi là 65. Sau đó, nhiều nhân viên được tuyển dụng lại. Tuy nhiên, cá nhân tôi muốn loại bỏ tuổi nghỉ hưu. Điều này không có nghĩa là bạn nên làm việc mọi lúc khi bạn khỏe mạnh, mà đúng hơn là bạn khỏe mạnh vì bạn đang làm việc. Theo nghĩa đó, tôi muốn tạo ra một môi trường nơi mọi người có thể làm việc lâu nhất có thể. Hơn nữa, chúng tôi muốn tạo ra một trường mẫu giáo trong nhà mà nhân viên có con nhỏ có thể sử dụng. Tôi không biết bắt đầu từ đâu, nhưng tôi nghĩ môi trường làm việc sẽ được cải thiện nếu chúng ta có thể tạo ra một hệ thống nơi chúng ta có thể nhận được sự hỗ trợ từ chính phủ.

Trong công việc trước đây, tôi phụ trách lập kế hoạch sản phẩm và xúc tiến bán hàng trang sức. Tôi tình cờ gặp MIC khi đang tìm kiếm một công việc mà tôi có thể tận dụng kinh nghiệm của mình. Khi vào công ty, tôi cảm thấy đây là một công ty rất cởi mở. Đó là một công ty nơi bạn dễ dàng bày tỏ ý kiến và ý tưởng của mình cũng như dễ dàng nói chuyện với sếp và chủ tịch của bạn. Công việc hiện tại của tôi là hỗ trợ chung cho các cây xăng là khách hàng của chúng tôi để giới thiệu Dịch vụ cho thuê xe Niconico của công ty chúng tôi. Chúng tôi cũng tham gia cung cấp các công cụ khác nhau, sắp xếp đào tạo và tạo trang web. Điều tôi cảm nhận được trong công việc hàng ngày là sự hài lòng khi tôi có thể giúp đỡ khách hàng. Một ngày nọ, tại một trạm xăng, tôi đề xuất một dự án sẽ được tổ chức vào dịp đầu năm mới và một khách hàng nói: “Đây là năm thứ 10 của bạn. Tôi rất vui khi anh ấy nói: "Cảm ơn các bạn đã tiếp tục ủng hộ trong năm nay". Tôi hiện cũng có một đứa con và hiện đang sử dụng Chương trình Chăm sóc Trẻ em (CCS). Tôi không phải làm thêm giờ và tôi nghĩ mình có thể cân bằng tương đối tốt giữa công việc và gia đình. Các trạm xăng hiện đang trong giai đoạn chuyển tiếp. Tôi nghĩ rằng sẽ có nhiều thay đổi trong tương lai. Tuy nhiên, tôi muốn nhìn nhận những thay đổi này một cách tích cực và cùng phát triển với công ty. Hãy cùng chúng tôi làm cho sự kiện này trở nên thú vị hơn nữa.

Công ty TNHH MIC
Plaza Nakamachidai, 1-27-20 Nakamachidai, Tsuzuki-ku, Yokohama
http://www.mic-info.co.jp/ (trang web bên ngoài)
Ngành công nghiệp: Quản lý/tư vấn trạm dịch vụ
Hệ thống hỗ trợ phụ nữ: Chương trình chăm sóc trẻ em / Hệ thống nghỉ thai sản / Thời gian làm việc ngắn hơn để chăm sóc trẻ em / Hệ thống nghỉ chăm sóc trẻ em / Hệ thống nghỉ chăm sóc điều dưỡng