Khi sử dụng nguồn nước

Do việc sửa đổi Bộ luật Dân sự có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2020, các quy định mới về “Điều khoản và Điều kiện Tiêu chuẩn” đã được thiết lập và cũng sẽ áp dụng cho các hợp đồng nước.
Các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn được định nghĩa là "một tập hợp các điều khoản được chuẩn bị bởi một người cụ thể nhằm mục đích hình thành hợp đồng trong một giao dịch tiêu chuẩn."
Tại thành phố này, "Pháp lệnh cấp nước của thành phố Yokohama" và "Quy định thực thi pháp lệnh cấp nước của thành phố Yokohama" quy định các điều kiện của hợp đồng cấp nước, v.v. là các điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn và là nội dung của hợp đồng.
Vui lòng kiểm tra liên kết dưới đây.
「Pháp lệnh cấp nước thành phố Yokohama (PDF: 316KB)」
「Quy định thực thi pháp lệnh cấp nước của thành phố Yokohama (PDF: 1.693KB)」

Nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng hoặc ngừng dịch vụ nước, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Waterworks Bureau trước ít nhất ba ngày hoặc đăng ký trực tuyến.

Việc chỉ số đồng hồ sử dụng nước được tiến hành hai tháng một lần. (Không bao gồm việc bắt đầu/ngưng sử dụng, v.v.)

Tính toán dựa trên lượng nước sử dụng.
Về phí, vui lòng tham khảo "Cơ cấu phí nước".

Bạn có thể lựa chọn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thông báo thanh toán.
Nếu thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng (không bao gồm gia hạn), sẽ mất một thời gian để khoản thanh toán thay đổi so với thông báo thanh toán.
Xin lưu ý rằng do số lượng đơn đăng ký thanh toán bằng thẻ tín dụng lớn nên có thể mất khoảng hai tháng để hoàn tất quy trình.

Vui lòng thanh toán phí trong thời hạn thanh toán. Nếu không thanh toán dù đã được nhắc nhở nhiều lần, về nguyên tắc, chúng tôi sẽ ngừng cung cấp nước.

Việc cung cấp nước có thể bị ngừng hoặc hạn chế do tai nạn, thiên tai hoặc các lý do khác.

Thời hạn hiệu lực của đồng hồ nước được Đạo luật Đo lường quy định là 8 năm và trước khi hết thời hạn chứng nhận, đồng hồ nước sẽ được thay thế bằng chi phí của Cục Nước.

Các đường ống cấp nước từ nhánh ống nước trên đường đến vòi tại mỗi nhà đều thuộc quyền sở hữu (tài sản) của khách hàng nên hãy quản lý hợp lý.
Ngoài ra, đối với việc sửa chữa do thiết bị cấp nước bị hỏng, khách hàng nên yêu cầu công ty thi công công trình nước tư nhân (Danh sách các công ty sửa chữa rò rỉ nước ở hạ lưu đồng hồ) sửa chữa mọi thứ từ đồng hồ nước đến vòi.
Để sửa chữa đồng hồ nước ở phía đường, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Công trình Nước.

Đối với nguồn cung cấp nước chuyên dụng đơn giản và nguồn cung cấp nước cho bể chứa nước nhỏ, bể chứa nước phải được làm sạch ít nhất mỗi năm một lần.
Khi vệ sinh bình chứa nước bằng nước máy, vui lòng sử dụng nước máy đã đi qua đồng hồ nước.
Cần phải nộp đơn nếu bạn muốn làm sạch bằng nước không đi qua đồng hồ nước như mô tả bên dưới hoặc nếu bạn muốn xả nước chứa trong bể nước.
Nếu bạn không chắc chắn, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks. Bộ phận liên quan sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.
※Để biết thông tin về quản lý vệ sinh bể chứa nước, vui lòng xem trang của Ban An toàn sức khỏe, Cục Y tế.

「Mẫu thông báo thi công thiết bị cấp nước nối trực tiếp vào bể chứa nước (Mẫu số 9) (PDF: 81KB)」
「Tờ khai lượng nước vệ sinh thiết bị cấp nước (Mẫu số 12) (PDF: 55KB)」
「Tờ khai chứng nhận lượng xả nước thải (Tài liệu đăng ký của Cục Thoát nước và Sông ngòi) (PDF: 151KB)」

「Quy định kiểm tra đồng hồ từng nhà trong chung cư có thiết bị cấp nước đấu nối trực tiếp vào bể nước (PDF: 1.492KB)」

Sau khi nộp hồ sơ đăng ký, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo thanh toán phí cấp nước và thoát nước, vì vậy vui lòng thanh toán tại tổ chức tài chính địa phương của bạn khi đến nơi.