Thủ tục bắt đầu và ngừng sử dụng dịch vụ nước

Tại trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi, chúng tôi chấp nhận yêu cầu bắt đầu hoặc hủy dịch vụ cấp nước qua Internet.

・Bắt đầu/hủy sử dụng do chuyển địa điểm trong thành phố Yokohama
・Đã hủy do di chuyển ra ngoài thành phố Yokohama
・Bắt đầu sử dụng sau khi di chuyển từ ngoài thành phố đến Yokohama

Nguồn cung cấp nước của Thành phố Yokohama có thể được sử dụng dựa trên "Pháp lệnh cấp nước của Thành phố Yokohama (PDF: 316KB)" và "Quy định thực thi Pháp lệnh cấp nước của Thành phố Yokohama (PDF: 1.693KB)".
Các quy định chính liên quan đến việc sử dụng nguồn nước như sau. → Khi sử dụng nguồn nước
Hãy hiểu điều này trước khi sử dụng.

• Giới thiệu về Dịch vụ Internet của Văn phòng Công trình Nước Thành phố Yokohama

Vui lòng nộp đơn tại trung tâm dịch vụ khách hàng.

• Nếu bạn muốn nộp đơn qua fax, vui lòng nhấp vào biểu tượng bên trên, in tệp PDF và điền thủ công các vùng trong khung in đậm hoặc tải xuống tệp Excel và điền trực tiếp các vùng trong khung dày.
• Hãy đảm bảo nhập đúng số fax.
• Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để xác nhận chi tiết về đơn đăng ký của bạn.
  (Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn bằng số điện thoại hoặc fax bạn đã nhập.)
• Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không liên hệ với bạn qua email.

Vui lòng nộp đơn tại trung tâm dịch vụ khách hàng.
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng chấp nhận các thủ tục ngừng sử dụng và bắt đầu sử dụng.
Về việc thanh toán địa điểm cũ (phương thức thanh toán như sau)
Chỉ những người hiện đang bị trừ tiền nước, v.v. trong tài khoản mới có thể chọn ghi nợ trực tiếp.
Hiện nay, chỉ những người thanh toán tiền nước,... bằng thẻ tín dụng mới có thể lựa chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Bạn chỉ có thể chọn thanh toán theo hóa đơn nhóm nếu bạn hiện đang thanh toán hóa đơn nước, v.v., bằng cách sử dụng hóa đơn nhóm.
Nếu bạn hiện đang thanh toán hóa đơn tiền nước, v.v. bằng thông báo thanh toán (hình thức thanh toán), việc thanh toán sẽ được thực hiện bằng thông báo thanh toán.
Cách yêu cầu địa chỉ mới như sau.
※Trong trường hợp ghi nợ trực tiếp (thanh toán liên tục) hoặc thẻ tín dụng (thanh toán liên tục), bạn có thể tiếp tục sử dụng cùng một tài khoản hoặc thẻ tín dụng tại địa điểm mới nơi bạn đã ngừng sử dụng nước.
Nếu bạn muốn thanh toán tại chỗ, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.

Vui lòng nộp đơn tại trung tâm dịch vụ khách hàng.
Trung tâm dịch vụ khách hàng chấp nhận các thủ tục ngừng sử dụng.
Để biết thủ tục chuyển đến địa chỉ mới bên ngoài Yokohama, vui lòng liên hệ với văn phòng cấp nước tại địa phương của bạn.
Không cần thiết phải có mặt tại thời điểm ngừng sử dụng, trừ trường hợp đặc biệt như thanh toán tại chỗ.
Nếu bạn muốn thanh toán tại chỗ, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.

Vui lòng nộp đơn tại trung tâm dịch vụ khách hàng.

Trung tâm dịch vụ khách hàng chấp nhận các thủ tục bắt đầu sử dụng.
Nếu bạn muốn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, bạn sẽ cần hoàn tất các thủ tục cần thiết sau khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn di chuyển từ bên ngoài Yokohama, bạn sẽ không thể tiếp tục chuyển khoản tài khoản hoặc thanh toán bằng thẻ tín dụng trước đó, vì vậy bạn sẽ cần phải đăng ký một tài khoản mới.
Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, vui lòng đợi khoảng hai tháng cho quá trình đăng ký.
Về cơ bản, bạn không cần phải có mặt khi bắt đầu sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ đến chỗ bạn để mở vòi một ngày trước khi bắt đầu sử dụng, vì vậy vui lòng đảm bảo đóng tất cả các vòi để tránh rò rỉ nước.
Vui lòng liên hệ trước với Trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi nếu bạn gặp khó khăn khi mở vòi, chẳng hạn như khi sửa chữa rò rỉ nước hoặc vòi đã được tháo ra để thi công. (Cục Công trình Nước không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra tai nạn rò rỉ nước.)
※Đối với những căn hộ có khóa tự động, bạn có thể phải có mặt.