thực đơn

đóng

Phần chính bắt đầu từ đây.

Gửi email yêu cầu liên quan đến việc cung cấp nước

Cập nhật lần cuối vào ngày 23 tháng 4 năm 2024

Về vấn đề email trong Tuần lễ vàng

Do văn phòng đóng cửa từ Thứ Sáu, ngày 26 tháng 4 năm 2020 đến Thứ Ba, ngày 7 tháng 5 năm 2021, chúng tôi sẽ mất một chút thời gian để trả lời các câu hỏi qua email của bạn.
Nếu bạn có vấn đề khẩn cấp như chất lượng nước bất thường hoặc rò rỉ nước từ đường, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua điện thoại hoặc fax.
(Xin lưu ý rằng tùy thuộc vào nội dung yêu cầu của bạn, trung tâm dịch vụ khách hàng có thể mất chút thời gian để liên hệ với bạn và bộ phận phụ trách sẽ liên hệ lại với bạn.)

Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks
điện thoại: 045-847-6262 ※Hãy cẩn thận để không phạm sai lầm khi quay số.
SỐ FAX: 045-848-4281

Về yêu cầu qua email

Có thể mất một thời gian để trả lời các câu hỏi qua email.
(Thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm, năm mới sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.)


Ngoài ra, vui lòng kiểm tra phần "Hỏi đáp các câu hỏi thường gặp".
※Chúng tôi ngày càng nhận được nhiều câu hỏi liên quan đến chuyển khoản ngân hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Bấm vào đây để xem các câu hỏi thường gặp về chuyển khoản ngân hàng và thanh toán bằng thẻ tín dụng.


Ngoài ra, chúng tôi không chấp nhận các câu hỏi liên quan đến hợp đồng hoặc thủ tục qua email vì rất khó để xác nhận liệu chủ hợp đồng có phải là người được đề cập hay không.
Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Waterworks.
Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks
điện thoại: 045-847-6262 Fax: 045-848-4281
※Hãy cẩn thận để không phạm sai lầm khi quay số.

Về những câu hỏi không thể trả lời qua email

Chúng tôi không thể trả lời hoặc chấp nhận yêu cầu giải đáp thắc mắc về các vấn đề sau qua email.
Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Waterworks.

Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks
điện thoại: 045-847-6262 Fax: 045-848-4281
※Hãy cẩn thận để không phạm sai lầm khi quay số.

Ví dụ về các yêu cầu không thể được chấp nhận qua email

Xác nhận thông tin cá nhân của khách hàng do Cục cấp nước quản lý (lượng nước sử dụng, cước phí, mã số khách hàng,…)
Cấp lại thông báo thanh toán (hình thức thanh toán)
Thông báo bắt đầu/hủy sử dụng (Vui lòng liên hệ với chúng tôi từ Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks hoặc trang đăng ký trực tuyến.)
thay đổi tên
・Tư vấn thanh toán phí
・Cấp các loại chứng chỉ
・Vấn đề khẩn cấp     Như là

Mọi ý kiến và yêu cầu liên quan đến các dự án cấp nước, vui lòng sử dụng phần "Gợi ý của Người dân".

Khi gửi email

Khi liên hệ với chúng tôi qua email, vui lòng nêu rõ các chi tiết sau trước khi gửi.
Chúng tôi có thể không trả lời được các câu hỏi ẩn danh.

  • Tên)
  • Địa chỉ (bắt buộc)
  • Thông tin liên hệ (bắt buộc)
  • Mã số khách hàng (số gồm 9 chữ số ghi trên thông báo chỉ số đồng hồ, v.v.) Ví dụ: 12-34-56789)
  • Nội dung yêu cầu của bạn (bắt buộc)

Thông tin cá nhân nhận được sẽ được quản lý phù hợp và chỉ được sử dụng để trả lời các câu hỏi.
Gửi email yêu cầu

Nếu có thắc mắc về việc cung cấp nước, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Công trình Nước

Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks

điện thoại: 045-847-6262 Fax: 045-848-4281
※Hãy cẩn thận để không phạm sai lầm khi quay số.

Thắc mắc tới trang này

Cục cấp nước Phòng dịch vụ cấp nước Phòng xúc tiến dịch vụ

điện thoại: 045-671-3073

điện thoại: 045-671-3073

số fax: 045-212-1168

địa chỉ email: su-sabisu@city.yokohama.jp

Quay lại trang trước

ID trang: 254-858-707

thực đơn

  • ĐƯỜNG KẺ
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • thông minhNews