Bắt đầu/Hủy/Đổi tên

Thủ tục bắt đầu sử dụng có thể được hoàn thành tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks hoặc trực tuyến.
Nếu bạn muốn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, bạn sẽ cần hoàn tất các thủ tục cần thiết sau khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn di chuyển từ bên ngoài Yokohama, bạn sẽ không thể tiếp tục chuyển khoản tài khoản hoặc thanh toán bằng thẻ tín dụng trước đó, vì vậy bạn sẽ cần phải đăng ký một tài khoản mới.
Về cơ bản, bạn không cần phải có mặt khi bắt đầu sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ đến chỗ bạn để mở vòi một ngày trước khi bắt đầu sử dụng, vì vậy vui lòng đảm bảo đóng tất cả các vòi để tránh rò rỉ nước.
Vui lòng liên hệ trước với Trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi nếu bạn gặp khó khăn khi mở vòi, chẳng hạn như khi sửa chữa rò rỉ nước hoặc vòi đã được tháo ra để thi công. (Cục Công trình Nước không chịu trách nhiệm trong trường hợp xảy ra tai nạn rò rỉ nước.)
※Xin lưu ý rằng đối với những căn hộ có khóa tự động, bạn có thể phải có mặt.

Chúng tôi chấp nhận các thủ tục ngừng hoặc bắt đầu sử dụng tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Waterworks hoặc trực tuyến.
Về việc thanh toán địa điểm cũ vui lòng xem bên dưới.

• Nếu bạn muốn thanh toán tại chỗ, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.
• Không cần thiết phải có mặt tại thời điểm ngừng sử dụng, trừ trường hợp đặc biệt như thanh toán tại chỗ.
• Chỉ những người hiện đang bị trừ tiền nước trong tài khoản mới có thể chọn ghi nợ trực tiếp.
• Hiện tại, chỉ những người thanh toán tiền nước bằng thẻ tín dụng mới có thể lựa chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng.
• Nếu bạn hiện đang thanh toán hóa đơn tiền nước bằng thông báo thanh toán (hình thức thanh toán), việc thanh toán sẽ được thực hiện bằng thông báo thanh toán.

Quy trình yêu cầu địa chỉ mới như sau.

• Trong trường hợp ghi nợ trực tiếp (thanh toán liên tục) hoặc thẻ tín dụng (thanh toán liên tục), bạn có thể tiếp tục sử dụng cùng một tài khoản hoặc thẻ tín dụng tại địa điểm mới nơi bạn đã ngừng sử dụng nước. ※Một số loại trừ được áp dụng

Chúng tôi chấp nhận các thủ tục ngừng sử dụng tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Waterworks hoặc trực tuyến.
Để biết thủ tục chuyển đến địa chỉ mới bên ngoài Yokohama, vui lòng liên hệ với văn phòng cấp nước tại địa phương của bạn.
Không cần thiết phải có mặt tại thời điểm ngừng sử dụng, trừ trường hợp đặc biệt như thanh toán tại chỗ.
Nếu bạn muốn thanh toán tại chỗ, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.

Thông báo rằng đơn đăng ký của bạn đã được chấp nhận sẽ tự động được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, nhưng có những trường hợp email được sắp xếp vào thư mục "Thư rác" hoặc "Thùng rác". Xin vui lòng xác nhận.
Nếu văn phòng cấp nước cần xác nhận đơn đăng ký của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua số điện thoại hoặc số fax bạn đã nhập. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không liên hệ với bạn qua email.

Để thay đổi người dùng, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.
Bấm vào đây để biết thông tin về việc thay đổi quyền sở hữu thiết bị cấp nước.