Về thanh toán phí

Bạn có thể lựa chọn thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thông báo thanh toán.
Để biết chi tiết về phương thức thanh toán, vui lòng nhấp vào "Thanh toán tài khoản/tín dụng".
Đối với những khách hàng có nhu cầu thanh toán bằng chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng, chúng tôi sẽ gửi mẫu đơn đăng ký, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Waterworks Bureau (TEL: 045-847-6262).

Bạn có thể đăng ký tại quầy của tổ chức tài chính, vì vậy vui lòng mang theo sổ ngân hàng, con dấu và vật gì đó ghi mã số khách hàng của bạn (thông báo sử dụng nước, sử dụng nước thải, v.v.).
Nếu bạn muốn nộp đơn qua đường bưu điện, vui lòng
Vui lòng đăng ký trên ``Trang đăng ký để gửi mẫu đơn đăng ký chuyển khoản ngân hàng và đơn đăng ký thanh toán bằng thẻ tín dụng (trang web bên ngoài)'' hoặc liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Waterworks.
Một số tổ chức tài chính cho phép bạn đăng ký trực tuyến.
Để biết chi tiết về thủ tục chuyển khoản ngân hàng, v.v., vui lòng xem "Thanh toán chuyển khoản ngân hàng" và "Dịch vụ tiếp nhận chuyển khoản ngân hàng qua web (Phí nước, v.v.)."

Cục Công trình Nước sẽ gửi cho bạn "mẫu đơn đăng ký chung cho từng công ty phát hành thẻ tín dụng." Vui lòng điền thông tin cần thiết trên trang quy trình gửi đơn đăng ký và đăng ký hoặc liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Công trình Nước.
Bạn cũng có thể đăng ký thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến từ trang đăng ký tín dụng web của Cục Công trình Nước Thành phố Yokohama (trang bên ngoài).
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Bạn sẽ cần phải nộp đơn lại.
Cục Công trình Nước sẽ gửi cho bạn "mẫu đơn đăng ký chung cho từng công ty phát hành thẻ tín dụng", vì vậy vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Công trình Nước.
Bạn cũng có thể đăng ký thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến từ trang đăng ký tín dụng web của Cục Công trình Nước Thành phố Yokohama (trang bên ngoài).
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Có một số điều kiện, nhưng bạn có thể tiếp tục thanh toán.
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.

Bạn sẽ cần phải đăng ký lại để cập nhật thông tin thẻ của mình.
Cục Công trình Nước sẽ gửi cho bạn "mẫu đơn đăng ký chung cho từng công ty phát hành thẻ tín dụng", vì vậy vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Công trình Nước.
Bạn cũng có thể đăng ký thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến từ trang đăng ký tín dụng web của Cục Công trình Nước Thành phố Yokohama (trang bên ngoài).
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Cục Công trình Nước không cấp biên lai hoặc tài liệu khác để thông báo rằng nước đã được nhận, vì vậy vui lòng kiểm tra bảng kê sử dụng từ công ty thẻ tín dụng của bạn để xác nhận.
※Thanh toán bằng thẻ tín dụng là phương thức thanh toán trong đó công ty thẻ tín dụng thay mặt khách hàng thanh toán trước cho Cục Công trình Nước. Các khoản thanh toán cho Cục Công trình Nước được thực hiện bởi các công ty thẻ tín dụng nên chúng tôi không xuất biên lai cho khách hàng.

Chúng tôi sẽ cấp lại cho bạn, vì vậy vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.

Cục Thủy lợi không cấp lại biên lai.
Tuy nhiên, nếu cần có bằng chứng thanh toán, "giấy chứng nhận thu nhập" có thể được cấp tại văn phòng cấp nước (phí cấp: 300 Yên). Xin lưu ý rằng tài liệu xác minh danh tính của người nộp đơn được yêu cầu tại thời điểm nộp đơn. Ngoài ra, nếu người nộp đơn không phải là người thanh toán tiền nước (tên người thanh toán) thì cũng phải có giấy ủy quyền. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.

Bạn sẽ cần một thiết bị điện thoại thông minh có thể sử dụng ứng dụng.
Thanh toán có thể được thực hiện bằng cách đọc mã vạch ghi trên thông báo giao hàng bằng trình đọc mã của ứng dụng.
Tuy nhiên, nếu số tiền vượt quá số tiền sẵn có của mỗi công ty, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng vui lòng thanh toán tại cửa hàng tiện lợi hoặc tổ chức tài chính gần đó.
Vui lòng xem trang web của mỗi công ty để biết hướng dẫn sử dụng chi tiết.
Vui lòng xem trang bên dưới để biết các khoản thanh toán di động có sẵn.
Thông báo thanh toán thanh toán

Mặc dù văn phòng cấp nước sẽ không cấp biên lai nhưng vui lòng kiểm tra chi tiết sử dụng do mỗi công ty cung cấp thông qua ứng dụng.

Vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Waterworks Bureau với địa chỉ thanh toán mới của bạn.
Nếu bạn đăng ký nhiều đơn, vui lòng điền vào biểu mẫu (Excel: 16KB) và gửi bằng fax (045-848-4281).

Các đường ống cấp nước được tách riêng khỏi các đường ống nước của Cục Cấp nước chôn dưới đường và các thiết bị cấp nước trong nhà là tài sản của bạn nên bạn có trách nhiệm tự quản lý.
Vì vậy, ngay cả khi lượng nước đo bằng đồng hồ nước có rò rỉ nước thì theo nguyên tắc chung, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán tiền nước, v.v. cho lượng nước đó.
Tuy nhiên, nước rò rỉ từ các đường ống cấp nước không lộ thiên dưới lòng đất hoặc trong các bức tường của tòa nhà có thể khó phát hiện ngay cả khi khách hàng luôn quản lý nước đúng cách, v.v. cũng có thể tốn kém.
Do đó, chỉ khi đáp ứng được một số tiêu chí nhất định thì một phần lượng nước, bao gồm cả lượng nước rò rỉ, tại thời điểm chỉ số đồng hồ mới có thể giảm và phí nước, v.v., mới có thể giảm.

• Trang về việc giảm tiền nước, v.v. do rò rỉ nước

Về việc giảm phí nước do rò rỉ nước, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Công trình Nước, vì mẫu đơn đăng ký sẽ khác nhau tùy thuộc vào tính chất của công trình xây dựng.
Mỗi mẫu đơn có thể được tải xuống từ trang dưới đây.

・Đối với trường hợp “Đơn đề nghị xác nhận tiêu thụ nước do rò rỉ nước”
Về việc giảm tiền nước,… do rò rỉ nước (rò rỉ nước)
・Đối với “Mẫu thông báo xây dựng (xây dựng sửa chữa) thiết bị cấp nước”
Danh sách công ty sửa chữa rò rỉ nước hạ lưu đồng hồ

Trường hợp 1 đồng hồ dùng cho sinh hoạt chung của 2 hộ gia đình trở lên trong một căn hộ hoặc nhà ở dành cho 2 hộ gia đình thì giá cơ bản sẽ được áp dụng cho từng hộ gia đình theo yêu cầu của khách hàng. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một lá thư nhắc nhở. Nếu bạn nợ chậm từ 3 đến 4 tháng, nguồn nước của bạn sẽ phải bị cắt, vì vậy vui lòng thanh toán càng sớm càng tốt.
Nếu bạn bị mất thông báo thanh toán (hình thức thanh toán), bạn sẽ cần phải phát hành lại thông báo đó, vì vậy vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Waterworks.

Chúng tôi chưa nhận được nó vào thời điểm này.

Có thể có nhiều lý do khác nhau, chẳng hạn như sai sót trong xác nhận thanh toán hoặc mất nước gần đó.
Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Waterworks.

• Cách đọc đồng hồ nướctrang của

Vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Cục Waterworks.

Nếu bạn nhận được thông báo giao hàng (hình thức thanh toán) cho khách hàng đã đăng ký thanh toán bằng thẻ tín dụng thì rất có thể việc thanh toán bằng thẻ tín dụng không thể thực hiện được vì những lý do sau.
Vui lòng thực hiện thanh toán bằng cách sử dụng thông báo thanh toán (hình thức thanh toán) mà chúng tôi đã gửi cho bạn.
Xin lưu ý tùy vào lý do không thể thực hiện thanh toán, phương thức thanh toán có thể được thay đổi thành thanh toán bằng thông báo thanh toán (hình thức thanh toán).
Nếu bạn muốn thanh toán lại bằng thẻ tín dụng, bạn sẽ cần phải đăng ký thanh toán bằng thẻ tín dụng.
・Những lý do chính khiến thanh toán bằng thẻ tín dụng không thể thực hiện được như sau.

1. Ủy quyền ※(sau đây gọi là "ủy quyền"), công ty phát hành thẻ tín dụng xác định rằng việc thanh toán không thể thực hiện được hoặc thẻ đã bị vô hiệu.
   ※Ủy quyền là xử lý dữ liệu (tự động) trong đó công ty thẻ tín dụng xác nhận xem thẻ có hợp lệ, không hợp lệ, giới hạn, v.v. và đảm bảo hạn mức tín dụng (hạn mức sử dụng).
   ※Việc ủy quyền sẽ được thực hiện bằng cách sử dụng thông tin thẻ tín dụng mà khách hàng đã đăng ký.
2. Tôi đã nhận được thẻ gia hạn sau khi thẻ hết hạn nhưng tôi lại quên đăng ký tại Cục cấp nước.
   (Ngay cả khi thẻ tín dụng của bạn được cập nhật, thông tin đã đăng ký của bạn với Cục Công trình Nước sẽ không được cập nhật trừ khi bạn nộp đơn vào Cục Công trình Nước.)
3. Giới hạn thẻ của tôi đã vượt quá.
4. Khách hàng tự dừng thẻ.

Vui lòng tham khảo thêm trang thanh toán bằng thẻ tín dụng.