Về việc giảm tiền nước,… do rò rỉ nước (rò rỉ nước)

Các đường ống cấp nước được tách riêng khỏi các đường ống nước của Cục Cấp nước chôn dưới đường và các thiết bị cấp nước trong nhà là tài sản của bạn nên bạn có trách nhiệm tự quản lý. （Pháp lệnh cấp nước thành phố Yokohama Điều 17, Đoạn 1 (trang web bên ngoài))
Vì vậy, ngay cả khi lượng nước đo bằng đồng hồ nước có rò rỉ nước thì theo nguyên tắc chung, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán tiền nước cho lượng nước đó.
Tuy nhiên, nước rò rỉ từ các đường ống cấp nước không lộ thiên dưới lòng đất hoặc trong tường của các tòa nhà có thể khó phát hiện ngay cả khi khách hàng luôn quản lý nước đúng cách và phí nước cho lượng nước bao gồm cả chỗ rò rỉ có thể khó phát hiện. v.v. cũng có thể đắt tiền.
Vì lý do này, có một hệ thống trong đó, chỉ khi đáp ứng được một số tiêu chí nhất định, một phần lượng nước, bao gồm cả rò rỉ, tại thời điểm chỉ số đồng hồ mới có thể giảm và phí nước, v.v., có thể giảm. (Pháp lệnh cấp nước của thành phố Yokohama, Điều 29, Đoạn 1, Mục 3 (trang bên ngoài), Quy định thực thi, Điều 20, Đoạn 1, Mục 3 (trang bên ngoài))

• Thay vì giảm toàn bộ lượng nước được cho là đã tăng lên do rò rỉ nước, khách hàng sẽ phải trả một phần lượng nước được cho là đã tăng lên.
• Hệ thống này không trợ cấp chi phí sửa chữa rò rỉ nước.

Rò rỉ nước xảy ra giữa đồng hồ nước và vòi, nguyên nhân là do đường ống cấp nước hoặc thiết bị nước trong khu dân cư bị hư hỏng hoặc trục trặc. Thuật ngữ này cũng đề cập đến những việc không dựa trên hành vi cố ý hoặc cẩu thả của khách hàng hoặc bên thứ ba.

Thời gian nộp đơn xin giảm phí nước, v.v. do rò rỉ nước sẽ áp dụng cho tháng mà đồng hồ được ghi, bao gồm cả rò rỉ nước.

• Nếu khách hàng biết sự cố rò rỉ nước nhưng lại lơ là không sửa chữa.
• Trong trường hợp rò rỉ nước do hư hỏng do xây dựng, v.v.
• So sánh lượng nước sử dụng thực tế trong quá khứ với lượng nước trong tháng, bao gồm cả rò rỉ nước và liệu lượng nước có thay đổi hay không.
• Nếu nước rò rỉ từ các ống hoặc thiết bị được kết nối do bất cẩn như quên đóng vòi.
• Nếu số tiền được tính không thay đổi ngay cả khi lượng nước bao gồm cả nước rò rỉ giảm đi (nếu nằm trong mức phí cơ bản) [Cách tính phí nước]
• Nếu bạn có một đường ống cũ có tỷ lệ rò rỉ nước cao và sau khi nhận được hướng dẫn của Cục cấp nước về việc thay thế đường ống thì công việc thay thế không được thực hiện và xảy ra hiện tượng rò rỉ nước.

Sau khi sửa chữa rò rỉ nước, khách hàng nên tải xuống "Mẫu đơn xin chứng nhận sử dụng nước do rò rỉ nước" bên dưới, điền thông tin cần thiết và gửi tài liệu xác nhận rằng việc sửa chữa đã được thực hiện (mẫu yêu cầu sửa chữa rò rỉ). ). Vui lòng gửi qua đường bưu điện hoặc mang theo bản sao biên lai của bạn (chẳng hạn như thư hoặc biên nhận) đến văn phòng cấp nước (PDF: 387KB) có thẩm quyền đối với khu vực cấp nước của bạn.
Ngoài ra, xin lưu ý rằng nếu có bất kỳ thiếu sót hoặc điểm chưa rõ ràng nào liên quan đến chi tiết sửa chữa, v.v. trong "Mẫu đơn xin chứng nhận sử dụng nước do rò rỉ nước" đã gửi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi lại.
※Vui lòng mô tả chi tiết về việc sửa chữa (địa điểm sửa chữa, bộ phận thay thế, v.v.).

• Đơn xin cấp giấy chứng nhận sử dụng nước do rò rỉ nước (PDF: 188KB)
• Danh sách địa điểm nộp hồ sơ (PDF: 387KB)

※Nếu bạn không thể tải xuống "Mẫu đơn xin cấp giấy chứng nhận sử dụng nước do rò rỉ nước", vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Công trình Nước để chúng tôi gửi cho bạn qua đường bưu điện.

• Ngay cả khi khách hàng thực hiện những sửa chữa nhỏ như thay đầu vòi hoặc miếng đệm, phí có thể được giảm do rò rỉ nước.Cơ quan cấp nước có thẩm quyền nơi sử dụng nước (PDF: 387KB)Vui lòng hỏi tại quầy.
• Để được tư vấn qua điện thoại, vui lòng liên hệ:Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục WaterworksVui lòng liên hệ với chúng tôi tại.

Rò rỉ nước không chỉ làm mất đi nguồn tài nguyên nước quý giá mà còn gây ra nguy cơ xảy ra các thảm họa thứ cấp như sụt lún đất ở khu dân cư và ngập lụt các tòa nhà, vì vậy hãy kiểm tra thường xuyên để kiểm tra xem có rò rỉ nước hay không. mét.

• Cách đọc đồng hồ nước

※Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của Cục Waterworks.
Chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu của bạn và liên hệ lại với bạn từ bộ phận liên quan.