Cung cấp thông tin dựa trên quy định của Đạo luật An toàn Người tiêu dùng

Cố gắng thanh toán bằng SMS dưới danh nghĩa phí video chưa thanh toán
Cảnh báo về “Doanh nghiệp mạo danh Công ty TNHH U-NEXT”

Kể từ tháng 7 năm 2015, tin nhắn SMS (Dịch vụ tin nhắn ngắn) đã được gửi đến điện thoại di động của người tiêu dùng với nội dung như: “Bạn chưa thanh toán phí sử dụng nội dung phải trả phí nếu hôm nay chúng tôi không nhận được phản hồi của bạn, chúng tôi sẽ có hành động pháp lý”. '' Lưu ý 1), đồng thời thông báo với người tiêu dùng đã liên hệ theo số điện thoại trong tin nhắn là ''Nếu không thanh toán sẽ bị kiện'' và buộc họ phải trả tiền với lý do chưa thanh toán. phí cho các video trả phí. Các trung tâm quan hệ người tiêu dùng ở nhiều khu vực khác nhau đang nhận được yêu cầu liên quan đến các doanh nghiệp đang có kế hoạch thực hiện điều đó.
Cơ quan Các vấn đề Người tiêu dùng đã điều tra và phát hiện ra rằng trong các giao dịch với ``các nhà điều hành kinh doanh giả danh U-NEXT Co., Ltd.'' (sau đây gọi là ``Fake U-NEXT''), hành vi có thể gây tổn hại quá mức đến lợi ích của người tiêu dùng (tiêu dùng. Dựa trên quy định của Điều 38, Đoạn 1 của Đạo luật An toàn Người tiêu dùng (Đạo luật số 50 năm 2009), chúng tôi đã thực hiện các bước để ngăn chặn sự xuất hiện hoặc lan rộng thiệt hại của người tiêu dùng. Chúng tôi sẽ công bố thông tin liên quan và kêu gọi người tiêu dùng hãy cẩn thận.

(Lưu ý 1) Dịch vụ tin nhắn cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn bằng số điện thoại di động thay vì địa chỉ email.

• Cảnh báo về “Các doanh nghiệp mạo danh Công ty TNHH U-NEXT” (Cơ quan vấn đề người tiêu dùng) (PDF: 479KB)

[Tổng quan về doanh nghiệp]
U-NEXT giả là một doanh nghiệp tự xưng là "U-NEXT" và đòi tiền từ người tiêu dùng liên hệ với số điện thoại được liệt kê trong SMS dưới danh nghĩa phí chưa thanh toán từ các trang web video trả phí vì SMS không bao gồm thông tin người gửi như vậy. vì tên công ty ngoài số điện thoại nên không xác định được các chi tiết như địa điểm và nội dung doanh nghiệp.
(Lưu ý 2) Công ty TNHH U-NEXT (trụ sở chính: 3-35-2 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo), một doanh nghiệp thực tế cung cấp dịch vụ phân phối video, không liên quan gì đến vấn đề này.
(Lưu ý 3) Hãy cẩn thận để không nhầm lẫn U-NEXT giả với một doanh nghiệp có cùng tên hoặc tương tự.

[Tổng quan về kỹ thuật chào mời]
(1)U-NEXT giả mạo gửi một tin nhắn SMS đến điện thoại di động của người tiêu dùng với nội dung: ``Bạn chưa thanh toán phí sử dụng nội dung phải trả phí và nếu hôm nay chúng tôi không nhận được phản hồi của bạn, chúng tôi sẽ có hành động pháp lý.''
(2)U-NEXT giả được gửi đến những người tiêu dùng cảm thấy khó chịu sau khi xem SMS và liên hệ với số điện thoại được liệt kê trong SMS), đánh lừa mọi người bằng cách cho rằng họ có lịch sử xem video trả phí và yêu cầu. thanh toán dưới danh nghĩa các khoản phí chưa thanh toán từ các trang video trả phí, sử dụng thẻ quà tặng từ các trang mua sắm trực tuyến lớn làm phương thức thanh toán (sau đây gọi là "Thẻ quà tặng"). (Lưu ý 4) tại cửa hàng tiện lợi, v.v. và hướng dẫn bạn cung cấp số thẻ quà tặng cho U-NEXT giả.
(3)Trong cuộc điện thoại được mô tả ở (2) ở trên, người tiêu dùng đã nhận được tin nhắn từ UNEXT giả mạo với nội dung: ``Nếu bạn không thanh toán, bạn sẽ bị kiện. Tốt nhất là bạn nên nhanh chóng thanh toán ngay hôm nay. '' vân vân, tôi cảm thấy bất an và nghĩ rằng có thể có những khoản phí chưa thanh toán cho các video trả phí, mặc dù không có khoản phí nào chưa thanh toán cho các trang video trả phí nên tôi đã nghĩ đến việc nạn nhân mua thẻ quà tặng theo hướng dẫn. của U-NEXT giả ở (2) và chuyển số thẻ cho U-NEXT giả.
(4)U-NEXT giả mạo sau đó sẽ yêu cầu người tiêu dùng đã cung cấp số thẻ quà tặng của họ thực hiện các khoản thanh toán tiếp theo, tuyên bố rằng họ chưa thanh toán các khoản phí trên trang web video trả phí của công ty khác.

(Lưu ý 4) Thẻ quà tặng từ các trang đặt hàng qua thư lớn được mô tả trong cuốn sách này là thẻ trả trước (thẻ trả trước có giá trị nhất định và quyền nhận sản phẩm hoặc dịch vụ) được bán tại các cửa hàng tiện lợi, v.v. Đây là một loại thẻ- phiếu giảm giá có hình dạng với một Bằng cách trở thành thành viên của trang web đặt hàng qua thư lớn và đăng ký số thẻ thường được ghi ở mặt sau của thẻ quà tặng trên cùng một trang web, bạn sẽ có thể sử dụng mệnh giá của thẻ quà tặng.
Ngoài ra, thẻ quà tặng từ các trang đặt hàng qua thư lớn có thể được sử dụng tại các trang đặt hàng qua thư lớn đó miễn là bạn biết số thẻ quà tặng và chúng cũng được bán lại chỉ với số thẻ.

[Lời khuyên cho người tiêu dùng]
〇 Các doanh nghiệp tham gia vào các hoạt động lừa đảo có thể giả mạo tên của các doanh nghiệp hiện có, v.v.
Đừng tin tưởng một công ty chỉ vì tên của nó nghe quen thuộc; hãy chắc chắn kiểm tra chi tiết những gì họ đang nói.
〇 Họ gửi tin nhắn SMS cảnh báo rằng một vụ kiện sẽ được thực hiện nếu khoản phí chưa thanh toán cho video trả phí không được thanh toán ngay lập tức, yêu cầu người tiêu dùng gọi đến số điện thoại được liệt kê trong SMS và sau đó giả vờ là một công ty phân phối video trả phí hiện có, v.v. Những trường hợp được gọi là thanh toán giả, trong đó mọi người bị buộc phải trả tiền dưới danh nghĩa phí, là một phương thức lừa đảo điển hình và những trường hợp tương tự như trường hợp này đã từng xảy ra trong quá khứ. Đừng bao giờ gọi đến số điện thoại được liệt kê trong tin nhắn SMS như vậy.
(tiền lệ trước đó)
●Cảnh báo về "Các doanh nghiệp giả danh Công ty TNHH DMM.com" sử dụng SMS để cố ép bạn trả tiền dưới danh nghĩa các khoản phí chưa thanh toán trên các trang video trả phí (do Cơ quan các vấn đề người tiêu dùng đăng vào ngày 18 tháng 1 năm 2016)
http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/pdf/160118 adjustmentments_1.pdf (trang web bên ngoài)
〇 Một lừa đảo điển hình là mua thẻ quà tặng từ một trang đặt hàng qua thư lớn tại một cửa hàng tiện lợi, sau đó yêu cầu cung cấp số thẻ và các trường hợp gian lận tương tự như trường hợp này xảy ra thường xuyên. Không bao giờ mua thẻ quà tặng hoặc đưa số thẻ của bạn, v.v., ngay cả khi doanh nghiệp yêu cầu.
(thẩm quyền giải quyết)
●Hãy cẩn thận với những kẻ lừa đảo yêu cầu bạn mua thẻ trả trước! ! －“Hãy cho tôi biết con số ghi trên thẻ bạn đã mua” thật nguy hiểm! －(Trung tâm Vấn đề Người tiêu dùng Quốc gia đăng ngày 26/03/2015)
http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20150326_2.html (trang web bên ngoài)
〇 Nếu bạn đáp ứng yêu cầu từ một nhà điều hành kinh doanh dù chỉ một lần, bạn sẽ có nguy cơ bị yêu cầu trả tiền trong tương lai. Vui lòng không trả lời những yêu cầu không có căn cứ xác đáng.
〇 Nếu bạn thấy có bất kỳ điều gì đáng ngờ về yêu cầu đó qua SMS hoặc cuộc gọi điện thoại, hãy tham khảo ý kiến của trung tâm tư vấn các vấn đề tiêu dùng tại địa phương của bạn (trung tâm các vấn đề tiêu dùng, v.v.) hoặc cảnh sát trước khi phản hồi yêu cầu.

Trung tâm vấn đề người tiêu dùng thành phố Yokohama
Số điện thoại tư vấn
045-845-6666