Số lượt tư vấn đang tăng lên nhanh chóng! Những gì vốn là “dùng thử” đã trở thành giao dịch mua hàng thông thường! ?

Số lượt tư vấn đang tăng lên nhanh chóng! Những gì vốn là “dùng thử” đã trở thành giao dịch mua hàng thông thường! ?
‐Đừng dựa vào các quảng cáo tuyên bố giá thấp, v.v. và hãy kiểm tra chi tiết hợp đồng một cách cẩn thận.‐

Khi người tiêu dùng nhìn thấy một quảng cáo trên trang web hoặc mạng xã hội tuyên bố là ``tốt cho sức khỏe'', ``giảm cân hiệu quả'', ``hiệu quả làm nở ngực'' hoặc ``được các nữ diễn viên nổi tiếng sử dụng'' ', Họ mua sản phẩm với giá thấp hơn giá thông thường. Chúng tôi nhận thấy số lượng các vấn đề trong đó thực sự là một hợp đồng mua bán thông thường đang gia tăng nhanh chóng.
Về những rắc rối liên quan đến mua hàng thông thường, ngoài việc tư vấn cho người tiêu dùng được thông báo sẽ tự động chuyển sang mua hàng thông thường trừ khi họ tự nguyện hủy thủ tục, có trường hợp người tiêu dùng cho rằng đó là ``dùng thử'' hoặc `` mua hàng một lần'', nhưng thực tế là chúng tôi đã nhận được rất nhiều câu hỏi về việc đây là hợp đồng mua bán thông thường.
Ngoài ra, khi yêu cầu hủy, chúng tôi nhận thấy những phàn nàn như ``Tôi không thể liên hệ với nhà mạng'' hoặc ``Tôi tưởng mình chỉ phải trả giá ban đầu nhưng nhà mạng lại tính giá thông thường cho tôi. .''

• Số lượt tư vấn đang tăng lên nhanh chóng! Những gì vốn là “dùng thử” đã trở thành giao dịch mua hàng thông thường! ? (Trung tâm Vấn đề Người tiêu dùng Quốc gia) (PDF: 503KB)
• Tới trang chủ của Trung tâm Vấn đề Người tiêu dùng Quốc gia (trang bên ngoài)

[Lời khuyên cho người tiêu dùng]

<Kiểm tra chi tiết hợp đồng và điều kiện hủy bỏ>
Chìa khóa để tránh rắc rối là kiểm tra xem chi tiết hợp đồng và điều kiện hủy bỏ có được hiển thị trong quảng cáo hay không và nếu có, hãy kiểm tra nội dung trước khi cẩn thận quyết định có nên ký kết hợp đồng hay không.
Gần đây có trường hợp người dùng đặt hàng trên smartphone không nhìn thấy phông chữ nhỏ nên bạn cần đặc biệt cẩn thận khi đặt hàng từ smartphone.
〇 Kiểm tra chi tiết hợp đồng để xem có điều kiện để mua hàng thường xuyên không.
Ngay cả khi các quảng cáo trên trang chủ hoặc SNS hiển thị các điều khoản như ``Dùng thử (giá),'' ``Yên lần đầu'' ``Chỉ vận chuyển'', v.v., vẫn có thể có các điều kiện để mua hàng thường xuyên, chẳng hạn như như mua hàng liên tục trong nhiều tháng.
Trước khi đặt mua sản phẩm, hãy nhớ kiểm tra chi tiết hợp đồng, chẳng hạn như liệu đó có phải là giao dịch mua thường xuyên hay không.
〇 Kiểm tra các điều khoản hủy bỏ
Nhìn vào các nghiên cứu điển hình, khi người tiêu dùng cố gắng hủy đăng ký, có nhiều trường hợp nhà điều hành doanh nghiệp từ chối hủy đăng ký và nói rằng không thể hủy trong thời gian đăng ký.
Trước khi đặt mua sản phẩm, hãy nhớ kiểm tra xem có thể hủy trong thời gian đăng ký hay không cũng như yêu cầu hủy ở đâu và như thế nào (điện thoại, email, v.v.).

<Nếu bạn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ với Trung tâm vấn đề người tiêu dùng>
Nếu bạn có bất kỳ mối lo ngại hoặc rắc rối nào, chẳng hạn như đăng ký thuê bao mà không nhận ra đó là giao dịch mua thông thường, muốn hủy nhưng không biết cách thực hiện hoặc không hài lòng với các khoản phí từ nhà cung cấp, vui lòng tham khảo ý kiến của bạn. Trung tâm Quan hệ Người tiêu dùng địa phương.
Ngoài ra, nếu bạn thấy không khỏe, hãy ngừng sử dụng sản phẩm ngay lập tức và nếu tình trạng của bạn không cải thiện, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ ngay lập tức.

Trung tâm vấn đề người tiêu dùng thành phố Yokohama
Số điện thoại tư vấn
045-845-6666