Cung cấp thông tin dựa trên quy định của Đạo luật An toàn Người tiêu dùng

Cố gắng thực hiện thanh toán bằng SMS dưới danh nghĩa các khoản phí chưa thanh toán từ các trang web video trả phí, v.v.
Cơ quan Các vấn đề Người tiêu dùng đã đưa ra cảnh báo liên quan đến "các nhà khai thác kinh doanh giả danh DMM.com Co., Ltd."

Một tin nhắn SMS đã được gửi đến điện thoại di động của người tiêu dùng có nội dung ``DMM: Có lịch sử xem các video trả phí và nếu bạn không liên hệ với nhà điều hành để hủy đăng ký trong cùng ngày, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lý lịch và hành động pháp lý để thực thi.'' (Dịch vụ tin nhắn ngắn) (Lưu ý 1) Đã nhận được tư vấn tại các trung tâm quan hệ người tiêu dùng địa phương, v.v. về các doanh nghiệp đe dọa việc liên hệ với người tiêu dùng và yêu cầu chưa thanh toán phí cho các video trả phí. Do đó, Cơ quan các vấn đề người tiêu dùng đã tiến hành một cuộc điều tra cuộc điều tra.
Do đó, trong các giao dịch với “một doanh nghiệp mạo danh Công ty TNHH DMM.com” (sau đây gọi là “Công ty A”), có những hành động có thể gây tổn hại quá đáng đến lợi ích của người tiêu dùng (đe dọa và làm xấu mặt) ( Đã xác nhận Lưu ý 2), Cơ quan Các vấn đề Người tiêu dùng đã công bố thông tin góp phần ngăn chặn sự xuất hiện hoặc lây lan tác hại của người tiêu dùng, dựa trên quy định tại Điều 38, Đoạn 1 của Đạo luật An toàn Người tiêu dùng.

(Lưu ý 1) Dịch vụ tin nhắn cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn bằng số điện thoại di động thay vì địa chỉ email.
(Lưu ý 2) Để lừa dối, đe dọa hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về việc ký kết hoặc thực hiện hợp đồng hoặc việc rút, hủy hoặc hủy đơn đăng ký.

Cảnh báo về “Các doanh nghiệp mạo danh Công ty TNHH DMM.com” (Cơ quan vấn đề người tiêu dùng) (PDF: 414KB)
[Trường hợp tư vấn]
(1)Tên người gọi được hiển thị là "DMM" trên điện thoại di động của người tiêu dùng. "Có lịch sử xem video trả phí và nếu bạn không liên hệ với Công ty A để hủy đăng ký trong cùng ngày, bạn sẽ bị kiểm tra lý lịch và hành động pháp lý đối với hành động cưỡng chế." Bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS chứa thông tin mà bạn không nhận ra, chẳng hạn như "Chuyển giao".
(2)Khi người tiêu dùng cảm thấy khó chịu sau khi xem SMS đã liên hệ theo thông tin liên hệ có trong SMS (Công ty A), Công ty A đã giả danh Công ty TNHH DMM.com, điều hành một trang phân phối video, v.v. Bằng cách lừa dối người tiêu dùng rằng họ có lịch sử xem video trả phí, họ yêu cầu người tiêu dùng thanh toán bằng cách tuyên bố rằng họ chưa thanh toán phí từ các trang web video trả phí và sử dụng thẻ quà tặng từ các trang mua sắm trực tuyến lớn làm phương thức thanh toán (chi tiết được cung cấp bên dưới). “thẻ quà tặng”) tại cửa hàng tiện lợi... và hướng dẫn Công ty A cung cấp số thẻ... của thẻ quà tặng.
(3)Cảm thấy khó chịu, người tiêu dùng đến cửa hàng tiện lợi và mua thẻ quà tặng theo yêu cầu của Công ty A.
(4)Người tiêu dùng cho Công ty A biết số thẻ ghi ở mặt sau của thẻ quà tặng và cuối cùng phải trả số tiền mà Công ty A yêu cầu.

[Lời khuyên cho người tiêu dùng]
Đó là một phương pháp lừa đảo khi doanh nghiệp yêu cầu người tiêu dùng: ``Tôi muốn bạn mua thẻ quà tặng và cho tôi biết số thẻ của bạn, v.v.''
Không gọi ngay cả khi người gọi nhận được tin nhắn SMS có nội dung "DMM" cho biết bạn đã xem trang web video trả phí... Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Ngoài ra, vui lòng không bao giờ mua thẻ quà tặng hoặc đưa số thẻ của bạn.
Không trả lời các khoản phí từ các trang web trả phí mà bạn không nhận ra.
Nếu bạn thấy bất kỳ điều gì đáng ngờ về cuộc gọi ngẫu nhiên như vậy, hãy liên hệ với Trung tâm Vấn đề Người tiêu dùng hoặc cảnh sát.

Trung tâm vấn đề người tiêu dùng thành phố Yokohama
Số điện thoại tư vấn
045-845-6666