[Cập nhật vào ngày 6 tháng 11] Ecohama Phần 2 Câu hỏi thường gặp

Thời gian chiến dịch dành cho Ecohama (Chiến dịch hỗ trợ thiết bị gia dụng sinh thái thành phố Yokohama phiên bản thứ 2) ban đầu dự kiến diễn ra từ ngày 6 tháng 6 năm 2024 (Thứ Năm) đến ngày 26 tháng 12 năm 2024 (Thứ Năm), nhưng đã đạt đến giới hạn ngân sách nên đã kết thúc sớm. Thứ Ba, ngày 5 tháng 11.
※Đơn xin hoàn tiền không thể được chấp nhận sau ngày tiếp theo ngày kết thúc sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện phải được đóng dấu bưu điện vào ngày kết thúc sớm.
※Nếu bạn nộp đơn vào ngày kết thúc sớm, bạn có thể nhận được tiền hoàn lại thông qua xổ số.

Ban đầu nó dự kiến chạy đến ngày 26 tháng 12 năm 2024 (Thứ Năm), nhưng do đạt đến giới hạn ngân sách nên nó đã kết thúc sớm vào ngày 5 tháng 11 (Thứ Ba).
※Đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày tiếp theo ngày kết thúc sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện phải được đóng dấu bưu điện vào ngày kết thúc sớm.
※Nếu bạn nộp đơn vào ngày kết thúc sớm, bạn có thể nhận được tiền hoàn lại thông qua xổ số.

Ngân sách để đổi điểm là 1,4 tỷ yên.

Chiến dịch này đã đạt đến giới hạn ngân sách và sẽ kết thúc sớm vào Thứ Ba, ngày 5 tháng 11.
Điều kiện là mua sản phẩm đủ điều kiện tại cửa hàng đã đăng ký trong khoảng thời gian từ ngày 6 tháng 6 năm 2020 đến ngày 5 tháng 11 năm 2020 (ngày kết thúc sớm), lắp đặt sản phẩm áp dụng tại nhà của bạn trong thành phố và yêu cầu hoàn lại tiền. Xin lưu ý rằng nếu ngày lắp đặt hoặc ngày xây dựng trùng với ngày sau ngày chấm dứt sớm thì khoản phí đó sẽ không được bảo hiểm.
※Đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày tiếp theo ngày kết thúc sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện phải được đóng dấu bưu điện vào ngày kết thúc sớm.
※Nếu bạn nộp đơn vào ngày kết thúc sớm, bạn có thể nhận được tiền hoàn lại thông qua xổ số.

Cư dân thành phố được định nghĩa là cá nhân được đăng ký là người cư trú tại thành phố. Khi yêu cầu hoàn lại tiền, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng các giấy tờ tùy thân của bạn.

Công dân được yêu cầu lắp đặt nó tại nhà của họ trong thành phố, vì vậy việc lắp đặt tại các khu dân cư bên ngoài thành phố là không đủ điều kiện.

Nếu bạn lắp đặt sản phẩm đủ điều kiện tại nhà của mình trong thành phố và là cư dân thành phố tại thời điểm đăng ký hoàn tiền, bạn sẽ đủ điều kiện.
Xin lưu ý rằng khi đăng ký hoàn lại tiền, bạn sẽ cần có giấy tờ tùy thân xác nhận rằng bạn là cư dân thành phố.

Không đủ điều kiện cho chiến dịch. Bạn sẽ không thể đăng ký cho đến khi sản phẩm được cài đặt, vì vậy hãy nhớ kiểm tra ngày cài đặt dự kiến tại thời điểm mua.
Chiến dịch này ban đầu dự kiến diễn ra đến ngày 26 tháng 12 năm 2024 (Thứ Năm), nhưng do đạt đến giới hạn ngân sách nên đã kết thúc sớm vào ngày 5 tháng 11 (Thứ Ba).
※Đơn xin hoàn tiền không thể được chấp nhận sau ngày tiếp theo ngày kết thúc sớm.

Mỗi người có thể đăng ký mua một máy điều hòa không khí/tủ lạnh và tối đa hai thiết bị chiếu sáng LED cho mỗi người.

Nếu bạn là thành viên gia đình và có thể cung cấp các tài liệu đăng ký như tài liệu xác minh danh tính, bạn có thể đăng ký với tư cách là người nộp đơn bất kể tuổi tác của bạn.

Một máy điều hòa không khí/tủ lạnh cho mỗi người và hai bộ đèn LED cho mỗi người là đủ điều kiện, vì vậy mỗi người có thể đăng ký tối đa bốn lần.

Đề cập đến tài liệu do cửa hàng mua hàng phát hành có ghi "địa điểm lắp đặt/địa chỉ giao hàng".
ví dụ: Mẫu đơn đặt hàng giao hàng, mẫu đơn đặt hàng công việc lắp đặt, v.v.

Nếu bạn chưa nhận được “tài liệu xác nhận vị trí lắp đặt” thì không cần phải đính kèm khi đăng ký.

Bảo hành sản phẩm là tài liệu dùng để xác nhận xem sản phẩm có đủ điều kiện hay không, vì vậy bạn có thể đăng ký ngay cả khi không có tên hoặc ngày cửa hàng ghi trên đó.

Số kiểu máy của sản phẩm được xác nhận trên thẻ bảo hành, vì vậy chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi tài liệu có thể xác nhận số kiểu máy.
Để biết thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với trung tâm cuộc gọi khách hàng của chúng tôi.
Liên hệ 045-900-4830

Điểm tương đương với 20% giá mua (chưa bao gồm thuế) của sản phẩm mục tiêu (tối đa 30.000 yên mỗi đơn vị).

Chi phí lắp đặt và chi phí vận chuyển không được bao gồm.

Thay vì tiền mặt, khoản tiền hoàn lại sẽ dưới dạng điểm "Ecohama Pay" hoặc phiếu quà tặng có thể đổi lấy nhiều điểm không dùng tiền mặt khác nhau.
※Đơn đăng ký qua đường bưu điện sẽ được hoàn trả dưới dạng phiếu quà tặng.

Mỗi đơn vị có giá trị điểm là 30.000 yên.

Nếu bạn chọn điểm "Ecohama Pay", không có số tiền tối thiểu để quy đổi.
Nếu bạn chọn phiếu quà tặng, nếu số tiền quy đổi điểm từ 500 yên trở lên nhưng dưới 1000 yên thì số tiền 500 yên sẽ được hoàn lại.
Các đơn đăng ký có số tiền hoàn lại điểm ít hơn 500 yên sẽ không hợp lệ.

Sẽ mất khoảng một tháng đến một tháng rưỡi, trừ khi có vấn đề với chi tiết đơn đăng ký.
Đối với những người đã đăng ký trực tuyến, sau khi đăng ký, bạn sẽ có thể kiểm tra trạng thái đơn đăng ký của mình từ liên kết "Kiểm tra trạng thái đơn đăng ký" trên trang web chiến dịch (trang web bên ngoài).

Không cần tải xuống ứng dụng. Vui lòng đăng ký trực tuyến từ "Bấm vào đây để đăng ký hoàn tiền" trên trang web chiến dịch (trang web bên ngoài) hoặc qua thư.

Vé đăng ký không đảm bảo hoàn lại điểm.
Chiến dịch này ban đầu dự kiến diễn ra đến ngày 26 tháng 12 năm 2024 (Thứ Năm), nhưng do đạt đến giới hạn ngân sách nên đã kết thúc sớm vào ngày 5 tháng 11 (Thứ Ba).
※Đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày tiếp theo ngày kết thúc sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện phải được đóng dấu bưu điện vào ngày kết thúc sớm.
※Nếu bạn nộp đơn vào ngày kết thúc sớm, bạn có thể nhận được tiền hoàn lại thông qua xổ số.

Những điểm này có thể được đổi thành nhiều điểm không dùng tiền mặt khác nhau dành riêng cho chiến dịch này.
Xin lưu ý hạn chót trao đổi là ngày 02/02/2025 (Chủ Nhật) nên các bạn vui lòng trao đổi càng sớm càng tốt.
※Điểm "Ecohama Pay" không được đổi trong thời hạn trao đổi sẽ được tự động đổi thành "QUO Card Pay" kể từ ngày sau ngày cuối cùng của thời hạn.
　Xin lưu ý rằng 10 điểm trở lên sẽ được đổi theo gia số 1 điểm và nếu số điểm không đổi nằm trong khoảng từ 1 đến 9 điểm, chúng sẽ không được đổi và sẽ không có giá trị.
[Quy trình trao đổi điểm “Ecohama Pay”]

Điểm "Ecohama Pay" là điểm có thể đổi lấy nhiều điểm không dùng tiền mặt khác nhau và không thể sử dụng để thanh toán trực tiếp. Vui lòng tự mình trao đổi trước hạn chót trao đổi là Chủ nhật, ngày 2 tháng 2 năm 2025.

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tin nhắn SMS (tin nhắn ngắn) khoảng một đến một tháng rưỡi sau khi bạn đăng ký. Nếu bạn không nhận được trong vòng một tháng rưỡi, vui lòng liên hệ với trung tâm cuộc gọi khách hàng của chúng tôi. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng nó không nằm trong thư mục thư rác của bạn.
Liên hệ 045-900-4830

Vui lòng liên hệ với trung tâm cuộc gọi khách hàng của chúng tôi.
Liên hệ 045-900-4830

Vui lòng liên hệ với từng nhà cung cấp dịch vụ vì nó thay đổi tùy thuộc vào các điểm không dùng tiền mặt khác nhau.

Bạn có thể sử dụng nó tại các cửa hàng chấp nhận nhiều điểm không dùng tiền mặt và phiếu quà tặng.

Bạn có thể sử dụng nhiều điểm không dùng tiền mặt và phiếu quà tặng tại các cửa hàng chấp nhận chúng, không chỉ để mua đồ gia dụng.

Đây là thẻ trả trước có tên "Thẻ quà tặng Vanilla Visa" có thể được sử dụng tại các cửa hàng có nhãn hiệu VISA hoặc mua sắm trực tuyến.
Nếu số điểm được trả lại là 1.000 yên trở lên, số điểm sẽ được trả lại theo gia số 1 yên.
Ngày hết hạn được ghi trên thẻ, vì vậy vui lòng kiểm tra khi nhận được.
※Nếu số điểm được trả lại lớn hơn 500 yên nhưng dưới 1000 yên, số điểm trị giá 500 yên sẽ được hoàn trả vào thẻ QUO.
※Các đơn đăng ký có số tiền hoàn lại điểm ít hơn 500 yên sẽ không hợp lệ.

Chiến dịch này đã đạt đến giới hạn ngân sách và sẽ kết thúc sớm vào Thứ Ba, ngày 5 tháng 11.
Các sản phẩm được mua từ ngày 6/6/2020 đến ngày 5/11/2020 (ngày hết hạn sớm) và lắp đặt tại nhà trong thành phố đều đủ điều kiện.
※Đơn xin hoàn tiền sẽ không được chấp nhận sau ngày tiếp theo ngày kết thúc sớm.
※Đơn đăng ký gửi qua đường bưu điện phải được đóng dấu bưu điện vào ngày kết thúc sớm.
※Nếu bạn nộp đơn vào ngày kết thúc sớm, bạn có thể nhận được tiền hoàn lại thông qua xổ số.

Điều hòa, tủ lạnh, thiết bị chiếu sáng LED.
※Tủ đông từ 450L trở xuống cũng đủ điều kiện.
※Thiết bị chiếu sáng LED bao gồm đèn trần và đèn treo. Bóng đèn LED không đủ điều kiện.

Điều này áp dụng cho đèn trần, đèn treo, v.v. Bóng đèn không bao gồm.

Trong số các máy điều hòa không khí, tủ lạnh và đèn LED có hiệu suất tiết kiệm năng lượng như hình dưới đây, các sản phẩm được liệt kê trên “Trang thông tin sản phẩm tiết kiệm năng lượng (trang bên ngoài)” do Cục Tài nguyên và Năng lượng cung cấp là đủ điều kiện .
Xin lưu ý rằng ngay cả khi tên kiểu máy (số kiểu máy) của một sản phẩm được liệt kê trên Trang thông tin sản phẩm tiết kiệm năng lượng có khác một phần (khác màu, v.v.), sản phẩm đó vẫn đủ điều kiện nếu hiệu suất tiết kiệm năng lượng giống nhau.

Danh sách các sản phẩm đủ điều kiện có thể được xem từ "Danh sách các sản phẩm đủ điều kiện" trên trang web chiến dịch (trang web bên ngoài).
Ngoài ra, tại các cửa hàng, chúng tôi đã dán “nhãn sản phẩm mục tiêu” lên sản phẩm mục tiêu làm dấu hiệu. Vui lòng kiểm tra kỹ các sản phẩm đủ điều kiện trên trang web chiến dịch và tại cửa hàng, đồng thời chọn sản phẩm phù hợp với ngôi nhà của bạn.　

[Mẫu nhãn sản phẩm mục tiêu]

Điều này cũng áp dụng cho tủ đông. Tuy nhiên, các mặt hàng trên 451L không đủ điều kiện.

Máy làm mát không khí và quạt làm mát không được che chắn.

Giao dịch mua tại các cửa hàng đã đăng ký có cửa hàng thực tế trong thành phố và được đăng ký là cửa hàng đủ điều kiện cho chiến dịch này đều đủ điều kiện. Các cửa hàng thương mại điện tử và cửa hàng đặt hàng qua thư không đủ điều kiện.
Tuy nhiên, nếu bạn đặt hàng trực tuyến và nhận hàng tại cửa hàng, bạn sẽ đủ điều kiện tham gia chiến dịch nếu biên nhận cho sản phẩm đủ điều kiện được phát hành tại cửa hàng đã đăng ký.
Các cửa hàng đã đăng ký có thể được xem từ "Danh sách cửa hàng đã đăng ký" trên trang web chiến dịch (trang web bên ngoài). Ngoài ra, nhãn dán sẽ được phân phối đến các cửa hàng đã đăng ký.
[Mẫu nhãn dán cửa hàng đã đăng ký]

Trong số các cửa hàng thực tế (bao gồm văn phòng bán hàng, v.v.) đặt tại Thành phố Yokohama, đây là những cửa hàng đã đăng ký đủ điều kiện tham gia chiến dịch (không bao gồm cửa hàng EC, cửa hàng đặt hàng qua thư, v.v.).
Ngoài ra, các cửa hàng đã đăng ký sẽ được cấp "Nhãn dán cửa hàng đã đăng ký" để đánh dấu.

[Mẫu nhãn dán cửa hàng đã đăng ký]

Vì chiến dịch dự kiến sẽ kết thúc sớm nên đơn đăng ký cửa hàng đã đóng vào lúc 10h sáng Thứ Hai, ngày 28 tháng 10 năm 2020.
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đăng ký của bạn.

Văn phòng vận động tranh cử và thành phố không chịu trách nhiệm về việc này nên các bạn vui lòng tự giải quyết tại cửa hàng.

Hình dưới đây cho thấy mức giảm phát thải CO2 hàng năm của máy điều hòa không khí, tủ lạnh và thiết bị chiếu sáng LED, những thiết bị gia dụng đủ điều kiện tham gia Ecohama, so với các sản phẩm từ 10 năm trước (2012).

“Ecohama phiên bản thứ 2” và “Giấy chứng nhận quà tặng cao cấp” là những hoạt động kinh doanh riêng biệt. Các cửa hàng đủ điều kiện được đăng ký cho từng doanh nghiệp, nhưng nếu bạn sử dụng phiếu quà tặng cao cấp tại cửa hàng đủ điều kiện cho cả hai doanh nghiệp và sau đó mua sản phẩm đủ điều kiện cho Ecohama phiên bản thứ 2 thì bạn có thể sử dụng cùng nhau. Để biết thông tin về phiếu quà tặng cao cấp do hiệp hội mua sắm phát hành, vui lòng xem thông tin sự kiện phố mua sắm (2020).

Nó kết thúc vào Thứ Tư, ngày 31 tháng 1 năm 2020.

Nếu có thắc mắc về phiên bản thứ hai của Ecohama, vui lòng liên hệ với trung tâm cuộc gọi dành riêng cho khách hàng của chúng tôi.
[Thời gian mở cửa] Từ thứ Hai ngày 13 tháng 5 năm 2020 đến thứ Hai ngày 24 tháng 2 năm 2020
[Giờ tiếp nhận] 10:00-18:00 (kể cả Thứ 7, Chủ nhật, ngày lễ, Tết)
[ĐT] 045-900-4830