Phần chính bắt đầu từ đây.
Về việc xử lý thẻ đi lại và vé giảm giá của tàu điện ngầm thành phố do sự lây lan của virus Corona mới (liên quan đến tình trạng ban bố tình trạng khẩn cấp được ban hành vào tháng 8 năm 2021)
Cập nhật lần cuối vào ngày 1 tháng 10 năm 2021
Từ ngày 2 tháng 8 năm 2021, Tỉnh Kanagawa đã được chính phủ ban bố tình trạng khẩn cấp và chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp sau đây liên quan đến việc hoàn tiền cho vé đi lại bằng tàu điện ngầm thành phố và phiếu giảm giá.
1 Khách hàng mục tiêu
Những khách hàng muốn được hoàn tiền vì họ sẽ không sử dụng thẻ đi lại hoặc vé giảm giá do không thể ra ngoài do Tỉnh Kanagawa được thêm vào tình trạng ban bố tình trạng khẩn cấp vào ngày 2 tháng 8 năm 2021.
2 Cách xử lý
Thẻ đi lại (bao gồm thẻ đi lại để đi làm/đi học, thẻ đi làm để kết nối với các công ty khác và thẻ đi lại cho xe buýt và tàu điện ngầm)
| Nếu bạn chưa sử dụng thẻ đi lại trong một khoảng thời gian nhất định do ban bố tình trạng khẩn cấp, vui lòng hoàn tiền trước hoặc cùng lúc với việc mua thẻ đi lại mới. Nếu bạn mua (ghi đè) thẻ đi lại mới bằng cùng thẻ PASMO với thẻ đi lại PASMO của bạn, thông tin trên thẻ đi lại cũ sẽ bị xóa và bạn sẽ không thể nhận được tiền hoàn lại. |
|---|
(1) Thẻ đi lại có hiệu lực trước ngày 1 tháng 8 năm 2021
(2) Vé đi lại có hiệu lực từ ngày 2 tháng 8 năm 2021 trở đi
※Điều này chỉ áp dụng nếu ngày yêu cầu hoàn tiền nằm trong vòng 7 ngày kể từ ngày bắt đầu có hiệu lực hoặc nếu còn hơn một tháng kể từ ngày yêu cầu hoàn tiền đến hết thời hạn hiệu lực.
※Được mua trước ngày 1 tháng 8 năm 2021 và thời hạn hiệu lực bao gồm toàn bộ hoặc một phần khoảng thời gian từ ngày 2 tháng 8 năm 2021 đến ngày 30 tháng 9 năm 2021, khi tình trạng khẩn cấp được ban bố. Giới hạn đối với vé thông thường.
※Thẻ đi lại cá nhân bằng xe buýt thành phố không đủ điều kiện.
Vé coupon mua trước ngày 01/08/2021 (tất cả các loại vé)
Ngay cả khi thời hạn hiệu lực của vé đã hết, chúng tôi sẽ coi ngày 1 tháng 8 năm 2021 là ngày yêu cầu hoàn tiền và thực hiện hoàn tiền. Giống như các khoản hoàn trả thông thường, phí xử lý sẽ là 210 yên. Tuy nhiên, điều này chỉ giới hạn ở những khoản có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 8 năm 2021.
3. Cách tính số tiền hoàn trả
Đối với thẻ đi lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày bắt đầu có hiệu lực
Số tiền hoàn lại = Số tiền mua - Giá vé hành khách thông thường một chiều x 2 x Số ngày sử dụng - Phí 220 yên
Đối với thẻ đi lại đã qua 8 ngày trở lên kể từ ngày bắt đầu có hiệu lực và còn lại 1 tháng trở lên cho đến ngày kết thúc thời hạn hiệu lực
Số tiền hoàn lại = Số tiền mua - Giá vé hành khách thông thường cho số tháng sử dụng - Phí xử lý 220 yên
※Trong số tháng sử dụng, những ngày nhỏ hơn một tháng sẽ được làm tròn thành một tháng.
※Vé đi lại 1 tháng không thể được hoàn lại nếu sử dụng trong hơn 8 ngày.
Đối với phiếu giảm giá
Số tiền hoàn lại = Số tiền mua - Giá vé hành khách thông thường x Số lượng vé đã sử dụng - Phí 210 yên
4 Thời gian xử lý hoàn tiền
Đến ngày 30/9/2020 (một năm kể từ ngày dỡ bỏ tình trạng khẩn cấp)
5 Địa điểm xử lý hoàn tiền
Ga tàu điện ngầm thành phố và trung tâm dịch vụ khách hàng (Trung tâm Minami, Shin-Yokohama, Yokohama, Kamiooka)
6 người khác
(1) Vui lòng mang theo thẻ đi lại hoặc phiếu giảm giá bạn đã sử dụng.
(2) Không cần phải nộp bất kỳ bằng chứng đặc biệt nào từ nơi làm việc của bạn, v.v.
Thắc mắc tới trang này
ID trang: 817-252-265