Các yêu cầu khác

Nếu có thắc mắc về vé, thẻ đi lại, phương thức sử dụng, v.v., vui lòng xem Câu hỏi thường gặp.

Vui lòng kiểm tra tìm kiếm lộ trình/lịch trình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Tổng đài Thành phố Yokohama.

Tổng đài Thành phố Yokohama là đầu mối liên hệ cung cấp thông tin về các thủ tục và quầy khác nhau tại văn phòng phường và tòa thị chính, cũng như các câu hỏi liên quan đến cơ sở vật chất của thành phố, thông tin sự kiện và thông tin giao thông thành phố.
•Trong trường hợp có thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chuyên môn, chúng tôi có thể chuyển bạn đến bộ phận phụ trách hoặc chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận phụ trách.
•Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại trong giờ đóng cửa của tòa thị chính/văn phòng phường (5:15 chiều đến 8:45 sáng hôm sau), tùy thuộc vào tính chất cuộc gọi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn gọi lại trong giờ làm việc.

Vui lòng liên hệ với văn phòng xe buýt thành phố hoặc ga tàu điện ngầm thành phố.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc yêu cầu nào liên quan đến xe buýt thành phố và tàu điện ngầm thành phố, vui lòng sử dụng mẫu gửi.
Chúng tôi sẽ sử dụng điều này làm tài liệu tham khảo cho các hoạt động kinh doanh trong tương lai.
Tuy nhiên, chúng tôi không thể chấp nhận các mặt hàng sau. lưu ý điều đó.

• Nội dung vu khống hoặc vu khống các cá nhân hoặc tổ chức cụ thể hoặc vi phạm trật tự và đạo đức công cộng.
• cho mục đích thương mại
• Quan điểm cá nhân về các tình huống quốc tế và xã hội không liên quan trực tiếp đến thành phố của chúng ta.
• Những điều có mục đích không rõ ràng

Theo nguyên tắc chung, thông tin cá nhân sẽ không được sử dụng trong thành phố hoặc cung cấp ra bên ngoài thành phố ngoài phạm vi mục đích sử dụng. Về việc bảo vệ thông tin cá nhân (chính sách quyền riêng tư), vui lòng xem "Tóm tắt hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân của thành phố" của Văn phòng Công dân.

Theo nguyên tắc chung, chúng tôi sẽ phản hồi ý kiến của bạn trước ngày thứ 10 văn phòng mở cửa, tính từ ngày chúng tôi nhận được ý kiến.

• Vui lòng điền thông tin chi tiết càng cụ thể càng tốt. (Tàu điện ngầm hoặc xe buýt, ngày, giờ, địa điểm, v.v.)
• Nếu bạn muốn nhận phản hồi, vui lòng nhập địa chỉ email, địa chỉ (tên của bạn cũng được yêu cầu) hoặc số điện thoại (tên của bạn cũng được yêu cầu) làm phương tiện liên hệ.
• Hồ sơ sẽ được tiếp nhận vào ngày khai giảng. Những đề xuất, yêu cầu nhận được vào thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ và khi văn phòng đóng cửa trong dịp nghỉ lễ cuối năm và năm mới sẽ được tiếp nhận vào ngày làm việc tiếp theo.
• Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn chuyển hướng hoặc sử dụng toàn bộ hoặc một phần câu trả lời từ Cục Vận tải.
• Tùy thuộc vào cài đặt nhận email của bạn (chỉ định tên miền, v.v.), bạn có thể không nhận được thư trả lời. Vui lòng kích hoạt tiếp nhận city.yokohama.jp.
• Chi tiết về cuộc điều tra và phản hồi từ Cục Giao thông vận tải không được công khai.
• Nếu bạn muốn gửi hình ảnh, vui lòng gửi nó đến địa chỉ email sau.kt-hpinfo@city.yokohama.jp

Mẫu gửi (trang web bên ngoài)