Phần chính bắt đầu từ đây.
Về việc xử lý thẻ đi lại của người đi tàu điện ngầm trong thành phố do sự lây lan của virus Corona mới (liên quan đến tình trạng khẩn cấp được ban bố vào tháng 7 năm 2021)
Cập nhật lần cuối vào ngày 1 tháng 10 năm 2021
Để đáp lại tuyên bố của chính phủ về tình trạng khẩn cấp đối với Tokyo, chúng tôi sẽ phản hồi việc hoàn tiền cho vé đi lại bằng tàu điện ngầm thành phố như sau.
1 Khách hàng mục tiêu
Do ban bố tình trạng khẩn cấp ở Tokyo, những khách hàng muốn được hoàn tiền vì họ sẽ không sử dụng thẻ đi lại của mình.
2 Cách xử lý
Vé đi lại (đi lại/đi học) ※Giới hạn đối với thẻ đi lại có phần hợp lệ bao gồm các ga ở Tokyo.
Nếu bạn chưa sử dụng thẻ đi lại trong một khoảng thời gian nhất định do ban bố tình trạng khẩn cấp, vui lòng hoàn tiền trước hoặc cùng lúc với việc mua thẻ đi lại mới. Nếu bạn mua (ghi đè) thẻ đi lại mới bằng cùng thẻ PASMO với thẻ đi lại PASMO của bạn, thông tin trên thẻ đi lại cũ sẽ bị xóa và bạn sẽ không thể nhận được tiền hoàn lại. |
---|
(1) Thẻ đi lại có hiệu lực trước ngày 11 tháng 7 năm 2021
(2) Vé đi lại có hiệu lực sau ngày 12 tháng 7 năm 2021
※Nếu ngày yêu cầu hoàn tiền nằm trong vòng 7 ngày kể từ ngày bắt đầu có hiệu lực hoặc nếu còn hơn một tháng kể từ ngày yêu cầu hoàn tiền đến hết thời hạn hiệu lực.
chỉ nếu có
※Tất cả các mặt hàng được mua trước ngày 11 tháng 7 năm 2021 và mua trong khoảng thời gian từ ngày 12 tháng 7 năm 2021 đến ngày 30 tháng 9 năm 2021, khi tình trạng khẩn cấp được ban bố.
Giới hạn đối với thẻ đi lại bao gồm một phần hoặc toàn bộ trong thời hạn hiệu lực của chúng.
※Vé phiếu giảm giá và thẻ đi lại bằng xe buýt thành phố cá nhân không đủ điều kiện.
■Thẻ đi lại bằng tàu điện ngầm và thẻ đi lại bằng xe buýt chỉ được áp dụng trong các trường hợp sau.
① Vì tuyến đường này không được bán dưới dạng thẻ đi lại kết nối 3 tuyến nên chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng "Thẻ đi lại cá nhân tàu điện ngầm + tuyến đường của công ty khác bao gồm một ga ở Tokyo"
Nếu bạn có hai “thẻ đi lại nối tiếp”
② Nếu bạn có hai vé: "Thẻ đi xe buýt tàu điện ngầm kết nối + thẻ đi lại của công ty khác có tuyến đường bao gồm các ga ở Tokyo"
Trong trường hợp ① hoặc ② ở trên, trước tiên vui lòng yêu cầu hoàn lại tiền cho thẻ đi lại của bạn cho tuyến của công ty khác, nhận "giấy chứng nhận hoàn tiền" và sau đó tiến hành thủ tục hoàn tiền cho thẻ đi lại của bạn do Cục Giao thông Thành phố Yokohama cấp.
3. Cách tính số tiền hoàn trả (không bao gồm thẻ đi lại bằng xe buýt tàu điện ngầm)
Đối với thẻ đi lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày bắt đầu có hiệu lực
Số tiền hoàn lại = Số tiền mua - Giá vé hành khách thông thường một chiều x 2 x Số ngày sử dụng - Phí 220 yên
Đối với thẻ đi lại đã qua 8 ngày trở lên kể từ ngày bắt đầu có hiệu lực và còn lại 1 tháng trở lên cho đến ngày kết thúc thời hạn hiệu lực
Số tiền hoàn lại = Số tiền mua - Giá vé hành khách thông thường cho số tháng sử dụng - Phí xử lý 220 yên
※Trong số tháng sử dụng, những ngày nhỏ hơn một tháng sẽ được làm tròn thành một tháng.
※Thẻ đi lại 1 tháng không thể được hoàn lại nếu sử dụng trong hơn 8 ngày.
4 Thời gian xử lý hoàn tiền
Đến ngày 30/9/2020 (một năm kể từ ngày dỡ bỏ tình trạng khẩn cấp)
5 Địa điểm xử lý hoàn tiền
Ga tàu điện ngầm thành phố và trung tâm dịch vụ khách hàng (Trung tâm Minami, Shin-Yokohama, Yokohama, Kamiooka)
6 người khác
(1) Vui lòng mang theo thẻ đi lại, giấy tờ tùy thân (bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ sinh viên, v.v.) và con dấu (chữ ký).
(2) Không cần phải nộp bất kỳ bằng chứng đặc biệt nào từ nơi làm việc của bạn, v.v.
Thắc mắc tới trang này
ID trang: 168-251-398