Văn bản chính bắt đầu ở đây.
Tập 4 “Hãy nói chuyện với thị trưởng!”
Cập nhật lần cuối vào ngày 20 tháng 8 năm 2024
Tổng quan về sự kiện
≪Chủ đề≫ Nâng cao quyền lực của công dân và xây dựng cộng đồng thịnh vượng
≪ngày và giờ≫
Thứ ba, ngày 23 tháng 7 năm 2020 10:00~
≪địa điểm≫
Exchange Plaza Totsuka (Phường Totsuka)
≪nhóm đối thoại≫
Tập đoàn phi lợi nhuận được chỉ định Kumin Network Totsuka
≪Tổng quan về tổ chức≫
Chúng tôi vận hành ba cơ sở hỗ trợ các hoạt động của công dân, bao gồm Trung tâm Hoạt động Công dân Totsuka, phối hợp và hợp tác với chính phủ và các công ty. Ngoài việc cung cấp các dự án xây dựng mạng lưới như phổ biến thông tin, cộng tác, tương tác với các nhóm hoạt động dân sự, nhóm học tập, chúng tôi còn hỗ trợ các cá nhân sắp bắt đầu các hoạt động dân sự, góp phần nâng cao sức mạnh của cư dân phường và tạo ra một cộng đồng thịnh vượng.
Tổng quan về đối thoại
※ Các phần và cụm từ trùng lặp đã được sắp xếp lại sao cho ý nghĩa của văn bản không bị ảnh hưởng.
Lời chào từ thị trưởng
thị trưởng
Chào buổi sáng mọi người. Tôi nghĩ một trong những đặc điểm của Yokohama là người dân nơi đây có nhận thức rất cao về đóng góp cho xã hội. Tôi tin rằng điều tuyệt vời nhất khiến đặc điểm độc đáo này trở nên nổi bật là sức mạnh của người dân và sức mạnh của cộng đồng. Tôi tin rằng cộng đồng địa phương sẽ trở nên tốt đẹp hơn nếu những người có nhận thức cao về đóng góp xã hội đóng vai trò là những nhà lãnh đạo có giá trị trong cộng đồng địa phương và tất cả những người tập trung ở đây hôm nay cũng cảm thấy như vậy.
Tôi tin rằng việc cho phép người dân địa phương thực hiện các hoạt động một cách bền vững sẽ giúp tạo ra một xã hội tốt đẹp hơn, nhưng nói thì dễ hơn làm và trên thực tế cần có thời gian. Tuy nhiên, để thúc đẩy các hoạt động như vậy, mỗi phường đều có một trung tâm hỗ trợ hoạt động công dân (sau đây gọi là "Kukatsu"), và tôi nghe nói rằng Phường Totsuka đang thực hiện các hoạt động thú vị và sôi động. Hôm nay, tôi muốn nghe ý kiến của các bạn về những hoạt động này và trao đổi ý kiến. Cảm ơn.
Ra mắt bằng cách thu hút sự tham gia của những người đang thực hiện nhiều hoạt động tuyệt vời khác nhau.
người tham gia
Chúng tôi, "Kumin Network Totsuka", được thành lập vào tháng 12 năm 2008. Vào khoảng thời gian này, có phong trào thành lập các hoạt động phường ở mỗi phường trong số 18 phường của Yokohama. Ở phường Totsuka, một cuộc họp đang được tổ chức để xem xét liệu các hoạt động của phường mới nên được quản lý công hay tư. Chúng tôi muốn trở thành một trong những nguồn hỗ trợ khi nó trở thành riêng tư, vì vậy chúng tôi bắt đầu nó chủ yếu với các thành viên đang tham gia nhóm nghiên cứu.
thị trưởng
Lúc đầu ở đó có bao nhiêu người?
người tham gia
Ban đầu, một ủy ban đánh giá được thành lập gồm 8 người và 4 người khác tham gia để thành lập một tổ chức phi lợi nhuận. Vì Totsuka là một khu vực rất dài trải dài từ phía bắc và phía nam, chúng tôi sẽ nỗ lực thu hút sự tham gia của những người đang thực hiện nhiều hoạt động tuyệt vời trong nhiều lĩnh vực khác nhau như trao đổi quốc tế và trẻ em, và từ Higashi Totsuka ở phía bắc đến Fujisawa ở phía nam. Tôi đã nuôi nó.
Chúng tôi là một tập đoàn được thành lập với những lý tưởng sau: ``Tôi muốn tạo ra một nơi mà mọi người có thể kết nối'' ``Tôi muốn làm cho các hoạt động địa phương trở nên năng động hơn'' và ``Tôi muốn kết nối các hoạt động của nhau và xây dựng một mạng lưới.” Đã khoảng 10 năm kể từ khi công ty được thành lập và ``mọi người đều chia sẻ triết lý cơ bản trong hoạt động của chúng tôi.'' Đó mới là điều quan trọng phải không?'' và ``Hãy quay lại những điều cơ bản khi chúng ta tiếp tục phát triển.'' Với tư cách là một tập đoàn, chúng tôi đã đặt ra ``tầm nhìn'' của mình, đó là xã hội mà chúng tôi hướng tới và các hoạt động của chúng tôi nhằm hiện thực hóa xã hội mà chúng tôi hướng tới. Vào năm 2022, chúng tôi đã xây dựng các nội dung sau: ``Sứ mệnh'' và ``Giá trị'', những giá trị mà chúng tôi coi trọng trong các hoạt động của mình. Và tôi cố gắng truyền đạt điều này đến mọi người trong nhiều tình huống khác nhau.
thị trưởng
Bây giờ bạn có bao nhiêu thành viên?
người tham gia
Có khoảng 25 người. Có khoảng 70 người bao gồm cả tình nguyện viên.
Vận hành 3 địa điểm
người tham gia
Công ty chúng tôi vận hành ba địa điểm. Đầu tiên là hoạt động của phường, sau khi phường Totsuka thành lập một ủy ban xem xét và thảo luận về vấn đề này, họ quyết định giữ kín. Chúng tôi đã tham gia đề xuất và đã chấp nhận hợp đồng, và dự án đã được triển khai vào tháng 3 năm 2009 với mục đích phối hợp với phường điều hành dự án. Tại thời điểm này, 3 trong số 18 phường ở Thành phố Yokohama thuộc quyền quản lý tư nhân và 15 phường còn lại nằm dưới sự kiểm soát trực tiếp của chính phủ. Trong số ba phường do tư nhân điều hành, một phường được điều hành bởi một tổ chức hợp nhất vì lợi ích công cộng, phường còn lại do một công ty chứng khoán điều hành và Totsuka là phường duy nhất được điều hành bởi một tổ chức phi lợi nhuận.
Hiện tại, cơ chế quản lý của các công ty cổ phần trước đây đã thay đổi thành các tập đoàn NPO, với NPO ở 3 phường, các quỹ công ích ở 1 phường, các hiệp hội hợp nhất ở 1 phường và các nhóm như công ty phúc lợi xã hội ở 1 phường. tổng cộng có 6 phường do tư nhân điều hành.
Tiếp theo, tôi muốn nói về hoạt động của "Flatto Station Totsuka". Đây là một địa điểm địa phương được khai trương vào tháng 3 năm 2014 thông qua sự hợp tác giữa Thành phố Yokohama và các công ty với mục đích tạo ra một không gian cộng đồng địa phương. Vào thời điểm đó, tại Thành phố Yokohama, khi bán đất thuộc sở hữu của thành phố, một “dự án kiểu mẫu công-tư để giải quyết vấn đề thông qua hợp tác công-tư” đã được đưa ra nhằm cố gắng giải quyết các vấn đề khu vực thông qua hợp tác công-tư. được yêu cầu thành lập và vận hành một địa điểm mới, và công ty được thành lập.
Do mối liên hệ này, chúng tôi đã nhận được lời mời từ cùng một công ty hỏi liệu chúng tôi có muốn hợp tác với Thành phố Yokohama và một công ty hay không, và vào năm 2018, nó đã được mở.
Vì lý do này, công ty chúng tôi hiện đang điều hành ba địa điểm.
Những người muốn bắt đầu một cái gì đó hoặc thu thập thông tin
người tham gia
Các hoạt động của phường hỗ trợ các hoạt động dân sự, hoạt động học tập suốt đời và hoạt động tình nguyện. Chúng tôi được ghé thăm hàng ngày bởi những người muốn bắt đầu một cái gì đó hoặc thu thập thông tin. Hiện tại có hai địa điểm dành cho các hoạt động của phường, một ở ga Totsuka và một ở ga Higashi-Totsuka. Có nhiều trạm khác nhau, vì vậy vui lòng chọn trạm thuận tiện hơn cho bạn tùy thuộc vào nơi bạn sống. Đặc biệt, cơ sở ở ga Totsuka nằm trong Tòa nhà Văn phòng Tổng hợp Phường Totsuka nên rất thuận tiện cho những người đến văn phòng phường để ghé qua, xin lời khuyên và cung cấp thông tin về nhà. Trong kế hoạch kinh doanh hoạt động của phường, mục tiêu chung cho hoạt động từ năm 2023 đến năm 2027 là ``tạo ra sự thay đổi thông qua hợp tác.'' Khi nhận được hợp đồng 5 năm, chúng tôi đặt ra mục tiêu cho 5 năm và những mục tiêu quan trọng cho từng năm, chúng tôi chia sẻ với mọi người vào đầu năm để bắt đầu dự án.
thị trưởng
Có bao nhiêu người hiện đang điều hành phường, bao gồm cả nhân viên bán thời gian?
người tham gia
Chúng tôi hoạt động với tổng số 10 người: 4 nhân viên toàn thời gian và 6 nhân viên bán thời gian.
Tuy nhiên, vì chúng tôi không tách biệt nội dung công việc của nhân viên toàn thời gian và bán thời gian nên tất cả chúng tôi đều nhận được sự tư vấn giống nhau và để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, tất cả chúng tôi đều làm công việc giống nhau, mặc dù giờ làm việc của chúng tôi có thể khác nhau.
5 món
người tham gia
Đã có sự gia tăng đáng kể về số lượng người muốn bắt đầu một việc gì đó sau đại dịch coronavirus, vì vậy mục tiêu ưu tiên của chúng tôi trong năm nay là "hỗ trợ việc bắt đầu các hoạt động".
Cụ thể, chúng tôi thực hiện năm hoạt động: “tư vấn và hỗ trợ”, “tạo cơ chế”, “cung cấp cơ hội”, “thu thập và phổ biến thông tin” và “lập kế hoạch dự án”.
thị trưởng
Bạn nhận được bao nhiêu cuộc tư vấn mỗi năm?
người tham gia
Nhìn vào các vụ việc từ năm ngoái, có khoảng 1.200 vụ, trong đó có 237 vụ liên quan đến nhóm và 958 vụ liên quan đến cá nhân. Đúng như mong đợi, chúng tôi thường nhận được những câu hỏi từ những cá nhân nói rằng “Tôi muốn làm điều gì đó” hoặc “Có hoạt động nào như thế này không?”
thị trưởng
Những câu phổ biến nhất là những câu như “Tôi muốn trở nên hữu ích” hay “Tôi muốn truyền bá về những gì tôi đang làm”.
người tham gia
Tôi đồng ý. Khi nói đến các tổ chức, chúng tôi tham khảo ý kiến của họ về những vấn đề như “Tôi muốn được tài trợ”, “Tôi muốn tập hợp các thành viên” và “Tôi nên quảng bá cho họ như thế nào?” để mở rộng phạm vi hoạt động của họ nhiều hơn một chút.
Về việc “tư vấn/hỗ trợ” này, có rất nhiều vấn đề mà một nhân viên không thể giải quyết được nên chúng tôi chia sẻ nội dung tư vấn tại các cuộc họp nhân viên để tất cả nhân viên cùng suy nghĩ và đưa ra giải pháp. Tiếp theo, về việc “tạo hệ thống”, chúng tôi đã tổ chức một cuộc họp để trao đổi ý kiến và ý kiến từ người dùng, đồng thời chúng tôi sử dụng các ý kiến và mối quan tâm về hoạt động của phường nhận được tại các cuộc họp này để cải thiện hoạt động của phường và sử dụng chúng trong dự án tiếp theo. tôi đang làm việc đó Trong lĩnh vực “cung cấp địa điểm”, chúng tôi quản lý các góc họp và phòng hội nghị. Việc sử dụng phòng hội nghị là một trong những lý do hàng đầu để các tổ chức đăng ký và tôi nghĩ rằng có những lúc họ đang tìm kiếm một địa điểm để tổ chức một hoạt động vì họ không có chỗ để thực hiện.
thị trưởng
Điều này có nghĩa là các phòng hội nghị luôn kín chỗ?
người tham gia
Cuối cùng, nó gần như có cảm giác như đã đầy. Các đơn đăng ký được tổ chức thông qua hình thức xổ số trước 4 tháng và các vị trí tuyển dụng đang nhanh chóng được lấp đầy, hầu hết đều được lấp đầy trước ngày diễn ra sự kiện. Tôi nghĩ mọi người đều dễ dàng sử dụng vì nó ở một vị trí thuận tiện.
Về vấn đề "cung cấp địa điểm", chúng tôi đang hỏi các nhóm về các phương pháp dễ sử dụng và cân nhắc việc kết hợp chúng vào hệ thống hàng ngày. Năm ngoái, chúng tôi đã tạo ra một hệ thống đặt phòng họp trực tuyến đã được yêu cầu từ lâu Bây giờ bạn có thể đặt chỗ và kiểm tra trạng thái đặt chỗ. Nó đã trở nên hiệu quả hơn nhiều cho cả người dùng và chúng tôi.
Tiếp theo, hãy nói về việc “thu thập và phổ biến thông tin”. Hiện tại, chúng tôi đang phổ biến thông tin bằng cách sử dụng tờ báo thông tin có tên ``Yume no Tane'', một trang web, các kênh Facebook, LINE và YouTube. Tạp chí thông tin `` Yume no Tane '' này không được phát cho tất cả các hiệp hội khu phố mà được phát mỗi tháng một lần. Vì vẫn còn nhiều người thu thập thông tin qua phương tiện truyền thông giấy nên chúng tôi nhận được một số lượng câu hỏi và đơn đăng ký khóa học nhất định nhờ thông báo của hiệp hội khu phố.
Tiếp theo là “dự án quy hoạch”. Các dự án theo kế hoạch của chúng tôi được chia thành bốn lĩnh vực: `` Ươm tạo '', `` Trao quyền '' `` Kết nối mạng '' và `` CNTT '' và nhiều khóa học và sự kiện khác nhau được tổ chức. Điều chúng tôi ý thức là tiếp tục thực hiện các dự án của mình cùng với nhiều người khác nhau, đồng thời ý thức được sự hợp tác với các tổ chức, cơ sở vật chất được người dân phường, trường đại học, công ty, v.v. sử dụng. Ví dụ, sự hợp tác của chúng tôi với trung tâm mua sắm ở Higashitotsuka đã tăng cường đáng kể kể từ năm ngoái và chợ trời sách (chợ trời sách) là một dự án chung được thực hiện như một sự kiện Tuần lễ Vàng. Tiếp nối năm ngoái, chúng tôi cũng sẽ tổ chức một cuộc triển lãm giới thiệu các hoạt động của mình trong năm nay và cũng sẽ đăng nó trên trang web của chúng tôi.
thị trưởng
Đối tác của bạn có nói với bạn về điều đó không? Hay đó là một cái gì đó tự phát?
người tham gia
Trước hết, về chợ trời sách, chúng tôi nhận được sự tư vấn từ phía bên kia rằng: “Chúng tôi muốn giới thiệu một tổ chức” và chúng tôi nói: “Nếu chúng ta định làm điều đó, hãy làm ở hợp tác'' và chúng tôi đồng ý sẽ làm việc cùng nhau.
thị trưởng
Đây thực sự là một sự phát triển lý tưởng.
Trong tương lai, tôi muốn nỗ lực nhiều hơn vào những lĩnh vực mà mối quan hệ còn yếu.
người tham gia
Theo kết quả của Trung tâm Hoạt động Công dân Totsuka vào năm 2023, chỉ riêng ở Higashi-Totsuka có khoảng 15.000 người mỗi năm sử dụng góc họp trong phòng họp cho các hoạt động của phường. Khoảng 10.000 người đã xem tờ rơi tại góc thông tin của Văn phòng Phường Totsuka và quầy đã nhận được khoảng 4.000 câu hỏi và tư vấn. Như tôi đã đề cập trước đó, tổng số cuộc tham vấn sẽ vào khoảng 1.200. Mặc dù thấp hơn một chút so với trước khi bùng phát virus Corona nhưng dường như nó đang phục hồi từng chút một.
Về các ví dụ về tư vấn/điều phối, nếu chúng tôi trích xuất các tư vấn mà chúng tôi nhận được từ nửa cuối năm ngoái đến nửa đầu năm nay, chúng tôi nhận được nhiều tư vấn từ các cá nhân muốn bắt đầu tình nguyện cho các hiệp hội mua sắm và các tập đoàn y tế. Khi tôi tổ chức các bên liên quan, một lần nữa tôi nhận ra rằng chúng tôi nhận được sự tham vấn từ nhiều bên liên quan khác nhau và đang điều phối họ. Khi xem xét các tổ chức và nhóm mục tiêu mà chúng tôi thực sự tham gia trong số các bên liên quan này và thông tin chi tiết cụ thể của họ, chúng tôi nhận thấy rằng có những lĩnh vực mà chúng tôi tham gia mạnh mẽ và có những lĩnh vực chúng tôi còn yếu. Vì vậy, chúng tôi muốn nỗ lực nhiều hơn vào những lĩnh vực mà chúng tôi còn yếu.
Điều cuối cùng tôi muốn giải thích về hoạt động của phường là Trường Cao đẳng Phát triển Cộng đồng Phường Totsuka. Nó đã được tổ chức 10 năm kể từ năm 2014, nhưng bắt đầu từ năm nay, chúng tôi dự định đổi tên nó thành ``Totsuka Sakura Juku.'' Hơn 10 năm qua, nhiều tổ chức đã ra đời và hoạt động của phường luôn đồng hành, hỗ trợ chặt chẽ cho hoạt động của các tổ chức đó.
Chăm sóc các kết nối
người tham gia
Chúng tôi sẽ giải thích về hai địa điểm: "Flatto Station Totsuka" và "Community Plaza Totsuka". Cả hai đều được định vị là quán cà phê cộng đồng địa phương. Như tôi đã đề cập trước đó, dự án này được bắt đầu dưới hình thức hợp tác công tư, nhưng cả hai địa điểm đều được định vị là phần chung của chung cư. Mặc dù chúng tôi không trả tiền thuê nhà nhưng chúng tôi phải tự quản lý chi phí bảo trì của mình, vì vậy chúng tôi nhận được một số tiền từ không gian quán cà phê và phòng hội nghị, số tiền này sẽ được dùng vào chi phí bảo trì. Trong trường hợp của ``Fratto Station'', cũng có một phòng trưng bày và chúng tôi cũng tính phí ở đây vì đây là nơi để thể hiện bản thân.
Tại Furatto Station Totsuka, chúng tôi coi trọng sự kết nối và tin rằng đó là nơi bạn có thể kết bạn trong thị trấn và là nơi bạn có thể tận dụng tối đa cá tính của mình, vì vậy ngay từ đầu, chúng tôi đã khuyến khích các tình nguyện viên thực hiện hầu hết kinh nghiệm và cá tính của họ, tôi đã và đang làm việc đó. Một vòng tròn đạo đức đã được tạo ra trong đó các tình nguyện viên khởi động nhiều dự án khác nhau mà họ quan tâm, kết nối với nhiều người khác nhau thông qua các dự án này và cải thiện kỹ năng tình nguyện của họ. Khi nguồn nhân lực như vậy đã được tích lũy, Dự án Trợ cấp Dịch vụ Phòng ngừa Chăm sóc Dài hạn của Thành phố Yokohama nhằm mục đích ngăn chặn những người cần hỗ trợ, vốn được coi là một trong những vấn đề của địa phương, cần được chăm sóc điều dưỡng trong thời gian dài nhất có thể. trước đây, chúng tôi đã thành lập Cục Y tế và Phúc lợi Thành phố Yokohama với ý tưởng rằng, ``Nếu chúng tôi có thể giúp giải quyết các vấn đề của địa phương, điều đó cũng sẽ mang lại lợi ích cho chúng tôi.'' Tôi đã nộp đơn và bắt đầu công việc kinh doanh của mình. Chúng tôi tổ chức các hoạt động vào thứ Ba hàng tuần, chẳng hạn như một nhân viên từng là vận động viên thể dục nhịp điệu khi còn là học sinh sử dụng các kỹ năng của mình để tập thể dục dụng cụ đầu máy và rèn luyện trí não. Ngoài ra, bên cạnh còn có trường mẫu giáo nên thông qua kết nối đó, trẻ em đến thăm chúng tôi vào mỗi dịp Halloween và người dùng rất vui.
Ngoài ra, thông qua việc giới thiệu các hoạt động của phường, sinh viên tham gia các hoạt động với tư cách là thực tập sinh và việc tìm hiểu về các hoạt động này giúp các em hiểu sâu hơn về cộng đồng địa phương. Tôi nghĩ đây là cơ hội để chúng tôi thể hiện các thủ thuật của mình và làm hài lòng người dùng. một nhóm, chúng ta cũng có thể đạt được mục tiêu của mình bằng cách khiến họ thích thú với các hoạt động của chúng ta.
Đôi khi tôi được hỏi: "Quán cà phê cộng đồng là gì?"
người tham gia
Tiếp theo, về ``Community Plaza Totsuka'', vì nó nằm dọc theo con đường Tokaido cũ nên chúng tôi đã nỗ lực dựng những bức tranh tầm sâu và tranh in ukiyo-e để bạn có cảm giác về Totsuka-shuku.
Hai lần một tháng, chúng tôi tổ chức ``Hiroba Café'', nơi mọi người có thể nói về nhiều thứ khác nhau, và một ngày nọ, những bà mẹ đến bằng xe đẩy đang họp về những sự kiện của chính họ. Có người nói, “Tôi đã làm một chương trình kể chuyện bằng tranh và hôm nay tôi muốn cho bạn xem nó,” và nếu tôi định khoe nó, tôi sẽ nói, “Có một số bà mẹ cùng con cái của họ , và một số người lớn tuổi, vậy tại sao bạn không cho mọi người xem?'' Dù chỉ kéo dài 5 đến 6 phút nhưng toàn bộ địa điểm, bao gồm cả phụ huynh, trẻ em cũng như người già, đều rất thích Kamishibai. Đôi khi tôi được hỏi: “Quán cà phê cộng đồng là gì?”, nhưng tôi nghĩ rằng điều này sẽ không bao giờ có thể xảy ra ở một quán cà phê thông thường.
Mặc dù hoạt động của hai nơi về cơ bản giống nhau nhưng Exchange Plaza và Tsuka có mối liên hệ với các tổ chức địa phương. Ví dụ, với sự cộng tác của Totsuka Michirakukai, người mà chúng tôi đã có mối quan hệ kể từ khi phường mở cửa, chúng tôi trưng bày các tài liệu và mô hình tầm sâu liên quan đến Totsuka-shuku và tổ chức các bài giảng. Ngoài ra, chúng tôi đã tổ chức các buổi thuyết trình tại chỗ tại Care Plaza và gần đây, chúng tôi đã kết nối với một hiệp hội thương gia để sử dụng không gian này cho một lễ hội sức khỏe và chúng tôi đã tạo ra một quán cà phê cộng đồng nhiều thế hệ trong kỳ nghỉ xuân và đông. Điều này cũng được thực hiện thông qua sự phối hợp các hoạt động của phường.
Thực sự có cảm giác như chúng tôi đang tạo ra những kết nối từ tận gốc rễ.
người tham gia
Mặc dù các hoạt động của phường được coi là các tổ chức hỗ trợ trung gian, "Flatto Station Totsuka" và "Community Plaza Totsuka" mới là địa điểm thực tế. Chúng tôi đã xây dựng mối quan hệ rất sâu sắc với các bên liên quan trong lĩnh vực này, chẳng hạn như trường học, hiệp hội mua sắm và hiệp hội mua sắm bằng cách tổ chức các lớp học dược.
thị trưởng
Ví dụ, trong trường hợp hiệp hội thương gia, họ có thực hiện việc này với sự tham vấn của công đoàn không?
Điều đó có nghĩa là nếu bạn là dược sĩ, bạn có kênh với nhiều tổ chức khác nhau, chẳng hạn như hiệp hội dược sĩ và nếu bạn là hiệp hội thương gia, bạn có thể có các hiệp hội hoặc liên đoàn của hiệp hội thương gia?
người tham gia
Đó là một phong trào ở cơ sở. Thay vì kết nối với một tổ chức lớn như hiệp hội dược sĩ, trước tiên chúng tôi kết nối với các hiệu thuốc địa phương và cơ sở này kết nối với các hiệp hội thương gia, vì vậy có cảm giác như chúng tôi đang thực sự tạo ra các kết nối ở cấp cơ sở.
người tham gia
Kết nối cá nhân cũng rất hữu ích trong việc kết nối mạng.
Ví dụ, mọi người đều biết chủ tịch hiệp hội thương gia và tôi đã biết ông ấy từ lâu. Khi có điều gì đó nảy sinh, đôi khi chúng ta quyết định mọi việc trong một cuộc họp trang trọng, nhưng thật ngạc nhiên, chúng ta lại đến với nhau thông qua những mối quan hệ cá nhân và nói, ``Thật tuyệt, lần sau chúng ta hãy cùng nhau làm việc đó nhé.'' .
Tôi muốn làm việc từ ba quan điểm.
người tham gia
Năm nay, chúng tôi muốn làm việc từ ba quan điểm: ``củng cố nền tảng tổ chức của chúng tôi'' ``tăng cường sức hấp dẫn của các căn cứ của chúng tôi và thúc đẩy hơn nữa sự hợp tác giữa chúng'' và ``mở rộng và làm sâu sắc thêm vòng tròn hợp tác .'' Tôi nghĩ vậy. Về nền tảng của tổ chức, chúng tôi muốn xem xét và củng cố nó. Về phần cơ sở, vì chúng tôi đã có nó nên chúng tôi muốn nâng cao sức hấp dẫn của nó và thúc đẩy sự hợp tác hơn nữa. Chúng tôi cũng muốn mở rộng vòng tròn hợp tác bằng cách thu hút nhiều tình nguyện viên khác nhau, những người thích hoạt động của chúng tôi và những người đồng cảm với những gì chúng tôi đang hướng tới.
Để đạt được điều này, các nguyên tắc cơ bản của chúng tôi là “chia sẻ tầm nhìn và sứ mệnh”, “coi trọng những cuộc gặp gỡ với mọi người”, “nhìn, biết và cảm nhận khu vực” và “mở rộng và di chuyển”. Tôi đang hoạt động.
Chia sẻ trong một chu trình tạo cơ hội để mọi người nhận thức lại
thị trưởng
Người ta nói rằng mối quan hệ với các bên liên quan, bao gồm các kế hoạch trung và dài hạn, được tổ chức và chia sẻ trong Mạng lưới Kumin và Tsukasa hoặc trong các hoạt động của phường. Nó có được sử dụng theo cách này không?
người tham gia
Đây là kế hoạch hoạt động của phường nhưng 10 nhân viên sẽ xem xét kế hoạch dự án vào đầu mỗi năm tài chính, sau đó báo cáo tiến độ các dự án của mình tại các cuộc họp nhân viên hàng tháng. Tuy nhiên, nó không chỉ là nơi báo cáo mà còn là nơi trao đổi về những gì bạn đang gặp phải và đang gặp khó khăn. Khi đó, chúng tôi tạo cơ hội cho mọi người quay lại các mục tiêu chính của mình và ghi nhớ chúng.
thị trưởng
Chia sẻ nỗ lực của phường và chia sẻ mục tiêu. Điều đó có nghĩa là bạn đang sử dụng nó để giúp giải quyết vấn đề trong khi quản lý nhiều thứ khác nhau trong khi chia sẻ mục tiêu?
người tham gia
Tôi đồng ý. Mặc dù tôi nói rằng tôi sẽ chia sẻ nó, nhưng có lẽ nó sẽ không được truyền tải chỉ bằng việc tôi truyền đạt nó, mà tôi có ý thức chia sẻ nó theo một chu trình tạo cơ hội cho mọi người biết lại về nó trong các cuộc họp nhân viên.
Sự hiểu biết tiến triển bằng cách lắng nghe suy nghĩ của người khác, cùng nhau suy nghĩ và gần gũi với họ.
thị trưởng
Số lượng cuộc tham vấn xấp xỉ 1.200, một con số khổng lồ, nhưng tôi nghĩ có rất nhiều người, bao gồm cả công dân, tổ chức và công ty, và tôi nghĩ đôi khi có thể khó thực hiện các hoạt động tham vấn như vậy. Bạn lưu ý điều gì khi điều phối và tư vấn, dù có lúc bạn nghĩ: ``Điều này hoàn toàn không thể xảy ra'' hoặc ``Việc này sẽ giải quyết được bằng cách nào đó''?
người tham gia
Một điều tôi đã được dạy kể từ khi bắt đầu làm điều phối viên là phải hiểu đúng về khiếu nại chính. Và nó có nghĩa là cung cấp thông tin một cách linh hoạt. Đó là về việc xây dựng một mối quan hệ tin cậy. Tôi cố gắng điều phối các cuộc tham vấn bằng cách thực hiện các bước này. Tôi tin rằng sự hiểu biết tiến triển bằng cách lắng nghe suy nghĩ của người khác, cùng nhau suy nghĩ và gần gũi với họ. Tôi cố gắng hiểu những gì cần thiết và linh hoạt cung cấp thông tin, giới thiệu mọi người và kết nối với họ. Để đạt được điều này, chúng tôi tham gia nhiều buổi đào tạo khác nhau, tạo mạng lưới, xuất hiện ở nhiều nơi khác nhau và cố gắng đến những nơi mà chúng tôi có thể trao đổi thông tin với mọi người nhiều nhất có thể. Điều này cho phép chúng tôi có được thông tin và kết nối, vì vậy nhân viên của chúng tôi luôn lưu ý đến việc điều phối các cuộc tham vấn. Sau đó, tôi đảm bảo chia sẻ thông tin tôi thu được cũng như hình thức tư vấn và phối hợp mà tôi đã cung cấp tại các cuộc họp nhân viên.
Tiếp theo, tôi rất coi trọng việc chia sẻ các trường hợp tương tự và các trường hợp phối hợp tư vấn giữa các nhân viên để họ có thể sử dụng chúng như của riêng mình. Và, cũng như tất cả mọi việc trong công việc của tôi, tôi tin rằng việc thành thật đối mặt với nhau sẽ dẫn đến một mối quan hệ tin cậy.
Nếu hành chính công là trục tung của mỗi lĩnh vực thì sức mạnh to lớn của chúng ta là có thể xuyên thủng nó theo chiều ngang.
thị trưởng
Mặc dù tôi đang cung cấp dịch vụ tư vấn như một phần hoạt động của phường, nhưng tôi tin rằng có một số phần của công việc này phải được thực hiện với sự cộng tác của chính quyền. Tôi tin rằng hợp tác với chính quyền và tiến hành suôn sẻ là khía cạnh cơ bản nhất của hoạt động phường, nhưng tôi nghĩ điều quan trọng là phải thực hiện thành công công việc tham vấn, đây là cửa ngõ đầu tiên để mở rộng các mạng lưới khác nhau. Chính phủ để tiến lên?
người tham gia
Tôi nghĩ sẽ tốt hơn nếu không có gì thay đổi chỉ vì người phụ trách thay đổi do chuyển công tác.
Tuy nhiên, những gì chính phủ có thể làm và những gì chúng tôi có thể cung cấp luôn được hình thành thông qua thảo luận, vì vậy chúng tôi làm việc cùng nhau như một đội, bổ sung và bổ sung cho nhau. Tôi cảm thấy như điều này đang diễn ra.
người tham gia
Các cuộc tham vấn mà chúng tôi nhận được bao gồm nhiều vấn đề, không chỉ các vấn đề địa phương mà còn cả các vấn đề phúc lợi và người già khuyết tật. Do đó, chúng tôi tin rằng cần phải kết nối với nhiều khu vực pháp lý khác nhau và chúng tôi cũng đang tham gia vào các kế hoạch phúc lợi và y tế trong khu vực, để chúng tôi có thể tạo mối liên hệ với chính phủ từ quan điểm đó và những gì chúng tôi có thể làm là để chính phủ giúp đỡ trong từng lĩnh vực. Nếu trục tung là trục tung thì tôi nghĩ việc chèn một xiên ngang vào đó là một sức mạnh rất lớn.
thị trưởng
Tôi nghĩ rằng đôi khi có những cuộc tư vấn mà một mình văn phòng phường không thể giải quyết được.
Tuy nhiên, lợi ích của việc có sự tham gia của chính phủ là chính phủ điều phối văn phòng phường, tòa thị chính và trong một số trường hợp thậm chí còn vượt ra ngoài tòa thị chính để phối hợp với các doanh nghiệp địa phương. bạn có thể thực hiện các hoạt động của mình một cách dễ dàng.
Ngoài ra, việc có những người khác nhau từ năm này sang năm khác khiến việc duy trì hoạt động trở nên khó khăn. Chính quyền muốn chấp nhận ý kiến cho rằng chúng tôi cần phải giải thích mọi việc từ đầu.
Không có giáo viên hay bất cứ điều gì tương tự, và mọi người đều vui vẻ làm lại từ đầu.
thị trưởng
Tôi muốn hỏi bạn về bức tranh tầm sâu của Totsuka-juku mà bạn đã đề cập trước đó. Tôi nghe nói rằng ``Community Plaza Totsuka'' được thiết kế để mang đến cho mọi người cảm giác về Totsuka-juku. Mọi người đã phản ứng như thế nào?
người tham gia
Nhiều người nói rằng họ đã tìm hiểu lại về thị trấn nơi họ đang sống. Kể từ đó, cô ấy nói rằng cô ấy càng ngày càng thích Totsuka hơn.
thị trưởng
Bạn đã biết nhiều về lịch sử của Totsuka-juku từ lâu chưa?
người tham gia
Sau khi đến tuổi nghỉ hưu, tôi lại bắt đầu quan tâm đến khu vực và lịch sử của nó. Không có giáo viên hay bất cứ điều gì tương tự, và mọi người đều vui vẻ làm lại từ đầu. Có rất nhiều người như thế.
Ngoài địa điểm này, chúng tôi còn giảng dạy, triển lãm và giới thiệu tại Lễ hội Bưu điện Totsuka.
Thách thức lớn hiện nay là mọi người phải tìm được cơ hội cho riêng mình.
thị trưởng
Tôi nghe nói Trường Cao đẳng Phát triển Cộng đồng đã được đổi tên thành "Totsuka Sakura Juku", nhưng điều đó có nghĩa là nó đã được cải tạo phải không?
người tham gia
Ở cột mốc 10 năm này, tôi nghĩ Totsuka đang cố gắng nghĩ ra điều gì đó mới mẻ. Hàng cây hoa anh đào ở Totsuka nổi tiếng khắp Yokohama.
thị trưởng
Cảm giác như thế nào khi có thể nhìn thấy những người tham gia ở cự ly gần? Bạn có nhận thấy bất kỳ thay đổi nào khi bạn tham gia nhiều khóa học hơn không?
người tham gia
Nhân khẩu học của những người tham gia đã thay đổi đáng kể so với 10 năm trước.
Khi chúng tôi mới bắt đầu, tôi nghĩ có rất nhiều người giữ chức vụ trong cái gọi là tổ chức cộng đồng, chẳng hạn như cán bộ hiệp hội khu phố hoặc cán bộ hiệp hội xã hội huyện.
Vì vậy, ban đầu có rất nhiều người học cách giải quyết các vấn đề địa phương ở đây rồi quay về cộng đồng của mình và làm việc chăm chỉ, và họ thường lớn tuổi hơn. Do đó, rất cần có các chủ đề mà những người này quan tâm, chẳng hạn như phòng chống thiên tai trong khu vực, phục hồi khu vực cũng như cách phát hiện và phát triển các nhà lãnh đạo địa phương.
Tuy nhiên, do đại dịch coronavirus, mọi người trở nên trẻ hơn nhiều và số lượng người được gọi là người địa phương đã giảm đi một chút, và tôi nghĩ nhu cầu thể hiện bản thân đã trở nên rất mạnh mẽ, chẳng hạn như muốn đạt được điều gì đó mà cá nhân quan tâm. hoặc các nhóm.
thị trưởng
Số lượng người có thay đổi nhiều không?
người tham gia
Nó không thay đổi nhiều lắm.
thị trưởng
Tuy nhiên, thành phần các thành viên đã thay đổi từ những người có chức vụ ở địa phương sang những cá nhân theo một nghĩa nào đó.
người tham gia
Mỗi cá nhân tham gia vào các hoạt động địa phương với nhận thức về các vấn đề. Các chủ đề đã trở nên rộng hơn một chút so với trước đây, chẳng hạn như việc sử dụng những ngôi nhà trống và nỗ lực làm cho khu vực này trở nên hấp dẫn hơn.
thị trưởng
Điều đó có thể khó khăn nhưng phải chăng nó phù hợp hơn với mục đích ban đầu?
người tham gia
Tôi nghĩ nó đang đến. Với ý nghĩa đó, mỗi năm có khoảng ba sinh viên đại học sống trên phường tham gia. Ngoài ra, có một số lượng lớn người tham gia ở độ tuổi 40 và 50 đang trong độ tuổi lao động chính.
thị trưởng
Sau đại dịch coronavirus, có một điều hơi bất ngờ.
người tham gia
Tôi cảm thấy mọi người đang bắt đầu chú ý hơn đến các vấn đề khu vực và khu vực. Tôi tin rằng nếu có cơ hội, họ sẽ thực sự tham gia vào các hoạt động tại địa phương. Tuy nhiên, tôi đang gặp khó khăn trong việc nắm bắt cơ hội, và vấn đề là làm thế nào để tìm ra cơ hội đó và nắm bắt nó như thế nào.
thị trưởng
Cách tạo cơ hội cho thế hệ trẻ là truyền tải niềm vui và sự quan tâm khi tham gia phát triển cộng đồng và thị trấn.
người tham gia
Nếu bạn nói quá nhiều về “các vấn đề khu vực, các vấn đề khu vực”, bạn sẽ nản lòng, vì vậy hãy bắt đầu bằng cách nói “Không sao nếu bạn quan tâm đến nó” và khi bạn giải quyết vấn đề đó, hãy dần dần đưa nó vào. về phía phát triển cộng đồng, tôi nghĩ ai đó nên làm điều này. Tôi nghĩ thách thức lớn hiện nay là mọi người phải tìm ra cơ hội cho riêng mình để làm điều đó.
thị trưởng
Làm thế nào để thu hút được sự quan tâm của thế hệ trẻ là vấn đề được đặt ra khắp nơi trong công tác quản lý hành chính của thành phố Yokohama. Điều tương tự cũng xảy ra với việc phát triển cộng đồng và quản lý các hiệp hội khu phố. Tôi tin rằng vùng đất Yokohama được xây dựng dựa trên sức mạnh của người dân, vì vậy để tiếp tục làm được điều đó, điều thực sự quan trọng là phải kết hợp sức mạnh của những người trẻ từ khắp nơi trong khu vực. Tôi nghĩ vậy.
người tham gia
Tôi đồng ý. Vì vậy, chúng ta cần tạo điều kiện cho các đại diện địa phương tham gia dễ dàng hơn một chút mà không đặt ra quá nhiều rào cản, xây dựng mối quan hệ từng chút một và dành thời gian để đưa họ trở thành người lãnh đạo các hoạt động tại địa phương. Tôi đang nói với bạn rằng tôi không thể. làm điều đó.
thị trưởng
Có rất nhiều câu chuyện thú vị về các trạm bưu điện nên tôi mong rằng mọi người sẽ đến những nơi này và các bạn trẻ sẽ thấy thú vị.
Nó mang lại cho tôi rất nhiều sức mạnh khi nghĩ rằng mọi người đang ủng hộ tôi.
thị trưởng
Tôi nghe nói rằng bạn đang thực hiện trao đổi đa thế hệ tại hai địa điểm, ``Fratto Station Totsuka'' và ``Community Plaza Totsuka.''. Bạn có phản hồi gì về vấn đề này không, hoặc bạn có muốn làm gì trong chương trình không? tương lai? Hoặc có điều gì bạn muốn chính phủ làm hoặc bạn muốn tiến hành với chính phủ như thế nào không?
người tham gia
``Fratto Station Totsuka'' đã được kết nối với các trường trung học cơ sở kể từ khi mở cửa và được sử dụng làm nơi để học sinh trung học cơ sở năm thứ hai tích lũy kinh nghiệm làm việc trong cộng đồng địa phương. Do cam kết của trường, tôi không thể yêu cầu ngày giờ, nhưng năm ngoái, họ đã đến vào ngày Dịch vụ B và tôi có thể chứng kiến các hoạt động cộng đồng địa phương đang diễn ra, cũng như xem người cao tuổi phải làm gì nói. Đó là cơ hội để chúng tôi tìm hiểu về cách họ sống và liệu họ có duy trì được sức khỏe bằng cách tham gia vào các hoạt động này vì sức khỏe của chính mình hay không. Ngoài ra, vì chúng tôi được điều hành bởi các tình nguyện viên nên chúng tôi muốn nghe ý kiến của bạn về các hoạt động của chúng tôi, chẳng hạn như lý do bạn bắt đầu hoạt động tình nguyện.
người tham gia
Chúng tôi điều hành một quán ăn tự phục vụ dành cho trẻ em với sự cộng tác của các tổ chức khác. Thực ra, tôi muốn tổ chức sự kiện này hàng tháng, nhưng do vấn đề nhân lực nên tôi quyết định thực hiện trong kỳ nghỉ dài của mình và sẽ tổ chức sự kiện thứ ba vào cuối tháng này. Chủ tịch hiệp hội thương mại mà tôi đã đề cập trước đó tỏ ra rất quan tâm và nói: ``Tôi muốn bạn tham gia lần này'', vì vậy đây sẽ là sự hợp tác ba bên giữa ba chúng tôi.
thị trưởng
Làm thế nào tôi có thể tham gia vào hiệp hội mua sắm?
người tham gia
Họ đang phân phát tờ rơi cho các trường tiểu học, dán chúng tại các trung tâm mua sắm và dán chúng ở nhiều nơi khác nhau để khuyến khích nhiều khách hàng đến hơn. Tôi được tiếp thêm sức mạnh khi biết rằng mọi người đang ủng hộ tôi và tôi hy vọng mình có thể tiếp tục làm như vậy.
thị trưởng
Sẽ thật tuyệt nếu sinh viên đại học đến tham gia các hoạt động như thực tập.
người tham gia
Cũng có những người có thể giúp đỡ bạn.
người tham gia
Gần đây chúng tôi đã tổ chức một buổi họp mặt xã hội lớn dành cho những người hoạt động trong khu vực và năm sinh viên đại học từ phường đã đến đóng vai trò là người điều phối.
thị trưởng
Có thể không phải là tất cả 5 người, có thể là 10 người thì có 1 người, nhưng tôi nghĩ sẽ có những người quan tâm đến việc lãnh đạo các hoạt động tại địa phương. Tôi nghĩ chính phủ cũng cần phải suy nghĩ về điều này.
Tạo bề mặt bằng cách kết nối các ngăn xếp hoặc dấu chấm nhỏ
thị trưởng
Tôi đã hỏi bạn rất nhiều điều, nhưng tôi nghĩ lý do cơ bản khiến bạn có thể xây dựng mối quan hệ với nhiều thực thể khác nhau là vì bạn tổ chức và xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan khác nhau này.
người tham gia
Đúng vậy, tôi luôn có ý thức di chuyển, gặp gỡ mọi thứ, lấp đầy ngăn kéo của mình và kết nối chúng ở đâu đó.
thị trưởng
Tôi nghĩ có lẽ có rất nhiều ngăn kéo, và nếu bạn mở từng ngăn kéo ra, bạn sẽ thấy ở đó có rất nhiều thứ. Việc bạn có rất nhiều bên liên quan khác nhau và bạn coi trọng những mối quan hệ này là lý do cơ bản khiến giờ đây bạn có thể thực hiện nhiều hoạt động khác nhau sau hơn 10 năm.
người tham gia
Câu chuyện về bộ truyện tranh mà tôi kể trước đây hoàn toàn có thật, và tôi tin rằng nếu mình không biết gì thì đã chẳng có chuyện gì xảy ra cả. Tuy nhiên, vì mỗi mảnh đều nằm trong ngăn kéo nên tôi nghĩ nó được tạo ra bằng cách xếp chồng các mảnh nhỏ hoặc nối các chấm để tạo thành một bề mặt và nghĩ: ``Hãy kết nối cái này với cái này.''
thị trưởng
Đúng vậy. Tôi thích những câu chuyện như thế.
Cuối cùng, bạn muốn phát triển các hoạt động của NPO trong tương lai như thế nào?
người tham gia
Có một ``Bộ quy tắc Yokohama (*1)'' và tôi tin rằng ``Nguyên tắc cơ bản để thúc đẩy hợp tác (*2)'' đã được xây dựng dựa trên nguyên tắc này. Tôi cũng nghĩ rằng Yokohama là khu vực mà mọi người tham gia vào các hoạt động tình nguyện. Vì chúng tôi là một tổ chức hỗ trợ trung gian nên chúng tôi cộng tác với nhiều tổ chức khác nhau và chính phủ. Trong hoàn cảnh này, tôi tin rằng vai trò chính của Totsuka là thúc đẩy hơn nữa sự hợp tác. Các điều kiện kinh tế và xã hội đang thay đổi nhanh chóng và chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển các hoạt động trong tương lai của mình mà không thay đổi các nguyên tắc cơ bản, đồng thời tính đến điều này và suy nghĩ về những gì cần thiết ngay bây giờ.
※1Bộ luật Yokohama (Chính sách cơ bản về hợp tác với các hoạt động của người dân tại Thành phố Yokohama)
Một chính sách cơ bản về hợp tác với mục đích góp phần thúc đẩy lợi ích công cộng bằng cách thiết lập các vấn đề cơ bản nhằm xây dựng mối quan hệ hợp tác để các hoạt động dân sự và chính phủ cùng hợp tác giải quyết các vấn đề công.
※2Nguyên tắc cơ bản để thúc đẩy hợp tác
Các hướng dẫn cơ bản để thúc đẩy hợp tác dựa trên triết lý cơ bản của Bộ luật Yokohama và để thúc đẩy các chính sách và dự án của Thành phố Yokohama từ góc độ hợp tác, các hướng dẫn cơ bản là một khuôn khổ lỏng lẻo và linh hoạt, đóng vai trò là cơ sở chung giữa người dân và Chính phủ quy định này được thành lập vào tháng 7 năm 2004. Tám năm đã trôi qua kể từ đó, giữa những thay đổi khác nhau về tình hình xã hội, nhiều biện pháp hợp tác đã được thực hiện, các pháp lệnh liên quan và cơ sở hoạt động công dân đã được phát triển, làm sâu sắc thêm mối quan hệ địa phương và khuyến khích sự hợp tác. cần phải tiến hành thêm.
Bình luận của thị trưởng
thị trưởng
Cảm ơn.
Nhờ những kết nối mà chúng tôi đã tạo ra, chúng tôi, ban quản lý và các tổ chức phi lợi nhuận, đã bắt đầu làm việc cùng nhau trong hoạt động của phường này. Tôi tin rằng chúng ta đã xây dựng mối quan hệ tin cậy lẫn nhau, vì vậy bằng cách tiếp tục truyền đạt suy nghĩ của mình với nhau, chúng tôi muốn củng cố hơn nữa mối quan hệ tin cậy này và tiếp tục các hoạt động của mình tại Totsuka. Hơn nữa, vì các hoạt động của phường là nền tảng cho sự phát triển của thị trấn và khu vực, tôi nghĩ chúng ta phải tiếp tục khôi phục các hoạt động của phường ở tất cả 18 phường của Thành phố Yokohama. Để làm được điều này, chúng ta cần thực hiện các hoạt động giống như những hoạt động mà chúng ta đã nói hôm nay ở Yokohama City. Chúng tôi muốn mở rộng hoạt động này ra toàn thành phố, vì vậy chúng tôi mong nhận được sự hỗ trợ liên tục của bạn.
Thắc mắc tới trang này
Văn phòng công dân Phòng tổng hợp Phòng tư vấn thính giác công cộng
điện thoại: 045-671-2335
điện thoại: 045-671-2335
Fax: 045-212-0911
địa chỉ email: sh-shukai@city.yokohama.jp
ID trang: 777-519-781