[Đã đạt đến giới hạn ngân sách] [GIÁ TRỊ Công thức Thành phố Yokohama/Thử thách Công thức] Câu hỏi thường gặp

※“VALUE/Thử thách công thức thành phố Yokohama” đã kết thúc. Nội dung công bố tính đến thời điểm thực hiện.
※Về việc hết hạn điểm Reshi-katsu, vui lòng xem trạng thái phản hồi khi hết hạn điểm Reshi-katsu.

Để biết thông tin tổng quan về “Thử thách Reshikatsu/Giá trị Reshikatsu của Thành phố Yokohama”, vui lòng xem trang tổng quan về dự án.
Về những câu hỏi thường gặp nhất sau khi kết thúc dự án, chúng tôi đã đăng nó dưới dạng ''Về bất kỳ câu hỏi nào sau khi kết thúc dự án'', vì vậy nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng xem qua đó trước.

※　"Trung tâm cuộc gọi Reshikatsu thành phố Yokohama (về ứng dụng)" và "Trung tâm cuộc gọi thư Reshikatsu VALUE của thành phố Yokohama (về ứng dụng thư)" đã kết thúc.

Công ty TNHH WED Hỗ trợ khách hàng
　 ✉ support@wed.company

Đến ngày 14 tháng 11 năm 2020, chúng tôi đã hoàn tất biên lai hoàn tiền được đăng lên "Reshikatsu GIÁ TRỊ". (Không bao gồm biên lai có một số chỉnh sửa hủy)
Việc chấp nhận các yêu cầu liên quan đến việc hoàn tiền đã kết thúc vào ngày 10 tháng 3 năm 2020. Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể xác nhận trạng thái hoàn tiền hoặc thực hiện bất kỳ chỉnh sửa nào.

Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về số tiền hoàn lại, những lý do sau có thể được xem xét.

①Lịch sử hoạt động trong ứng dụng “MỘT” vẫn là “Đã đăng biên nhận ￥0”

Khi biên lai đã đăng được chấp nhận, lịch sử "Biên lai mua hàng ¥ 0" sẽ được lưu lại trong hoạt động trên màn hình ví trong ứng dụng "MỘT", nhưng khi biên lai được đổi, một lịch sử riêng về "Giá trị biên lai mua hàng tạp hóa" sẽ được để lại.・Khoản hoàn tiền khác (●/●～●/●) ¥●●” sẽ được hiển thị.

※Trên đây là màn hình trong quá trình "Reshikatsu VALUE" (được triển khai vào ngày 1 tháng 1)

Ngay cả sau khi đổi điểm, số tiền "Biên nhận mua hàng ¥0" sẽ không thay đổi.
Tại thời điểm hoàn tiền, vui lòng kiểm tra xem có hoàn tiền hay không và số tiền hoàn lại bằng cách kiểm tra màn hình có nội dung ``Hoàn tiền khi nhận sản phẩm thực phẩm có giá trị/Sản phẩm khác (●/●～●/●) ¥●●' '.

(Nếu bạn có lịch sử hoàn tiền cho số lần bạn đã đăng và số dư trong ví của bạn bình thường thì sẽ không có vấn đề gì nếu số tiền vẫn ở mức "0".)
　
②Chỉ một số tiền nhỏ sẽ được hoàn lại so với số tiền sử dụng ghi trên biên lai.

Nếu số tiền hoàn trả tối đa đạt 30.000 yên, số tiền hoàn lại sẽ không vượt quá số tiền tối đa, vì vậy số tiền hoàn trả vào ngày hôm đó sẽ là chênh lệch giữa 30.000 yên và số tiền nhỏ hơn số tiền được sử dụng trên biên lai.

Thời gian là 120 ngày kể từ ngày trao điểm cuối cùng. Hãy cẩn thận đừng quên sử dụng điểm của bạn.
Tất cả các điểm được quản lý trong ví trong MỘT ứng dụng, vì vậy nếu bạn sử dụng các nhiệm vụ mua hàng khác ngay cả sau khi quá trình trao đổi kết thúc, ngày hết hạn sẽ được cập nhật thành 120 ngày cho mỗi lần điểm được trao.
　
Theo MỘT Điều khoản dịch vụ, số dư trong ví của bạn sẽ bị mất nếu áp dụng bất kỳ điều kiện nào từ 1 đến 4 sau đây.
※Các điều khoản sử dụng có thể thay đổi trong tương lai. Vui lòng kiểm tra Điều khoản sử dụng "MỘT" để biết thông tin mới nhất.

1. Nếu đã qua 120 ngày kể từ ngày số dư điểm cuối cùng được cấp.
2. Nếu bạn nhận được số dư điểm bằng các phương tiện gian lận
3. Nếu có vi phạm điều khoản sử dụng của ONE, v.v.
4. Khi đã 3 tháng trôi qua kể từ khi WED Co., Ltd. thông báo cho người dùng yêu cầu chuyển ngay số dư trên ví vì những lý do không thể tránh khỏi như chấm dứt hoặc thay đổi "MỘT"

Những thứ này sẽ được trả về dưới dạng điểm trong MỘT ứng dụng. Bạn có thể kiểm tra số điểm quy đổi mới nhất trên trang ví.

Có hai cách sử dụng phiếu giảm giá điện tử: mua và rút tiền.
①Mua phiếu giảm giá điện tử
Bạn có thể kiểm tra menu từ nút mua vé trên ví của mình để có thể chọn và mua phiếu giảm giá mong muốn. (Giá đã bao gồm phí xử lý)
②Rút tiền
Vui lòng sử dụng nút rút tiền trên ví của bạn để đăng ký tài khoản chuyển khoản và nhập số tiền bạn mong muốn. Khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình (điều này có thể được bỏ qua nếu bạn đã xác minh danh tính của mình cho "Reshikatsu GIÁ TRỊ"). Phí xử lý sẽ là 280 yên. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem MỘT Trợ giúp (trang bên ngoài) (trang bên ngoài) (trang bên ngoài).

Vui lòng sử dụng nút rút tiền trên ví của bạn để đăng ký tài khoản chuyển khoản và nhập số tiền bạn mong muốn. Khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, bạn sẽ cần xác minh danh tính của mình (điều này có thể được bỏ qua nếu bạn đã xác minh danh tính của mình cho "Reshikatsu GIÁ TRỊ"). Phí xử lý sẽ là 280 yên. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem MỘT Trợ giúp (trang bên ngoài) (trang bên ngoài) (trang bên ngoài).
Sau khi bạn hoàn tất thủ tục rút tiền, tiền thường sẽ được chuyển vào tài khoản được chỉ định của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu vấn đề không được giải quyết hoặc có các tình huống khác, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của WED Co., Ltd. (support@wed.company) vì Thành phố Yokohama không thể xác nhận tình huống này.

Phí rút tiền từ ứng dụng là 280 yên.

①Tôi không thể nhấn nút "Rút tiền" trên màn hình ứng dụng rút tiền
Trên màn hình ứng dụng rút tiền, nhập số tiền trừ phí (280 yên) làm số tiền rút.

②Tôi đã đăng ký rút tiền nhưng việc chuyển tiền không thể được xác nhận. (Tôi còn điểm trong ví)
Nếu việc chuyển tiền không thể được xác nhận ngay cả sau khoảng thời gian đã lên lịch (thường là khoảng 7 ngày làm việc), thì có những khả năng sau.
Có thể thông tin tài khoản đã đăng ký không chính xác nên việc chuyển khoản không thể thực hiện được.
Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng vui lòng xóa thông tin tài khoản của bạn, đăng ký lại và thử lại quy trình rút tiền.

③Tôi đã đăng ký rút tiền nhưng việc chuyển tiền không thể được xác nhận. (Không còn điểm nào trong ví của bạn)
Chúng tôi sẽ kiểm tra tình hình riêng lẻ, vì vậy vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của WED Co., Ltd. (support@wed.company).

Nếu cách trên không giải quyết được vấn đề hoặc bất kỳ tình huống nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của WED Co., Ltd. (support@wed.company) vì Thành phố Yokohama không thể xác nhận riêng từng vấn đề.

Nếu bạn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất, mọi thứ có thể trở lại bình thường.
Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề hoặc nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến hoạt động của ứng dụng, vui lòng liên hệ với WED Co., Ltd., nhà điều hành "ONE", để xác nhận và hướng dẫn theo địa chỉ support@wed.company.

Nếu bạn muốn rút tiền khỏi ứng dụng "MỘT", vui lòng kiểm tra quy trình trên Trợ giúp "MỘT" (trang bên ngoài) (trang bên ngoài).
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của WED Co., Ltd. (support@wed.company).
※Tài khoản của bạn không thể được khôi phục sau khi bạn hủy tư cách thành viên, vì vậy hãy cẩn thận không sử dụng bất kỳ điểm nào chưa sử dụng.

Việc chuyển khoản hoàn lại tiền đã được hoàn tất cho tất cả khách hàng đủ điều kiện trong khoảng thời gian từ ngày 15 tháng 3 đến ngày 31 tháng 3 năm 2021.
Nếu bạn cho rằng việc chuyển tiền vẫn chưa được thực hiện, vui lòng kiểm tra tài khoản tổ chức tài chính mà bạn đã đăng ký.
　
【thẩm quyền giải quyết】 Về tên nguồn chuyển (người yêu cầu chuyển)
Số tiền sẽ được hiển thị như sau tùy thuộc vào tổ chức tài chính của điểm đến chuyển được yêu cầu.
Đối với Ngân hàng Bưu điện Nhật Bản: Thư trực tiếp của Yokohama Reshi
Đối với các ngân hàng khác　　　：Yokohama Mareshikatsuyusou

Tại thời điểm này, không có kế hoạch tiến hành chiến dịch biên nhận.

Vui lòng xem bên dưới để biết những câu hỏi thường gặp nhất trong chiến dịch chiêu đãi.

Vui lòng tìm kiếm "MỘT" trên Google Play hoặc Appstore trên điện thoại thông minh của bạn và cài đặt nó.

Để sử dụng MỘT ứng dụng, bạn phải đăng ký số điện thoại di động, giới tính, ngày sinh và mã bưu điện.
Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng xem video này (trang bên ngoài).

Chỉ có thể đăng ký một tài khoản trên một điện thoại thông minh.

Vui lòng kiểm tra cài đặt điện thoại thông minh của bạn để xem liệu bạn có đang hạn chế cuộc gọi đến qua SMS hay không.
Nếu bạn không thể nhập mã xác minh mà bạn nhận được, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin tài khoản của bạn, vì vậy vui lòng liên hệ với support@wed.company kèm theo số điện thoại và phiên bản điện thoại thông minh mà bạn đã đăng ký với ONE.

Vui lòng xác minh danh tính của bạn bằng cách nhấp vào biểu ngữ ở đầu màn hình chính của MỘT ứng dụng có nội dung: ``Nhận tới 20% số tiền sử dụng dành riêng cho cư dân Yokohama.''
※Sau khi đăng ký, quá trình xác minh danh tính sẽ hoàn tất sau khoảng 24 giờ.
Để biết chi tiết về cách đăng ký, vui lòng xem trang tổng quan về doanh nghiệp.

Không có giới hạn tuổi tác. Tuy nhiên, như đã nêu trong phần giải thích các vấn đề quan trọng, bạn không thể nộp đơn đăng ký với các biên lai không phải do bạn lập. Vui lòng kiểm tra trước khi áp dụng.

Áp dụng cho bằng lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, hộ chiếu, thẻ My Number (chỉ mặt trước), thẻ Đăng ký thường trú cơ bản
※Vui lòng không bao giờ gửi mặt sau Thẻ My Number của bạn.

Mục tiêu

Mục tiêu

Từ trang "[Reshikatsu VALUE] Giới thiệu về xác minh danh tính" trong Trợ giúp "MỘT" xuất hiện khi bạn nhấn nút hình người ở phía trên bên phải màn hình chính, hãy nhấp vào nút "Xác minh danh tính" để xác minh danh tính của bạn. ...

Trên iPhone, màn hình có thể không chuyển từ trang trợ giúp. Trong trường hợp đó, màn hình đăng ký sẽ được hiển thị khi bạn đóng trang trợ giúp.

Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin tài khoản của bạn, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@wed.company, bao gồm số điện thoại và trạng thái bạn đã đăng ký với ONE.

Về "Reshikatsu VALUE", biểu tượng sẽ được hiển thị trên ứng dụng "ONE" khoảng 24 giờ sau khi đăng ký tài liệu xác minh danh tính.
Nếu chưa đến 24 giờ, vui lòng đợi một lúc cho đến khi biểu tượng xuất hiện.

Nếu quá 24 giờ trôi qua, bạn cần liên hệ với WED Co., Ltd., công ty điều hành ứng dụng "ONE". Vui lòng liên hệ với support@wed.company, bao gồm số điện thoại bạn đã đăng ký với "ONE" và ngày đăng ký để xác minh danh tính.

Các điều kiện cho các cửa hàng đủ điều kiện như sau.
[GIÁ TRỊ Reshikatsu]
Trong số các doanh nghiệp thành phố ngoài nhà hàng, cửa hàng đáp ứng các điều kiện sau
Cửa hàng phát hành hóa đơn có ghi tên cửa hàng, địa chỉ, số điện thoại bao gồm mã vùng 045 và ngày in (không chấp nhận hóa đơn viết tay)
※Ví dụ về ngành có nhiều yêu cầu (nếu bạn đáp ứng các yêu cầu trên, bạn đủ điều kiện)
・Siêu thị
・Nhà thuốc
・Ngành dịch vụ như thẩm mỹ viện
・xe tắc xi
・Bệnh viện thú y
・Tiện nghi tắm nước nóng, v.v.
[Thử thách công thức]
Cửa hàng đáp ứng tất cả các điều kiện sau trong số các nhà hàng trong thành phố
①Các cửa hàng trưng bày "Sổ tay các biện pháp phòng ngừa lây nhiễm (Loại hình kinh doanh: Nhà hàng, v.v.)" của Tỉnh Kanagawa
②Cửa hàng phát hành hóa đơn có in tên/địa chỉ hoặc số điện thoại và ngày tháng kèm theo mã vùng 045 (không chấp nhận hóa đơn viết tay)
Nếu không đáp ứng các yêu cầu về biên nhận, bạn sẽ không đủ điều kiện ngay cả khi cửa hàng nằm trong thành phố.
Ngoài ra, vui lòng không liên hệ với các cửa hàng về biên lai. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@wed.company.

Đủ điều kiện nếu địa chỉ thành phố được liệt kê

Nếu số điện thoại có mã vùng 045 được liệt kê thì số đó đủ điều kiện.

Nếu không liệt kê địa chỉ thành phố cũng như số điện thoại bao gồm 045 (bao gồm các số điện thoại như 0120, 0570, 070, 080, v.v.), bạn sẽ không đủ điều kiện.

"Tài liệu sáng kiến về các biện pháp phòng ngừa lây nhiễm" là tài liệu chỉ ra rằng các cửa hàng, cơ sở, v.v. đang thực hiện các biện pháp theo hướng dẫn kiểm soát lây nhiễm được thiết lập cho từng ngành. Nó đã được đăng ký và ban hành. Một số cửa hàng có thể được tìm kiếm trên trang web của tỉnh, nhưng không phải tất cả các cửa hàng đã đăng ký với "Sổ Sáng kiến" đều được liệt kê. Ngoài ra, ngay cả khi bạn đã đăng ký “văn bản sáng kiến” nếu chưa cấp giấy biên nhận in sẵn thì bạn sẽ không đủ điều kiện.
※　Vui lòng không liên hệ với Tỉnh Kanagawa hoặc các cửa hàng đã đăng ký "Sách Sáng kiến" về vấn đề này.
※Trang web hướng dẫn các biện pháp phòng ngừa lây nhiễm không còn được cung cấp rộng rãi kể từ ngày 24 tháng 5 năm 2020.

Một nhà hàng có không gian ăn uống trong cửa hàng và phục vụ đồ ăn được chế biến ngay trong khuôn viên là dấu hiệu tốt về một nhà hàng.
Các cửa hàng chỉ bán hộp bento được coi là cửa hàng bán lẻ quy mô nhỏ và đủ điều kiện hưởng "GIÁ TRỊ Reshikatsu".
Ngoài ra, các cửa hàng đặc sản giao hàng cũng đủ điều kiện tham gia Thử thách công thức nấu ăn nếu được đăng ký với Sổ tay hướng dẫn các biện pháp phòng chống lây nhiễm của tỉnh Kanagawa (loại hình kinh doanh: nhà hàng, v.v.).

Ngay cả khi bạn chưa quen với các ứng dụng trên điện thoại thông minh, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn những điểm sau để bạn có thể tham gia Thử thách Reshikatsu VALUE/Reshikatsu.
　①Tải xuống và đăng ký ứng dụng
　②Đăng biên lai
※　Các cửa hàng hợp tác hỗ trợ không phải là cửa hàng duy nhất đủ điều kiện để kích hoạt hóa đơn.
※　Các cửa hàng hợp tác hỗ trợ nhận hóa đơn là các cửa hàng mở cửa kinh doanh tổng hợp. Chúng tôi hiện đang nhận được một lượng lớn yêu cầu qua điện thoại liên quan đến hoạt động nhận tiền, điều này đang làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Vui lòng hạn chế hỏi thăm qua điện thoại.
※　Các cửa hàng đối tác nhận hỗ trợ là các cửa hàng cung cấp hỗ trợ tải xuống và sử dụng cơ bản. Chúng tôi sẽ không trả lời bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến vấn đề với ứng dụng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với ứng dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua support@wed.company.

Cửa hàng lắp đặt tờ rơi Reshikatsu là cửa hàng nơi đặt tờ rơi thông tin kinh doanh của Reshikatsu và tờ rơi hướng dẫn nộp đơn qua bưu điện trên kệ.
※Chúng tôi không chấp nhận các yêu cầu về việc tải xuống hoặc vận hành ứng dụng, vì vậy vui lòng không làm như vậy.

Nếu một chi nhánh ở thành phố Yokohama đáp ứng các điều kiện về in hóa đơn thì chi nhánh đó sẽ đủ điều kiện.

Đối với chiến dịch này, nếu bạn đáp ứng các điều kiện như biên nhận, bạn không cần phải đăng ký cửa hàng và bạn sẽ đủ điều kiện. Vì vậy, một số cửa hàng có thể không biết về chiến dịch ngay cả khi họ đủ điều kiện.
Vui lòng không hỏi về biên lai của các cửa hàng.

　Phương thức thanh toán không quan trọng.
(Ví dụ) Các phương thức thanh toán có thể áp dụng
・Thanh toán bằng thẻ tín dụng
・Sử dụng nhiều dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt
・Mua bằng phiếu quà tặng, v.v.
・Thanh toán bằng Kanagawa Pay, thanh toán bằng GoToEat Kanagawa, v.v.

Biên lai thanh toán bằng điểm có đủ điều kiện.
Tuy nhiên, điểm có thể được coi là giảm giá tại thời điểm thanh toán, vì vậy trong những trường hợp như vậy, tổng số tiền sau khi giảm giá sẽ là số tiền đủ điều kiện để được hoàn trả.
Ví dụ: nếu bạn sử dụng 1.000 điểm cho một mặt hàng 1.000 yên và tổng số tiền trên biên lai là 0 yên, bạn sẽ đủ điều kiện mua mặt hàng đó nhưng sẽ không được hoàn tiền.

Số tiền đủ điều kiện được hoàn tiền được xác định dựa trên tổng số tiền ghi trên biên lai, do đó, số tiền này sẽ thay đổi tùy thuộc vào cách cửa hàng xử lý các điểm khác nhau cho mục đích kế toán.

Nếu giảm giá bằng phiếu giảm giá hoặc điểm thì tổng giá sau khi giảm giá sẽ được áp dụng.

Sản phẩm chính không đủ điều kiện
・Thuốc lá
・Chi phí y tế/phí kê đơn được bảo hiểm chi trả (chi trả điều trị y tế miễn phí)
・Các mặt hàng có khả năng đổi thành tiền mặt cao, chẳng hạn như chứng từ tiền mặt, vé tàu và vé giảm giá
Để biết chi tiết, vui lòng kiểm tra trang tổng quan về doanh nghiệp.

Nếu biên lai có in ngày và số tiền thì tên cửa hàng, địa chỉ hoặc số điện thoại sẽ được chấp nhận ngay cả khi đó là tem của công ty.
Xin lưu ý rằng các biên lai có tem ghi ngày tháng và số tiền sẽ không được chấp nhận.

Nếu bạn lấy và đăng biên lai mua sắm/bữa ăn của mình và trả lời khảo sát trên ứng dụng điện thoại thông minh "ONE", bạn sẽ nhận được tới 20% số tiền chi tiêu cho ứng dụng khoảng hai tuần sau đó.
Để biết hướng dẫn chi tiết, vui lòng xem video này (trang bên ngoài).
　
Khi đăng bài thành công, "Biên nhận mua hàng ¥0" sẽ được hiển thị trong "Hoạt động ví" trong ứng dụng.
※Ngay cả sau khi hoàn tiền, số tiền "Biên nhận mua hàng ¥0" sẽ không thay đổi.

Không có vấn đề gì ngay cả khi ngày bạn mua hàng và ngày bạn gửi biên lai là những ngày khác nhau.
Ví dụ: trong trường hợp "Recikatsu GIÁ TRỊ", nếu bạn đăng biên nhận từ ngày 26 tháng 8 vào ngày 2 tháng 9 hoặc nếu bạn mua sắm ở ba địa điểm vào ngày 26 tháng 8, bạn sẽ đăng riêng vào ngày 27, 28 và 29. cũng có thể có được nó.
※　Đối với hóa đơn xăng dầu, chỉ được phép có một hóa đơn trong cùng một ngày phát hành.

"Tạp hóa/Khác" có thể được đăng vào những ngày riêng biệt.
Xăng được giới hạn một vé trong cùng một ngày.

Bạn có thể đăng một ảnh (tối đa hai ảnh) mỗi ngày.

Số lượng bài gửi tối đa là một bài cho "Reshikatsu GIÁ TRỊ" cho cửa hàng tạp hóa/thứ khác và xăng, và tối đa ba bài cho "Thử thách Reshikatsu" cho dùng bữa tại nhà hàng, mang đi và giao hàng. Bạn không thể đăng tất cả cùng một lúc.

Vui lòng cắt bỏ mọi thông tin không cần thiết cho biên lai, chẳng hạn như thông tin thẻ điểm dành riêng cho cửa hàng và đăng tải.
lần đó,
・Ngày, số điện thoại và địa chỉ thường được liệt kê ở đầu biên nhận.
・Tổng số tiền, thường được liệt kê ở cuối biên lai.
Vui lòng gấp ảnh lại để có thể nhìn thấy được.
Xin lưu ý rằng một số biên nhận có địa chỉ ở phía dưới.

Các khả năng sau đây là có thể.
①Biên nhận tôi chụp bị nghiêng hoặc không rõ ràng.
②Khi được hỏi về số điện thoại của bạn trong cuộc khảo sát, bạn đã nhập một số điện thoại khác với số điện thoại được liệt kê trên biên lai, chẳng hạn như số điện thoại của chính bạn.
③Nó đã được đăng trong các nhiệm vụ khác của "ONE". (Không được phép đăng bài trùng lặp ngay cả đối với các nhiệm vụ không phải là "Reshikatsu")
Nếu những điều trên không áp dụng được thì có khả năng sự cố chỉ là tạm thời. Chúng tôi sẽ trả lời riêng cho bạn, vì vậy vui lòng liên hệ với support@wed.company kèm theo số điện thoại bạn đã đăng ký với ONE, ngày gửi biên nhận (bạn có thể kiểm tra trong ví của mình) và lý do hủy.

Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại sau khoảng hai tuần kể từ thời điểm bạn gửi biên nhận.
Khi việc hoàn tiền được thực hiện, thông báo về số tiền hoàn lại sẽ được thêm vào "Hoạt động ví" trong ứng dụng.
Xin lưu ý rằng ngay cả sau khi hoàn tiền, số tiền "Biên nhận mua hàng ¥0" sẽ không thay đổi.
Để biết chi tiết, vui lòng xem lịch hoàn tiền trên trang tổng quan về doanh nghiệp.

Biên nhận được gửi cho đến khi chiến dịch kết thúc (cho đến khi biểu tượng biến mất) sẽ đủ điều kiện để đổi điểm. Tuy nhiên, nếu đơn đăng ký của bạn không đủ điều kiện do quá trình xem xét, đơn đăng ký của bạn có thể bị hủy.
Vui lòng xem lịch hoàn tiền trên trang tổng quan về doanh nghiệp để biết thời gian hoàn tiền.

Tại thời điểm quy đổi, ngày và giờ gửi biên lai sẽ không được hiển thị trong ví.
Vui lòng giữ lại biên lai và tự kiểm tra cho đến khi điểm được đổi.
Ngoài ra, khi tham gia hoạt động biên nhận, bạn có thể chọn và đăng ảnh biên nhận được chụp bằng camera trên điện thoại thông minh của mình từ thư mục và bạn sẽ có thể xem lại hình ảnh biên nhận.

Đây là tổng số tiền hoàn trả trong khoảng thời gian (26/8 đến 30/11). GIÁ TRỊ và thử thách mỗi cái có giá 30.000 yên.

Có khả năng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng số điểm quy đổi có thời hạn sử dụng.

Điểm và tiền mặt được trả lại thông qua các hoạt động nhận của thành phố thuộc "thu nhập tạm thời" theo quy định của Đạo luật thuế thu nhập.
Thu nhập tạm thời phải được khai báo nếu vượt quá 500.000 yên.
Vì vậy, nếu thu nhập tạm thời của bạn chỉ từ biên lai thì bạn không cần phải khai thuế.
Nếu số tiền kết hợp với thu nhập tạm thời khác vượt quá 500.000 yên, bạn phải báo cáo với cơ quan thuế (hoặc bộ phận thuế văn phòng phường nếu không cần khai thuế cuối cùng).
Để biết thông tin về các tờ khai, vui lòng liên hệ với nơi nộp hồ sơ tương ứng.

(xin lỗi)
Trước đây trên trang web này, chúng tôi gọi nó là "thu nhập linh tinh", nhưng thuật ngữ chính xác là "thu nhập tạm thời". Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.
Nếu bạn đã nộp tờ khai thuế dưới dạng thu nhập linh tinh, vui lòng kiểm tra với nơi bạn nộp tờ khai thuế để biết chi tiết về cách sửa.

Để biết tổng quan, vui lòng kiểm tra "Giới thiệu về ứng dụng thư" trên trang tổng quan về doanh nghiệp.

Đây là biên lai được cấp từ ngày 26 tháng 8 đến ngày 31 tháng 12 năm 2020.

Đơn đăng ký gửi qua thư không được chấp nhận trên cơ sở ai đến trước được phục vụ trước, vì vậy bạn sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền tùy thuộc vào thời điểm bạn gửi chúng. Nếu tổng số tiền hoàn trả vượt quá giới hạn ngân sách trên (750 triệu yên), số tiền ngân sách sẽ được chia tương ứng với tổng số tiền hoàn trả của người tham gia.

Đối với những hóa đơn có in thông tin thẻ tích điểm, có thể áp dụng điền hoặc cắt bỏ những phần liên quan.
Tuy nhiên, nếu phần bạn muốn cắt nằm ở chính giữa và bạn cắt nó ra và ghép lại với nhau thì bạn sẽ không được hoàn tiền.
Trong trường hợp này, vui lòng điền và gửi nó.

Giới hạn một lần cho mỗi người trong thời gian này.
Mỗi thành viên trong gia đình cũng có thể đăng ký bằng cách sử dụng biên lai mua hàng của chính họ.
※Những người tham gia "Reshikatsu VALUE" bằng phiên bản ứng dụng không thể đăng ký qua thư.

Có thể gửi một bộ hồ sơ đăng ký đầy đủ cho mỗi thành viên trong gia đình trong một phong bì.

Đây là một phong bì có kích thước 240 x 332 mm. Kích thước cho phép bạn nhét giấy khổ A4 mà không cần gấp lại.

Chúng tôi cũng chấp nhận đơn đăng ký phong bì có kích thước khác ngoài hình vuông 2 (phong bì dài 3, v.v.). Tuy nhiên, do kích thước và số lượng hồ sơ dự kiến, chúng tôi khuyên dùng 2 phong bì vuông.

Phí bưu điện và chuyển khoản sẽ do người tham gia chịu.
Việc chuyển khoản sẽ được thực hiện bằng Japan Post Biz, vì vậy phí chuyển khoản sẽ là 66 yên (dưới 100.000 yên) khi chuyển đến Ngân hàng Bưu điện Nhật Bản và 165 yên (bất kể số tiền) khi chuyển sang các ngân hàng khác.

bạn không thể.
Các bài dự thi “Thử thách công thức” sẽ chỉ được chấp nhận thông qua ứng dụng.

・Chỉ tải xuống…Có thể tham gia bằng cách đăng ký qua thư
・Chỉ đăng ký tài liệu xác minh danh tính…Có thể tham gia bằng cách đăng ký qua thư
・Tôi đã gửi biên nhận nhưng vẫn chưa được hoàn tiền.…Nếu bạn hủy ứng dụng (không gỡ cài đặt ứng dụng) trước khi đổi điểm, bạn có thể đăng ký qua thư. Xin lưu ý rằng bạn không thể ngừng hoàn tiền chỉ bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng.
・Tham gia Reshikatsu và số điểm được trả lại vào ví của bạn sẽ được phản ánh.…Bạn không thể tham gia vào các ứng dụng gửi qua thư.

Việc chuyển khoản hoàn lại tiền đã được hoàn tất cho tất cả khách hàng đủ điều kiện trong khoảng thời gian từ ngày 15 tháng 3 đến ngày 31 tháng 3 năm 2021.
Nếu bạn cho rằng việc chuyển tiền vẫn chưa được thực hiện, vui lòng kiểm tra tài khoản tổ chức tài chính mà bạn đã đăng ký.
　
【thẩm quyền giải quyết】 Về tên nguồn chuyển (người yêu cầu chuyển)
Số tiền sẽ được hiển thị như sau tùy thuộc vào tổ chức tài chính của điểm đến chuyển được yêu cầu.
Đối với Ngân hàng Bưu điện Nhật Bản: Thư trực tiếp của Yokohama Reshi
Đối với các ngân hàng khác　　　：Yokohama Mareshikatsuyusou