Khảo sát nhận thức khách hàng

Để xem xét việc cung cấp dịch vụ nước chất lượng cao hơn, Cục Cấp nước đang thực hiện "Khảo sát nhận thức của khách hàng về cấp nước" nhắm vào người dân thành phố và các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ nước trong thành phố. Cảm ơn bạn rất nhiều vì câu trả lời của bạn.

Từ thứ Sáu ngày 11 tháng 11 năm 2020 đến thứ Sáu ngày 25 tháng 11 năm 2020

1. Để làm việc nhà

• 4.000 người từ 18 tuổi trở lên sống tại thành phố (chọn mẫu ngẫu nhiên)

2. Để sử dụng cho doanh nghiệp

• 1.000 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ nước trên địa bàn thành phố (chọn mẫu ngẫu nhiên)

1. Việc nhà (26 câu)

• Về sự an toàn và sử dụng nước máy
• Về việc đảm bảo nước uống trong thiên tai
• Về tiền nước
• Về kinh doanh nước

2. Dành cho doanh nghiệp (17 câu hỏi)

• Về việc sử dụng nước máy
• Về việc đảm bảo nước uống trong thiên tai
• Về tiền nước
• Về kinh doanh nước

Phương pháp bảng câu hỏi với việc phân phối thư, phản hồi qua thư hoặc phản hồi qua internet

• Khảo sát nhận thức của khách hàng năm 2018 về cấp nước (Báo cáo) (PDF: 4,606KB)
• Khảo sát nhận thức của khách hàng năm 2014 về cấp nước (Báo cáo) (PDF: 4,663KB)
• Khảo sát nhận thức của khách hàng năm tài chính 2011 (Báo cáo) về cấp thoát nước (PDF: 7,255KB)
• Khảo sát Nhận thức của Khách hàng về Nước và Thoát nước năm 2008 (Báo cáo) (PDF: 2.060KB)