[Trung tâm cuộc gọi thành phố Yokohama] Về khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng

Cập nhật lần cuối vào ngày 18 tháng 10 năm 2024

Về việc triển khai Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng tại Call Center Thành phố Yokohama (khảo sát lần đầu năm 2020)

Tại Trung tâm cuộc gọi thành phố Yokohama, chúng tôi sẽ đo lường mức độ hài lòng của người dân với hoạt động của trung tâm cuộc gọi và phản hồi của nhà điều hành, đồng thời sử dụng thông tin này để cải thiện hoạt động của chúng tôi.
Lần này, chúng tôi đã tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng vào những ngày sau.
Cảm ơn sự hợp tác của bạn.

Thời gian khảo sát

Thứ Sáu, ngày 13 tháng 9 năm 2020 đến cuối tháng 9

chủ thể

Khách hàng liên hệ với Tổng đài Thành phố Yokohama (045-664-2525), số điện thoại chính của văn phòng phường, hoặc số điện thoại chính của tòa thị chính và được giải đáp hoàn tất tại tổng đài.

Phương pháp nghiên cứu

Những khách hàng hợp tác với cuộc khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng sẽ được gọi lại từ trung tâm cuộc gọi của chúng tôi và hỏi tám câu hỏi.

người khác

Không có phí cho hóa đơn điện thoại của bạn.
Số điện thoại do khách hàng cung cấp sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác và sẽ bị hủy sau khi quá trình điều tra hoàn tất.