Chúng tôi sẽ tổ chức "đối thoại" với các công ty và những bên khác về nỗ lực cải thiện sự thuận tiện bằng cách sử dụng AI trong hoạt động kinh doanh trung tâm cuộc gọi của Thành phố Yokohama.

　Dự án trung tâm cuộc gọi của Thành phố Yokohama đang xem xét triển khai phản hồi yêu cầu bằng AI, bao gồm cả chatbot, nhằm cải thiện sự hài lòng của người dùng.
　Để kiểm tra tính khả thi và phương pháp của các chức năng mà Thành phố Yokohama đang xem xét, chúng tôi muốn tổ chức đối thoại với các công ty và các bên khác cũng như sắp xếp các điều kiện để tuyển dụng công khai các doanh nghiệp dự kiến cho năm tài chính 2020. Tôi đang suy nghĩ về điều đó, vì vậy hãy tham gia cùng tôi.

Vui lòng điền vào "Bảng nhập cảnh (Mẫu 1)", đính kèm vào email và gửi đến địa chỉ đăng ký bên dưới trong thời gian đăng ký.

Thứ Sáu, ngày 21 tháng 2 năm 2020 17:00

Phòng tư vấn thính giác công cộng của Văn phòng Công dân Thành phố Yokohama Email: sh-call@city.yokohama.jp
　<Chủ đề> [Đơn đăng ký tham gia đối thoại] ○○ công ty

Vui lòng điền vào "Bảng điều trần sơ bộ (Mẫu 2)", đính kèm vào email và gửi đến địa chỉ bên dưới ít nhất 3 ngày trước ngày đối thoại.
Nếu bạn có bất kỳ tài liệu nào khác để sử dụng trong quá trình đối thoại, vui lòng gửi chúng cùng với phiếu điều trần.

Phòng tư vấn thính giác công cộng của Văn phòng Công dân Thành phố Yokohama Email: sh-call@city.yokohama.jp
　<Chủ đề> [Nộp tài liệu đối thoại] ○○ công ty

Khoảng 1 đến 2 giờ từ ngày 25 tháng 2 (Thứ Ba) đến ngày 6 tháng 3 (Thứ Sáu) năm 2020
　※Sau khi áp dụng, chúng tôi sẽ thực hiện các điều chỉnh riêng lẻ.

Tòa thị chính Yokohama (địa điểm sẽ được thông báo riêng)

Các công ty có thể xây dựng các hệ thống sử dụng AI như chatbot, v.v.

(1) Các chức năng được triển khai trong các hệ thống sử dụng AI như chatbot
(2) Việc sử dụng dữ liệu lẫn nhau giữa “Câu hỏi thường gặp về hỏi đáp” và các hệ thống sử dụng AI như chatbot
(3) Cách vận hành các hệ thống sử dụng AI như chatbot
(4) Các ý tưởng khác (các giải pháp sẽ cải thiện sự thuận tiện và hài lòng của người dân, nâng cao hiệu quả kinh doanh của thành phố, giảm chi phí, v.v.)
(5) (1)Chi phí cần thiết, thời gian, v.v. để thực hiện (4)
(6) Ví dụ về việc triển khai hệ thống của công ty bạn

Xin vui lòng xem chi tiết bên dưới.

(1) Xử lý sự tham gia
Thời điểm xây dựng hệ thống này vẫn chưa được xác định và thành tích đối thoại của chúng tôi sẽ không mang lại lợi thế cho chúng tôi trong các dự án tương lai.
(2) Chi phí đối thoại
Các công ty tham gia có trách nhiệm thanh toán các chi phí cần thiết để tham gia đối thoại.
(3) Công bố nội dung đối thoại
・Bản tóm tắt kết quả đối thoại sẽ được công bố trên trang web của chúng tôi, v.v.
・Trước khi xuất bản, chúng tôi sẽ xác nhận trước nội dung với các công ty tham gia, v.v.
・Tên của các công ty tham gia sẽ không được công khai.

Xin vui lòng xem chi tiết bên dưới.