Câu hỏi thường gặp

Vui lòng mang theo giấy tờ có thể xác nhận địa chỉ của bạn (bằng lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, thẻ My Number, thẻ sinh viên, v.v.).

Các thành viên gia đình đã nhận được yêu cầu từ người nộp đơn cũng có thể tạo yêu cầu, nhưng chúng tôi sẽ xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn. Ngoài ra, cần phải có bằng chứng về tên và địa chỉ của người nộp đơn.

Để ngăn chặn việc sử dụng trái phép, vui lòng liên hệ với thư viện bạn đang sử dụng qua điện thoại hoặc ghé thăm thư viện trước.

Nếu bạn sắp rời khỏi Thành phố Yokohama, vui lòng trả lại thẻ thư viện vì bạn sẽ không còn đủ điều kiện sử dụng thẻ này nếu nơi làm việc hoặc trường học của bạn không ở Thành phố Yokohama.
Nếu bạn di chuyển trong thành phố, vui lòng mang theo bằng chứng về địa chỉ mới và thẻ của bạn đến thư viện. Bạn có thể tiếp tục sử dụng thẻ của mình miễn là bạn thông báo cho chúng tôi về sự thay đổi.

Bắt đầu từ tháng 1 năm 2005, thời hạn sử dụng của thẻ sẽ là 5 năm.
Nếu bạn không chắc liệu tài liệu của mình đã hết hạn hay chưa, vui lòng liên hệ với thư viện.

Bạn có thể ghi lại lịch sử mượn sách của mình bằng cách đăng nhập vào trang tìm kiếm sách của Thư viện Thành phố Yokohama và thiết lập thông tin người dùng của bạn từ menu "Thư viện của tôi". Xin lưu ý rằng chỉ những cá nhân đã đăng nhập mới có thể xem thông tin này và thông tin lịch sử thuê nhà không thể được cung cấp qua quầy hoặc qua điện thoại.

Vui lòng liên hệ với thư viện nơi bạn mượn tài liệu. Theo nguyên tắc chung, bạn sẽ được bồi thường cho những cuốn sách giống nhau. Nếu bạn là trẻ vị thành niên, người giám hộ của bạn sẽ chịu trách nhiệm bồi thường.

Một số sách có thể không được tìm thấy khi tìm kiếm thư viện vì chúng mới được xuất bản gần đây hoặc không có trong thư viện địa phương. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại quầy hoặc qua điện thoại.

Thư viện di động `` Hamakaze '' chạy từ Thư viện Trung tâm và chủ yếu tuần tra các khu vực xa thư viện, cho các cá nhân mượn sách. Thẻ thư viện giống như Thư viện thành phố Yokohama. Đối với những du khách lần đầu đến thăm, chúng tôi sẽ cấp thẻ thư viện ngay tại chỗ. Sách mượn từ thư viện di động có thể được trả lại trong chuyến tham quan hoặc có thể được trả lại Thư viện Thành phố Yokohama. Sách mượn từ Thư viện Thành phố Yokohama cũng có thể được trả lại thư viện di động. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang chủ Thư viện Thành phố và thông tin thư viện di động.
Bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ sách điện tử cho phép bạn đọc sách mà không cần đến thư viện.

Nếu người sau đây không đặt trước tài liệu hiện đang được cho mượn, bạn có thể đăng ký gia hạn mượn một lần qua Internet hoặc qua điện thoại. Thời gian được phép hoãn là 14 ngày kể từ ngày làm thủ tục, tuy nhiên nếu quá thời hạn trả lại thì số ngày được hoãn sẽ giảm đi theo số ngày quá thời hạn. Nếu quá 14 ngày, vui lòng ghé thăm thư viện một lần và làm thủ tục trả lại tại quầy. Nếu không có lần đặt chỗ tiếp theo, chúng tôi sẽ thuê lại ngay tại chỗ.

Có một hộp thư gửi lại ở bên trái lối vào chính của Thư viện Kanagawa. Phục vụ 24/24 trừ các ngày lễ cuối năm và năm mới.

Bạn có thể trả lại tại Thư viện thành phố Yokohama.

Đây là một cuốn sách được xuất bản. Bạn không thể dự trữ các tài liệu chưa được phát hành.
Ngay cả khi tạp chí đang được giảm giá, bạn không thể đặt trước cho đến ngày và giờ bắt đầu đặt trước. Vui lòng liên hệ với thư viện để biết chi tiết.

Bạn có thể chỉ định thứ tự bạn muốn nhận sách bằng cách sử dụng chức năng "Đặt hàng" trên trang tìm kiếm sách của Thư viện Thành phố Yokohama hoặc máy tìm kiếm người dùng bên trong thư viện. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại quầy hoặc qua điện thoại.

Bạn có thể kiểm tra trạng thái đặt chỗ của mình trên trang tìm kiếm sách của Thư viện Thành phố Yokohama, máy tìm kiếm của người dùng hoặc vòng quay thông tin.
Nếu bạn đã đăng ký địa chỉ email, thư viện sẽ gửi email cho bạn khi tài liệu đã sẵn sàng. Nếu bạn chưa đăng ký địa chỉ email, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại quầy hoặc qua điện thoại.