Phần chính bắt đầu từ đây.

Giới thiệu việc làm nhân viên vận tải tàu điện ngầm

Cập nhật lần cuối vào ngày 14 tháng 1 năm 2022


 Khoảng 650.000 hành khách lên và xuống nhà ga mỗi ngày.
 Đồng thời bảo vệ sự an toàn của mỗi người,
 Nhân viên nhà ga và tài xế làm việc cùng nhau để đưa hành khách đến điểm đến một cách thoải mái.
 Ở phía trước của sân ga, trong một chiếc ô tô đang di chuyển với vận tốc 80km/h,
 Làm việc cho khách hàng cũng là một phần thưởng xứng đáng cũng như trách nhiệm.
 Dù đường sắt có phát triển đến đâu thì sức con người vẫn có thể di chuyển các đoàn tàu và nhà ga.

Nhân viên vận tải tàu điện ngầm là gì?

 Với tư cách là nhân viên nhà ga tại mỗi ga trên Tuyến Xanh và Tàu điện ngầm Thành phố Yokohama, nhân viên vận tải tàu điện ngầm chịu trách nhiệm hướng dẫn nhà ga, giám sát sân ga và quản lý doanh thu.
 Họ là những nhân viên đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc và họ đóng vai trò quan trọng với tư cách là “bộ mặt của tàu điện ngầm”.
 Sau khi làm việc một thời gian nhất định, bạn cũng có thể trở thành tài xế tàu điện ngầm.

①Công việc hướng dẫn trạm đòi hỏi kiến thức

 Với tư cách là nhân viên hướng dẫn nhà ga, bạn sẽ chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chuyển tuyến và các khu vực xung quanh tại quầy và cổng bán vé, hỗ trợ thất lạc đồ đạc và đưa ra các thông báo trong nhà ga.
 Điều cần thiết không chỉ là kiến thức phong phú mà còn là khả năng phục vụ khách hàng một cách thân thiện. Yokohama có nhiều khách hàng nước ngoài nên bạn có thể vận dụng tốt khả năng ngôn ngữ của mình.

②Bố trí sân ga để đảm bảo an toàn cho hành khách

 Chúng tôi đang ở tuyến đầu của nền tảng, theo dõi chuyển động của khách hàng và theo dõi sự an toàn, hỗ trợ các hoạt động mà không xảy ra tai nạn hoặc chậm trễ.
 Cần có sự tập trung và tinh thần đồng đội để đảm bảo chuyến đi không gặp sự cố trong giờ cao điểm.

③Công việc hành chính như quản lý bán hàng

 Thu tiền từ máy bán vé tự động và quản lý việc nhận và giao các loại vé cũng là những công việc quan trọng hàng ngày.
 Chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng không có chênh lệch dù chỉ 1 yên trong giá vé, vì đây là giá vé quan trọng mà chúng tôi nhận được từ khách hàng của mình.

④Hỗ trợ cho khách hàng khuyết tật về thể chất

 Một số khách hàng sử dụng tàu điện ngầm gặp khó khăn về thể chất.
 Nhiệm vụ của nhân viên nhà ga là hỗ trợ để hành khách lên xuống tàu thuận lợi.

⑤Hoạt động tuần tra và làm đẹp cơ sở nhà ga

 Họ không chỉ tuần tra tòa nhà ga và kiểm tra thiết bị mà còn đảm bảo không có vật thể khả nghi hay rác thải nào.
 Công việc này là cần thiết để đảm bảo rằng các trạm được sử dụng an toàn và thoải mái.

luồng công việc

Lịch trình một ngày (nhân viên nhà ga)
8:30

Cuộc gọi điểm danh

8:35-11:00

Công việc hướng dẫn/quản lý trạm

11:00 Nghỉ trưa
12:00~19:00

Hướng dẫn cổng soát vé, xử lý hành chính, tổ chức nền tảng

19:00 nghỉ đêm

20:00~

Dịch vụ hướng dẫn cổng soát vé, tuần tra nhà ga

25:00

Phản ứng chuyến tàu cuối cùng, tuần tra nhà ga

25:15 ngủ trưa
5:00 Thức dậy và tổ chức kinh doanh
5:20 Bắt đầu kinh doanh, dịch vụ hướng dẫn cổng soát vé
7:30 tổ chức nhà
8:30 Cuộc gọi tiếp quản

Dành cho những người đang cân nhắc việc áp dụng

 Sáng sủa, năng động và thích mọi người. Nếu bạn thích dịch vụ khách hàng, bạn không cần phải có bất kỳ kiến thức nào về đường sắt.
 Hãy cùng nhau học hỏi và tích lũy kinh nghiệm.
 Sau khi làm nhân viên nhà ga một thời gian nhất định, bạn cũng có thể đặt mục tiêu trở thành tài xế tàu điện ngầm thông qua khóa đào tạo lái xe.

Thắc mắc tới trang này

Sở Giao thông Vận tải, Phòng Tổng hợp, Phòng Nhân sự

điện thoại: 045-671-3164

điện thoại: 045-671-3164

số fax: 045-322-3911

địa chỉ email: kt-jinji@city.yokohama.jp

Quay lại trang trước

ID trang: 583-722-450