Cục Trẻ em và Thanh niên Phòng Phát triển Thanh niên Chính sách Hoạt động LINE

Chính sách hoạt động này thiết lập chính sách của Phòng Phát triển Thanh niên của Cục Trẻ em và Thanh thiếu niên để vận hành tên tài khoản "Phòng Tư vấn Trẻ em và Thanh thiếu niên Yokohama" (sau đây gọi là "tài khoản này").

Phòng Phát triển Thanh niên của Cục Trẻ em và Thanh niên sẽ cung cấp các dịch vụ sau trên tài khoản này trên ứng dụng liên lạc "LINE" và nền tảng LINE do LINE Yahoo Corporation cung cấp.

Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ tư vấn về các vấn đề sau.
　1 Tư vấn toàn diện cho trẻ em và thanh thiếu niên
　　　Những vấn đề chung mà trẻ em và thanh thiếu niên phải đối mặt
　2 Tư vấn Hikikomori
　　　Nội dung liên quan đến hikikomori
　3 Tư vấn người chăm sóc trẻ
　　　Nội dung liên quan đến người chăm sóc trẻ

Những người dưới 39 tuổi cư trú tại thành phố và người giám hộ của họ, v.v.
Tuy nhiên, ngay cả khi chúng tôi nhận được tư vấn từ một người không phải là người mà chúng tôi đang tư vấn, chúng tôi sẽ phản hồi một cách thiện chí để không gây mất lòng tin hoặc không hài lòng với người đang tìm kiếm tư vấn.

　1 Thời gian tiếp nhận
　　　Từ ngày 1 tháng 4 năm 2020 đến ngày 31 tháng 3 năm 2020
　2 Ngày tiếp nhận
　　　Hàng ngày (kể cả thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, ngày lễ cuối năm và năm mới)
　3 Giờ tiếp tân
　　　Từ 14:00 đến 21:00
　　　Các cuộc tư vấn nhận được trong giờ tiếp tân sẽ tiếp tục cho đến khi quá trình tư vấn hoàn tất.

Thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh của thành phố, v.v. sẽ được cung cấp cho người đăng ký tài khoản.

Đối với những người trong độ tuổi từ 15 đến 39, nhân viên tư vấn sẽ đánh giá vụ việc và nếu cần thiết sẽ chuyển hồ sơ đến Trung tâm Tư vấn Thanh thiếu niên sau khi được sự đồng ý của nhân viên tư vấn.

Giám đốc Ban Phát triển Thanh niên, Văn phòng Thanh niên và Trẻ em Thành phố Yokohama

Ủy viên “Gia công dịch vụ tư vấn SNS cho thanh niên gặp khó khăn như hikikomori”

Tin nhắn từ người dùng gửi đến tài khoản này sẽ được trả lời riêng bởi các chuyên gia tư vấn do các tập đoàn tư nhân do bộ phận này ủy quyền. Xin lưu ý rằng các ý kiến và tư vấn chung về chính quyền thành phố được gửi đến tài khoản này sẽ được bộ phận này trả lời nếu dự án liên quan đến Phòng Phát triển Thanh niên và Trẻ em Thành phố Yokohama, nhưng nếu đó là một dự án nằm ngoài phạm vi quyền hạn, chúng tôi sẽ không Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể làm điều này.

Việc thu thập, sử dụng và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản này dựa trên "Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân" và "Sắc lệnh của Thành phố Yokohama về bảo vệ thông tin cá nhân (Sắc lệnh số 38 của Thành phố Yokohama, tháng 12 năm 2020). " Xử lý đúng cách như sau.

Thông tin về các cá nhân được cung cấp cho Phòng Phát triển Thanh niên của Văn phòng Trẻ em và Thanh thiếu niên thông qua tài khoản này, thông tin này "xác định một cá nhân cụ thể" theo tên, ngày sinh và các mô tả khác (địa chỉ, số điện thoại, chức danh, v.v.) Điều này có nghĩa là công chúng có thể biết rằng thông tin này thuộc về một cá nhân cụ thể. Ngoài ra, ngay cả khi không thể xác định được một cá nhân cụ thể từ từng phần thông tin, nếu có thể xác định được một cá nhân cụ thể bằng cách kết hợp thông tin này hoặc một số thông tin có sẵn công khai thì thông tin đó cũng thuộc "thông tin cá nhân".

Khi Phòng Phát triển Thanh niên của Cục Trẻ em và Thanh niên thu thập thông tin cá nhân thông qua tài khoản này, về nguyên tắc, nó sẽ thu thập thông tin cá nhân từ chính người dùng và cũng sẽ thu thập thông tin về suy nghĩ, tín ngưỡng, tôn giáo và các cá nhân có thể nguyên nhân của sự phân biệt đối xử về mặt nguyên tắc, không có thông tin nào được thu thập.

Về nguyên tắc, mục đích sử dụng sẽ được nêu rõ cho người dùng và thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng trong phạm vi mục đích sử dụng đã được nêu rõ trước đó. Ngoài ra, theo nguyên tắc chung, thông tin cá nhân được thu thập sẽ không được sử dụng ngoài phạm vi mục đích sử dụng hoặc cung cấp ra bên ngoài thành phố.
Tuy nhiên, thông tin thống kê không bao gồm thông tin cá nhân có thể được tạo hoặc cung cấp cho người khác khi cần thiết.

Thông tin cá nhân do Phòng Phát triển Thanh niên của Cục Trẻ em và Thanh thiếu niên thu thập sẽ được quản lý chặt chẽ và sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để ngăn chặn rò rỉ, rò rỉ trái phép, giả mạo, v.v. Thông tin cá nhân không còn cần được lưu trữ cho mục đích sử dụng sẽ được xóa một cách an toàn và kịp thời.

・Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để đảm bảo tính chính xác của thông tin được đăng trên tài khoản này, nhưng Phòng Phát triển Thanh niên của Cục Trẻ em và Thanh thiếu niên không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động nào của người dùng khi sử dụng thông tin được đăng trên tài khoản này.
・Phòng Phát triển Thanh niên của Cục Trẻ em và Thanh thiếu niên không chịu trách nhiệm về bất kỳ rắc rối nào giữa người dùng và bên thứ ba hoặc thiệt hại phát sinh do thông tin được đăng qua tài khoản này.
・Phòng Phát triển Thanh thiếu niên của Cục Trẻ em và Thanh niên không chịu trách nhiệm về bất kỳ tin nhắn nào do người dùng đăng lên tài khoản này.
・Nếu người dùng tham gia vào bất kỳ hành động nào mà Thành phố Yokohama cho là không phù hợp thông qua tài khoản này, chúng tôi sẽ chặn tài khoản của người dùng đó hoặc thực hiện các biện pháp khác mà chúng tôi cho là phù hợp.
・Về cơ bản, người dùng có thể sử dụng tài khoản này một cách ẩn danh và không xác định danh tính cá nhân, nhưng trong trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như khi xét thấy có nguy hiểm đến thân thể hoặc tính mạng, chúng tôi sẽ liên hệ với cảnh sát, các tổ chức liên quan, v.v. Chúng tôi có thể liên hệ với bạn để đảm bảo an toàn cho bạn.
・Phòng Phát triển Thanh niên của Cục Trẻ em và Thanh thiếu niên không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào khác có thể xảy ra liên quan đến tài khoản này.

Chính sách hoạt động của tài khoản này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Chính sách hoạt động mới nhất sẽ được đăng trên trang web của Thành phố Yokohama.

Tài khoản này có thể bị hủy hoặc nội dung của nó có thể bị thay đổi mà không cần thông báo trước.