Bàn tư vấn an toàn y tế thành phố Yokohama　　

• Tôi không biết phải đi đâu để được tư vấn y tế (chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những nơi thích hợp để được tư vấn về chi phí y tế, tư vấn pháp lý, v.v.)
• Tôi có thắc mắc và quan ngại về việc chăm sóc y tế nhưng tôi cảm thấy khó khăn khi hỏi ý kiến bác sĩ. Tôi nên tư vấn với bạn như thế nào?
• Tôi đang cân nhắc chuyển sang bệnh viện khác nhưng cần những thủ tục gì?

  ---

　　 Về nguyên tắc, vấn đề được giải quyết thông qua thảo luận giữa các bên liên quan.

• Quầy của chúng tôi có nhân viên tư vấn không phải là chuyên gia y tế. Phán quyết y tế không thể được thực hiện.
• Chúng tôi không thể đánh giá tính hợp lệ của việc điều trị y tế hoặc xác định liệu sơ suất y tế có xảy ra hay không.
• Không thể hòa giải/trọng tài với các tổ chức y tế.
• Chúng tôi không thể điều tra hoặc cung cấp hướng dẫn cho các tổ chức y tế.
• Chúng tôi không thể cung cấp thông tin về các cơ sở y tế đáp ứng các triệu chứng hoặc phương pháp điều trị cụ thể.

[Trường hợp tư vấn]
　○○Tôi muốn được giới thiệu cơ sở y tế uy tín nhất gần đó có thể xét nghiệm và điều trị bệnh.

[thư từ]
　Văn phòng của chúng tôi không thể cung cấp thông tin về các tổ chức y tế cung cấp các xét nghiệm hoặc phương pháp điều trị cụ thể. Ngoài ra, danh tiếng của các tổ chức y tế, v.v.
　Tôi không thể trả lời điều đó. ``Tôi muốn bạn chỉ cho tôi một số khoa ○○ gần ga ○○.''
　Nếu bạn chỉ định, chúng tôi có thể tìm kiếm các cơ sở y tế gần đó.
　Nếu bạn có quyền truy cập Internet, bạn cũng có thể tự tìm kiếm từ trang web bên dưới.
　
　　・Mạng thông tin y tế (Navi) (Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi) (trang web bên ngoài)
　　・Trung tâm hợp tác y tế khu vực (Hiệp hội y tế thành phố Yokohama) (trang web bên ngoài)

[Trường hợp tư vấn]
　Kể từ hôm nọ, lưng và đám rối thần kinh mặt của tôi bị đau. Bộ phận nào phù hợp để xem?

[thư từ]
　Chúng tôi không thể đưa ra bất kỳ đánh giá nào vì nhân viên văn phòng của chúng tôi, những người không phải là chuyên gia y tế, sẽ phụ trách việc tư vấn. Đối với bản thân bạn, điều gì có liên quan chặt chẽ nhất đến các triệu chứng của bạn?　
　Vui lòng đến phòng ban mà bạn cho là phù hợp nhất hoặc chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến Trung tâm Tư vấn Khẩn cấp Thành phố Yokohama, nơi có y tá.
　Hãy tham khảo ý kiến của chúng tôi.

　　・Trung tâm tư vấn khẩn cấp thành phố Yokohama #7119 (hoặc 045-232-7119)　

　　Ngoài những lời tư vấn như ``Tôi muốn biết tôi có thể đến cơ sở y tế nào ngay bây giờ'' và ``Tôi nên đi khám ngay lập tức hay gọi xe cấp cứu?''
　　Bạn cũng có thể hỏi xem bạn nên khám ở khoa nào dựa trên các triệu chứng của mình.

[Trường hợp tư vấn]
　Sau khi điều trị tại cơ sở y tế, tôi để lại di chứng nên tôi muốn yêu cầu bồi thường nhưng cơ sở y tế không chấp thuận.
　Tôi muốn họ điều tra các cơ sở y tế và đưa ra quyết định về sơ suất y tế. Tôi cũng muốn xem hướng dẫn về việc trả tiền bồi thường.

[thư từ]
　Văn phòng của chúng tôi không thể điều tra hoặc cung cấp hướng dẫn cho các tổ chức y tế. Ngoài ra, điều quan trọng nhất cần biết là liệu có sự sơ suất từ phía cơ sở y tế hay đó là sơ suất y tế.
　Cuối cùng, nó được giao cho cơ quan tư pháp (tòa án) phán quyết. Điều này không thể được xác định bởi văn phòng của chúng tôi. Qua trao đổi giữa các bên
　Nếu vấn đề không được giải quyết và bạn muốn giải quyết vấn đề từ góc độ pháp lý hoặc tìm kiếm giải pháp tư pháp, vui lòng liên hệ với văn phòng phường hoặc thành phố địa phương của bạn để được tư vấn pháp lý hoặc tư vấn pháp lý miễn phí.　
　Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn, v.v.

　　・Tư vấn đặc biệt cho từng phường (tư vấn pháp lý)
　　・Phòng tư vấn công dân của Tòa thị chính
　　・Houterasu Kanagawa (trang web bên ngoài)

　Ngoài ra, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các câu hỏi thường gặp gửi tới Bàn tư vấn an toàn y tế.
　Vui lòng kiểm tra trước khi tư vấn.　　→ Câu hỏi thường gặp

điện thoại: 045-671-3500
thu nhận: Thứ Hai đến Thứ Sáu (trừ ngày lễ và ngày lễ Năm Mới) 8:45 sáng đến 4:00 chiều.
※Cuộc tư vấn thường kéo dài ít hơn 30 phút.

Việc tham vấn sẽ được chấp nhận bằng cách sử dụng hệ thống ứng dụng điện tử.
Bấm vào đây để truy cập → Mẫu tư vấn bàn tư vấn an toàn y tế thành phố Yokohama (Trang web bên ngoài)
Bạn cũng có thể truy cập nó bằng mã QR bên dưới.
※Có thể mất đến một tuần để chúng tôi phản hồi tùy thuộc vào tính chất yêu cầu của bạn hoặc khi văn phòng đóng cửa.

thư: 10-10, 6-50 Honmachi, Naka-ku, Yokohama 231-0005
　Gửi đến "Bàn tư vấn an toàn y tế" thuộc Ban an toàn y tế của Cục y tế thành phố Yokohama.
FAX: 045-663-7327

''Cần đặt trước.''
Hãy nhớ gọi trước 045-671-3500.
địa điểm: Tòa thị chính số 10, tầng 21, 6-50 Honmachi, Naka-ku, Yokohama

Thông tin cá nhân như tên đã gửi sẽ được quản lý phù hợp theo quy định của "Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân".
Xin lưu ý rằng nếu tư vấn của bạn bao gồm thông tin cần chia sẻ trong bộ phận hoặc với các bộ phận khác, chúng tôi có thể chuyển tiếp thông tin đó đến bộ phận chịu trách nhiệm, v.v., có tính đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.

Tờ rơi quầy tư vấn an toàn y tế thành phố Yokohama (Tải xuống) (PDF: 3,571KB)

Tờ rơi cách tiếp cận bác sĩ hiệu quả (download) (PDF: 1,579KB)

Tờ rơi Bàn tư vấn An toàn Y tế Thành phố Yokohama Phiên bản dễ hiểu (tải xuống) (PDF: 636KB)

Tờ rơi hướng dẫn thăm khám nha khoa hiệu quả (download) (PDF: 613KB)