Bàn tư vấn an toàn y tế thành phố Yokohama　　

• Tôi không biết phải đi đâu để được tư vấn y tế (chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn những nơi phù hợp để được tư vấn về chi phí y tế, tư vấn pháp lý, v.v.)
• Tôi có thắc mắc và quan ngại về việc chăm sóc y tế nhưng tôi cảm thấy khó khăn khi hỏi ý kiến bác sĩ. Tôi nên tư vấn với bạn như thế nào?
• Tôi đang cân nhắc chuyển sang bệnh viện khác nhưng cần những thủ tục gì?

  ---

　　 Về nguyên tắc, vấn đề được giải quyết thông qua thảo luận giữa các bên liên quan.

• Quầy của chúng tôi có nhân viên tư vấn không phải là chuyên gia y tế. Phán quyết y tế không thể được thực hiện.
• Chúng tôi không thể đánh giá tính hợp lệ của việc điều trị y tế hoặc xác định liệu sơ suất y tế có xảy ra hay không.
• Không thể hòa giải/trọng tài với các tổ chức y tế.
• Chúng tôi không thể điều tra hoặc cung cấp hướng dẫn cho các tổ chức y tế.
• Chúng tôi không thể cung cấp thông tin về các cơ sở y tế đáp ứng các triệu chứng hoặc phương pháp điều trị cụ thể.

[Trường hợp tư vấn]
　○○Tôi muốn được giới thiệu cơ sở y tế uy tín nhất gần đó có thể xét nghiệm và điều trị bệnh.

【thư tín】
　Văn phòng của chúng tôi không thể cung cấp thông tin về các tổ chức y tế cung cấp các xét nghiệm hoặc phương pháp điều trị cụ thể. Ngoài ra, danh tiếng của các tổ chức y tế, v.v.
　Tôi không thể trả lời điều đó. ``Tôi muốn bạn chỉ cho tôi một số khoa ○○ gần ga ○○.''
　Nếu bạn chỉ định, chúng tôi có thể tìm kiếm các cơ sở y tế gần đó.
　Nếu bạn có quyền truy cập Internet, bạn cũng có thể tự tìm kiếm từ trang web bên dưới.
　
　　・Mạng thông tin y tế (Navi) (Bộ Y tế, Lao động và Phúc lợi) (trang web bên ngoài)
　　・Trung tâm hợp tác y tế khu vực (Hiệp hội y tế thành phố Yokohama) (trang web bên ngoài)

[Trường hợp tư vấn]
　Kể từ hôm nọ, lưng và đám rối thần kinh mặt của tôi bị đau. Bộ phận nào phù hợp để xem?

【thư tín】
　Chúng tôi không thể đưa ra bất kỳ đánh giá nào vì nhân viên văn phòng của chúng tôi, những người không phải là chuyên gia y tế, sẽ phụ trách việc tư vấn. Đối với bản thân bạn, điều gì có liên quan chặt chẽ nhất đến các triệu chứng của bạn?　
　Vui lòng đến phòng ban mà bạn cho là phù hợp nhất hoặc chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến Trung tâm Tư vấn Khẩn cấp Thành phố Yokohama, nơi có y tá.
　Hãy tham khảo ý kiến của chúng tôi.

　　・Trung tâm tư vấn khẩn cấp thành phố Yokohama #7119 (hoặc 045-232-7119)　

　　Ngoài những lời tư vấn như `` Tôi muốn biết tôi có thể đến cơ sở y tế nào ngay bây giờ '' và `` Tôi có nên đi khám ngay lập tức hay gọi xe cấp cứu không?''
　　Bạn cũng có thể hỏi xem bạn nên khám ở khoa nào dựa trên các triệu chứng của mình.

[Trường hợp tư vấn]
　Sau khi điều trị tại cơ sở y tế, tôi để lại di chứng nên tôi muốn yêu cầu bồi thường nhưng cơ sở y tế không chấp thuận.
　Tôi muốn họ điều tra các cơ sở y tế và đưa ra quyết định về sơ suất y tế. Tôi cũng mong nhận được hướng dẫn về cách bồi thường.

【thư tín】
　Văn phòng của chúng tôi không thể điều tra hoặc cung cấp hướng dẫn cho các tổ chức y tế. Ngoài ra, điều quan trọng nhất cần biết là liệu có sự sơ suất từ phía cơ sở y tế hay đó là sơ suất y tế.
　Cuối cùng, nó được giao cho cơ quan tư pháp (tòa án) phán quyết. Điều này không thể được xác định bởi văn phòng của chúng tôi. Qua trao đổi giữa các bên
　Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết và bạn muốn giải quyết vấn đề từ góc độ pháp lý hoặc tìm kiếm giải pháp tư pháp, vui lòng liên hệ với văn phòng phường hoặc thành phố địa phương của bạn để được tư vấn pháp lý hoặc tư vấn pháp lý miễn phí.　
　Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn, v.v.

　　・Tư vấn đặc biệt cho từng phường (tư vấn pháp lý)
　　・Văn phòng Tư vấn Quan hệ Công chúng của Tòa thị chính Tư vấn Pháp lý
　　・Houterasu Kanagawa (trang web bên ngoài)

　Ngoài ra, chúng tôi đã tổng hợp danh sách các câu hỏi thường gặp gửi tới Bàn tư vấn an toàn y tế.
　Vui lòng kiểm tra trước khi tư vấn.　　→ Câu hỏi thường gặp

Tờ rơi của Bàn tư vấn An toàn Y tế Thành phố Yokohama (Tải xuống) (PDF: 2,787KB)

Tờ rơi cách tiếp cận bác sĩ hiệu quả (download) (PDF: 1,579KB)

Tờ rơi Bàn tư vấn An toàn Y tế Thành phố Yokohama Phiên bản dễ hiểu (tải xuống) (PDF: 532KB)

Tờ rơi hướng dẫn thăm khám nha khoa hiệu quả (download) (PDF: 556KB)