Hướng dẫn sử dụng hệ thống trợ cấp chi phí vận chuyển

⇒Quay lại trang về hệ thống trợ cấp vận chuyển hành khách

Tất cả các phiên bản [Tất cả các phiên bản PDF] (PDF: 20,448KB)
Phiên bản chia nhỏ [tất cả định dạng PDF]

• Giới thiệu

• Tổng quan về hệ thống

• Luồng thủ tục

• Sử dụng hệ thống

• Áp dụng đơn giá

• Thay đổi thông tin cơ sở

• Kiểm tra thông báo từ thành phố

• Yêu cầu chi phí vận chuyển

• Thanh toán chi phí vận chuyển

• Yêu cầu chi phí vận chuyển trong quá khứ

• Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

1.1. Người sử dụng hệ thống này
Sổ tay hướng dẫn này giả định rằng người quản lý cơ sở (hoặc đại diện của họ) sử dụng hệ thống trợ cấp vận chuyển theo yêu cầu của người sử dụng cơ sở.

1.2. Định nghĩa thuật ngữ
・Hệ thống hỗ trợ chi phí đi lại: Hệ thống quản lý chi phí đi lại cho người khuyết tật đến các cơ sở đi lại.
・Người đi lại tại cơ sở: Một người sống ở thành phố Yokohama, từ 15 tuổi trở lên và đi đến cơ sở dành cho người khuyết tật bằng phương tiện giao thông công cộng (tàu, xe buýt) hoặc ô tô riêng (xe bốn bánh).
・Người trợ giúp đưa đón: Người trợ giúp đưa đón khi học sinh cần có người trợ giúp đưa đón đến cơ sở. Trợ lý vận tải cũng đủ điều kiện nhận trợ cấp.
・Người quản lý cơ sở: đại diện của cơ sở, chẳng hạn như giám đốc cơ sở nơi người khuyết tật theo học.

2.1. Hệ thống trợ cấp vận chuyển đi lại là gì?
Để giảm bớt gánh nặng cho các trung tâm chăm sóc ban ngày và thúc đẩy sự tham gia xã hội của người khuyết tật, Thành phố Yokohama trợ cấp một phần chi phí đi lại mà người khuyết tật phải chịu khi đến học tại các cơ sở dành cho người khuyết tật.
Hệ thống trợ cấp chi phí vận chuyển cho người khuyết tật là hệ thống tính toán chi phí vận chuyển cho người khuyết tật, xác định đơn giá trợ cấp và đưa ra yêu cầu bồi thường dựa trên đơn giá ứng dụng đã được quyết định.

2.2. Tính năng hệ thống
(1) Giảm tải đầu vào bằng cách tự động tính toán đơn giá chi phí vận chuyển
Trước đây, người quản lý cơ sở phải tính toán chi phí vận chuyển đơn vị bằng công thức EXCEL, nhưng hệ thống trợ giá vận chuyển sẽ tự động tính toán chi phí đơn vị của tuyến đường bạn đã nhập.
Điều này làm giảm công việc đầu vào liên quan đến tính toán chi phí vận chuyển.
(2) Tối ưu hóa quy trình bằng cách tách biệt việc tính đơn giá chi phí vận chuyển và thanh toán
Bằng cách tách thủ tục tính đơn giá chi phí vận chuyển, trước đây liên quan đến việc nhập chi phí vận chuyển nửa năm vào tháng 4 và tháng 10, gánh nặng cho người quản lý cơ sở sẽ không tập trung vào một thời điểm cụ thể.
(3) Hệ thống an toàn chú trọng đến vấn đề bảo mật
Khi yêu cầu mọi người đăng ký thông tin khuyết tật của họ qua Internet, chúng tôi đã tăng cường bảo mật để ngăn chặn bất kỳ ai xem thông tin từ bất cứ đâu.
Hệ thống này được kiểm soát để bạn chỉ có thể đăng nhập từ thiết bị đầu cuối tại các cơ sở đã được đăng ký trước.

3.1. Luồng quy trình (PDF: 549KB)
Vui lòng kiểm tra tại đây để biết quy trình từ khi bắt đầu sử dụng hệ thống đến đăng ký đơn giá và lập hóa đơn dựa trên đơn giá được áp dụng.

4.1. Những việc cần làm đầu tiên khi sử dụng hệ thống (PDF: 2.622KB)
Đây là phần giải thích về các bước đầu tiên bạn cần thực hiện để sử dụng hệ thống.
Nếu bạn là cơ sở muốn bắt đầu sử dụng hệ thống, trước tiên vui lòng kiểm tra hướng dẫn này.

4.2. Khởi động hệ thống và đăng nhập vào hệ thống (PDF: 1.876KB)
Cách khởi động hệ thống và đăng nhập
Nhấn vào đây để tìm hiểu cách khởi động hệ thống và đăng nhập.

4.3. Đổi mật khẩu (PDF: 1.116KB)
Cách đổi mật khẩu đăng nhập vào hệ thống
Hãy chắc chắn thay đổi mật khẩu của bạn khi bạn đăng nhập lần đầu tiên.

4.4. Khi mật khẩu của bạn bị khóa (PDF: 583KB)
Nếu nhập sai mật khẩu đăng nhập vào hệ thống quá số lần quy định, tài khoản của bạn sẽ bị khóa.
Nếu mật khẩu của bạn bị khóa, vui lòng kiểm tra tại đây.

4.5. Tắt hệ thống (PDF: 947KB)
Cách tắt hệ thống
Bấm vào đây để tìm hiểu cách thoát khỏi hệ thống sau khi nó đã được nhập.

5.1. Áp dụng đơn giá đi lại bằng phương tiện công cộng
5.1.1. Áp dụng đơn giá cho hành khách bắt đầu di chuyển mới bằng phương tiện công cộng (PDF: 3.899KB)
Đây là phương pháp đăng ký thông tin đơn giá cho người đi lại đến cơ sở bằng phương tiện giao thông công cộng (tàu và xe buýt).
※Ví dụ đầu vào (PDF: 425KB)

5.1.2. Xin đơn giá nếu lộ trình bạn đã nhập không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm (PDF: 3.172KB)
Hệ thống này sử dụng phần mềm tìm kiếm giá vé để tính toán lộ trình tiết kiệm nhất dựa trên các ga lên, xuống và điểm dừng xe buýt của tuyến được áp dụng.
Tuy nhiên, một số phương tiện vận chuyển có thể không được phần mềm tìm kiếm giá vé hỗ trợ.
Trong trường hợp đó, vui lòng chỉ định lý do nhập tuyến đường theo cách thủ công và nhập thông tin tuyến đường theo cách thủ công.

5.1.3. Áp dụng đơn giá khi khó đến được địa điểm theo lộ trình đã tìm kiếm (PDF: 2.008KB)
Tuyến đường tiết kiệm nhất được tính toán bằng phần mềm tìm kiếm giá vé có thể khó điều hướng.
Trong trường hợp đó, vui lòng nêu rõ lý do tại sao bạn chọn tuyến đường khác và nhập thông tin tuyến đường theo cách thủ công.

5.1.4. Xin đơn giá nếu đơn giá thấp hơn đơn giá do phần mềm tra cứu giá vé tính toán do bạn đang áp dụng giảm giá dành cho sinh viên, v.v. (PDF: 2,923KB)
Nếu bạn đang sử dụng giảm giá dành cho sinh viên hoặc thẻ dành cho người cao tuổi hoặc nếu bạn nhận được chi phí đi lại từ nơi làm việc, bạn sẽ cần phải khấu trừ số tiền đó vào đơn giá được tính bằng phần mềm tìm kiếm giá vé.

5.2. Xin đơn giá đi lại bằng xe bốn bánh
5.2. Áp dụng đơn giá cho người dùng mới bắt đầu di chuyển bằng xe bốn bánh (PDF: 2.266KB)
Phương pháp này được sử dụng để đăng ký thông tin đơn giá cho người dùng do khuyết tật nên không có phương tiện đi lại nào khác ngoài phương tiện bốn bánh tư nhân.
Nếu bạn muốn đăng ký đơn giá để đi lại bằng xe bốn bánh, trước tiên vui lòng kiểm tra các bước sau.
※Ví dụ đầu vào (PDF: 317KB)

5.3. Kiểm tra, sửa đổi, xóa đơn giá áp dụng
5.3.1. Kiểm tra đơn giá áp dụng (PDF: 2.646KB)
Phương pháp này được sử dụng khi bạn muốn kiểm tra chi tiết đơn giá bạn đã đăng ký.
Tìm kiếm thông tin ứng dụng trên màn hình quản lý ứng dụng đơn giá, chọn thông tin ứng dụng đích và kiểm tra nội dung đã đăng ký trên màn hình tham chiếu.

5.3.2. Sửa đổi đơn giá áp dụng (PDF: 2.204KB)
Đây là phương pháp khắc phục nếu có sai sót trong chi tiết đơn giá sau khi áp dụng.
Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ chỉnh sửa nào trước khi được Thành phố Yokohama xem xét, vui lòng rút lại thông tin đăng ký và đăng ký lại sau khi chỉnh sửa.
Nếu đơn đăng ký của bạn đã được Thành phố Yokohama xem xét và phê duyệt, bạn sẽ không thể lấy lại đơn đăng ký, vì vậy vui lòng yêu cầu Thành phố Yokohama gửi lại, sửa thông tin đơn đăng ký đã gửi lại và đăng ký lại.

5.3.3. Tra cứu kết quả thi của Thành phố Yokohama (PDF: 3,478KB)
Đơn giá được gửi sẽ được Thành phố Yokohama xem xét. Bạn không thể lập hóa đơn trừ khi đơn giá được đánh giá phê duyệt.
Vui lòng kiểm tra các bước ở đây để biết cách kiểm tra kết quả sàng lọc và cách đăng ký lại thông tin đơn đăng ký đã được trả lại trong quá trình sàng lọc.

5.3.4. Xóa đơn giá bạn đang đăng ký (PDF: 2.308KB)
Đây là cách xóa đơn giá bạn đã đăng ký nếu không còn cần thiết.

5.3.5. Thay đổi đơn giá do thay đổi tuyến đường… (PDF: 2.601KB)
Đây là phương pháp thay đổi đơn giá bằng cách thay đổi lộ trình hoặc thay đổi thông tin sổ ghi chép.

5.3.6. Sao chép đơn giá được phê duyệt (PDF: 3.193KB)
Nếu bạn thay đổi lộ trình hoặc thay đổi thông tin sổ ghi chép của mình, bạn sẽ cần phải đăng ký lại đơn giá.
Khi đó, bạn có thể sao chép đơn giá đã được phê duyệt và nộp hồ sơ mới.

6.1. Thay đổi thông tin cơ sở (PDF: 4,174KB)
Vui lòng kiểm tra tại đây nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin của cơ sở, chẳng hạn như thay đổi tên hoặc địa chỉ của cơ sở hoặc việc bổ sung, thay đổi hoặc bãi bỏ hoạt động kinh doanh mà cơ sở đó vận hành.
※Cách nhập tên tài khoản (Katakana) (PDF: 690KB)

6.2. Thay đổi máy tính sử dụng hệ thống (PDF: 1.403KB)
Nếu bạn muốn thay đổi máy tính sử dụng hệ thống, vui lòng kiểm tra tại đây.

7.1. Kiểm tra thông báo từ Thành phố Yokohama (PDF: 783KB)
Vui lòng nhấp vào đây để biết thông tin về cách kiểm tra thông báo liên quan đến việc sử dụng hệ thống và thông báo liên quan đến "Dự án trợ cấp giao thông vận tải".

8.1. Thủ tục đề nghị chi phí đi lại (PDF: 581KB)
Đây là mô tả về cách yêu cầu chi phí vận chuyển.
Vui lòng kiểm tra hướng dẫn này trước khi yêu cầu chi phí vận chuyển.

8.2. Nhập hồ sơ điểm danh và yêu cầu chi phí đi lại (PDF: 3,332KB)

Phương pháp này được sử dụng để lập hóa đơn chi phí vận chuyển cho khoảng thời gian đó trong kỳ thanh toán.
Nhấp vào đây để biết các bước nhập thông tin thanh toán, gửi đến Thành phố Yokohama và xuất hóa đơn.

8.3. Chỉnh sửa thông tin thanh toán chi phí vận chuyển (trước khi thanh toán từ Thành phố Yokohama) (PDF: 1.180KB)
Nếu thông tin thanh toán được gửi tới Thành phố Yokohama không chính xác, bạn có thể lấy lại thông tin thanh toán và thay đổi chi tiết.
Nếu bạn nhập sai số lượt truy cập hoặc quên chọn người dùng và muốn thêm họ, vui lòng nhấp vào đây để tìm hiểu cách sửa thông tin thanh toán.

8.4. Kiểm tra tình trạng xử lý của Thành phố Yokohama (PDF: 1.415KB)
Thông tin thanh toán đã gửi sẽ được Thành phố Yokohama xem xét và thanh toán sẽ được xử lý nếu được chấp thuận.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái kiểm tra của Thành phố Yokohama và ngày thanh toán chi phí đi lại theo lịch trình trên màn hình, vì vậy vui lòng làm theo các bước sau.

8,5. Xóa thông tin thanh toán đã tạo (PDF: 657KB)
Đây là cách xóa thông tin thanh toán mà bạn đã tạo khi không còn cần thiết nữa.
Thông tin thanh toán chỉ được lưu tạm thời có thể bị xóa trực tiếp, nhưng nếu đã gửi rồi thì có thể xóa sau khi được kéo lại. Đối với các hóa đơn đã được Thành phố Yokohama phê duyệt, vui lòng yêu cầu Thành phố Yokohama gửi lại và xóa thông tin thanh toán bị trả lại.

9.1. Thanh toán chi phí vận chuyển và lưu chuyển sau khi nhận được chi phí vận chuyển (PDF: 501KB)
Các chi phí vận chuyển được yêu cầu sẽ được chuyển một lần vào tài khoản được chỉ định.
Vui lòng hoàn trả hợp lý chi phí vận chuyển đã chuyển cho người dùng tại cơ sở.

10.1. Yêu cầu bồi thường chi phí vận chuyển đã quá thời hạn yêu cầu bồi thường (nếu không có yêu cầu bồi thường nào trong kỳ) (PDF: 1.031KB)
Theo nguyên tắc chung, vui lòng yêu cầu thanh toán chi phí vận chuyển trong khoảng thời gian đó trong khoảng thời gian được chỉ định.
Nếu bạn quên yêu cầu bồi thường chi phí vận chuyển trong khoảng thời gian vừa qua, vui lòng làm theo các bước sau để yêu cầu hoàn lại chi phí vận chuyển trước đây của bạn.

10. 2. Yêu cầu thanh toán bổ sung chi phí vận chuyển đã thanh toán (PDF: 5.035KB)
Về thông tin thanh toán đã được lập hóa đơn trước đây và việc thanh toán đã được Thành phố Yokohama hoàn tất, nếu số tiền được lập hóa đơn cho chi phí vận chuyển không đủ do đơn giá không chính xác hoặc số lần đến cơ sở được lập hóa đơn không chính xác thì phần chênh lệch sẽ được tính toán. Hãy hoàn thành thủ tục đăng ký bổ sung.

10.3. Xin hoàn trả chi phí đi lại đã nộp (PDF: 4.729KB)
Về thông tin thanh toán đã được lập hóa đơn trước đây và khoản thanh toán đã được hoàn tất từ Thành phố Yokohama, nếu đơn giá không chính xác hoặc số lượt truy cập được thanh toán không chính xác và bạn đã nhận được một khoản chi phí vận chuyển lớn, số tiền chênh lệch sẽ được hoàn lại. Vui lòng hoàn tất thủ tục đăng ký.

Phụ lục 1. Câu hỏi liên quan đến đăng nhập và đăng xuất (PDF: 666KB)

Phụ lục 2. Thắc mắc về thủ tục xin đơn giá (PDF: 2.693KB)

Phụ lục 3. Thắc mắc về thủ tục yêu cầu bồi thường chi phí vận chuyển (PDF: 939KB)

⇒Quay lại trang về hệ thống trợ cấp vận chuyển hành khách