Hệ thống quản lý được chỉ định

Hệ thống quản lý được chỉ định được thiết kế để đáp ứng hiệu quả hơn các nhu cầu đa dạng hóa của người dân.
Mục đích là để cải thiện dịch vụ công dân và giảm chi phí trong khi sử dụng bí quyết tư nhân trong việc quản lý các cơ sở công cộng.
Nó được thành lập bằng việc sửa đổi Đạo luật tự trị địa phương vào tháng 6 năm 2003.
Với việc tạo ra hệ thống quản lý được chỉ định, việc quản lý và vận hành các cơ sở công cộng, vốn trước đây chỉ giới hạn ở các tổ chức công, cơ quan công quyền và các tập đoàn do chính quyền địa phương đầu tư, giờ đây sẽ có thể thực hiện được.
Bây giờ nó có thể được giao phó cho nhiều tổ chức, bao gồm cả các doanh nghiệp tư nhân.

Những điểm khác biệt chính so với hệ thống ủy thác quản lý trước khi thành lập hệ thống quản lý được chỉ định như sau.

Tại Thành phố Yokohama, khi lựa chọn người quản lý được chỉ định, chúng tôi không cho rằng người quản lý được chỉ định sẽ là đơn vị quản lý theo hệ thống ủy thác quản lý.
Về cơ bản, chúng tôi tiến hành quy trình tuyển dụng rộng rãi và lựa chọn tổ chức phù hợp nhất cho từng cơ sở.
Vui lòng xem trang tiếp theo để biết tình trạng tuyển dụng mỗi năm.

• Tình trạng tuyển dụng của người quản lý được chỉ định

Vào tháng 10 năm 2009, Thành phố Yokohama đã ban hành "Nguyên tắc vận hành hệ thống quản lý được chỉ định của Thành phố Yokohama" với mục đích vận hành đúng đắn hệ thống quản lý được chỉ định.
Chúng tôi đang liên tục cải tiến hoạt động của hệ thống bằng cách xem xét chúng theo điều kiện xã hội.

• Hướng dẫn vận hành hệ thống quản lý được chỉ định của Thành phố Yokohama [Ấn bản thứ 17] (PDF: 927KB)
• Danh sách các cơ sở được chỉ định người quản lý (tính đến ngày 01/04/2020) (PDF: 432KB)

Ngoài các báo cáo, khảo sát và hướng dẫn dựa trên Đạo luật tự trị địa phương, Thành phố Yokohama còn thu thập ý kiến của người dùng thông qua các phương pháp như "cuộc họp người dùng", "bảng câu hỏi của người dùng" và "ý kiến và yêu cầu qua điện thoại hoặc fax". để phản ánh điều này trong quản lý cơ sở.
Ngoài những nỗ lực này, với mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách giao cho các nhà quản lý được chỉ định tự cải thiện hoạt động của mình,
Chúng tôi thực hiện việc kiểm tra và đánh giá của bên thứ ba một cách khách quan và đa diện hơn.

• Giới thiệu về hệ thống đánh giá của bên thứ ba
• Danh sách các tổ chức đánh giá bên thứ ba được chỉ định quản trị viên

Trong những năm gần đây, mức lương tối thiểu ở tỉnh Kanagawa đã tăng hơn 2% mỗi năm, do đó, nhằm cải thiện việc làm và điều kiện làm việc cũng như vận hành và quản lý hợp lý các cơ sở công cộng thông qua việc quản lý hợp lý các nhà điều hành doanh nghiệp A. cần phải có phản hồi theo hệ thống quản lý được chỉ định.
Do đó, chúng tôi sẽ dần dần áp dụng hệ thống thay đổi phí quản lý được chỉ định từ năm thứ hai trở đi, bắt đầu từ các cơ sở có thời gian chỉ định bắt đầu từ năm tài chính 2018, phù hợp với những thay đổi về mức lương, là kim chỉ nam cho việc làm và môi trường làm việc trong xã hội nói chung.

• Hướng dẫn trượt bậc lương theo hệ thống quản lý được chỉ định (PDF: 230KB)

Theo Kế hoạch phòng chống thiên tai của Thành phố Yokohama, các cơ sở công cộng ở Thành phố Yokohama có thể được sử dụng làm cơ sở thu gom và phân phối vật tư, cơ sở hoạt động tình nguyện, cơ sở lưu trữ, v.v. trong trường hợp xảy ra động đất, thiệt hại do gió và lũ lụt hoặc các thảm họa khác xảy ra hoặc dự kiến sẽ xảy ra. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi đã xây dựng "Hướng dẫn ứng phó thảm họa dành cho người quản lý được chỉ định", cung cấp mẫu sổ tay ứng phó thảm họa do mỗi cơ sở chuẩn bị, bao gồm một số loại tùy thuộc vào đặc điểm mục đích sử dụng cơ sở trong thời gian thực hiện. thảm họa.
Để biết thông tin về kế hoạch phòng chống thiên tai của thành phố, vui lòng liên hệ với Phòng Kế hoạch Ứng phó Khủng hoảng của Cục Tổng hợp.

• Hướng dẫn ứng phó thảm họa dành cho quản trị viên được chỉ định (Ấn bản thứ 4 tháng 11 năm 2015) (PDF: 2.742KB)
• Hướng dẫn ứng phó thảm họa dành cho quản trị viên được chỉ định (Ấn bản thứ 4 tháng 11 năm 2015) (Word: 315KB)(Không có vật liệu cuối cùng)

Vì cần có mức độ minh bạch cao trong hoạt động của hệ thống quản lý được chỉ định nên người quản lý được chỉ định sẽ tích cực nỗ lực tiết lộ thông tin liên quan đến việc quản lý và vận hành các cơ sở công cộng theo mục đích của "Pháp lệnh về công bố thông tin" và. theo “Quy định chuẩn về công bố thông tin của người quản lý được chỉ định”, cần xây dựng “Quy định công bố thông tin” và phản hồi phù hợp.

• Quy định chuẩn về công bố thông tin của người quản lý được chỉ định (Word: 31KB)

Với tư cách là "nhà điều hành kinh doanh xử lý thông tin cá nhân" được quy định trong "Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân", người quản lý được chỉ định phải tuân thủ các quy định về nghĩa vụ do luật tương tự quy định. Để đáp ứng một cách thích hợp các yêu cầu tiết lộ, v.v. của dữ liệu cá nhân được lưu giữ dựa trên cùng một luật, theo "Quy định tiêu chuẩn về yêu cầu tiết lộ, v.v. của Dữ liệu cá nhân do Người quản lý được chỉ định nắm giữ", cần phải tạo quy định tiêu chuẩn về công bố thông tin, v.v.

• Quy định tiêu chuẩn về yêu cầu tiết lộ, v.v. dữ liệu cá nhân do người quản lý được chỉ định nắm giữ (Word: 68KB)

Vui lòng xem trang tiếp theo để biết tình trạng hoạt động của các cơ sở quản lý được chỉ định.

• Tình trạng sử dụng của từng trạm

Theo "Đạo luật xóa bỏ phân biệt đối xử đối với người khuyết tật" có hiệu lực vào ngày 1 tháng 4 năm 2016, việc đảm bảo khả năng tiếp cận thông tin là "một phần trong việc tạo ra môi trường cho sự điều chỉnh hợp lý". Về khả năng truy cập web, một loại khả năng truy cập thông tin, chúng tôi đã tạo các ví dụ tham khảo về thông số kỹ thuật liên quan đến các vấn đề mà người quản lý được chỉ định nên triển khai.

• Thông số kỹ thuật về khả năng truy cập web (ví dụ tham khảo) (Word: 24KB)

Tại Thành phố Yokohama, để quản lý tốt hơn các cơ sở vật chất mà người dân sử dụng, chúng tôi muốn nghe ý kiến của các bạn như "Tôi nghĩ chúng ta nên làm nhiều hơn nữa".
Chúng tôi chấp nhận yêu cầu qua điện thoại và fax.
Chúng tôi mong muốn được nghe ý kiến và yêu cầu của bạn!

điện thoại: 045-664-2525
Fax: 045-664-2828
(Giờ tiếp nhận: 8h00 - 21h00 hàng ngày)

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn hoặc giải đáp mọi thắc mắc.