Gọi 119 bằng tin nhắn, v.v.

Ngay cả khi bạn gặp khó khăn khi thực hiện cuộc gọi thoại tới 119 do khiếm thính hoặc khiếm ngôn, bệnh mãn tính hoặc hậu quả của chấn thương, vẫn có nhiều cách để thực hiện cuộc gọi đến sở cứu hỏa một cách suôn sẻ.
　
Con số 119 kết nối mọi người

• Hệ thống gọi khẩn cấp NET119
• Số FAX 119
• dịch vụ chuyển tiếp điện thoại

NET119 sẽ không thể báo cáo bằng biểu tượng màu đỏ kể từ ngày 1 tháng 4.
Hãy đăng ký NET119 mới để tiếp tục sử dụng nhé!

Bạn có thể gọi xe cứu thương hoặc xe cứu hỏa chỉ bằng một nút nhấn đơn giản từ điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động khác.

1. Bạn có thể dễ dàng chọn nội dung báo cáo (trường hợp khẩn cấp, hỏa hoạn, v.v.) chỉ bằng cách nhấn vào nội dung đó.
2. Chức năng GPS cho phép lính cứu hỏa nhanh chóng xác định chính xác các vị trí ngay cả khi ra ngoài.
3. Chức năng trò chuyện cho phép giao tiếp thông suốt.

• Dịch vụ này hướng tới những người sống, làm việc hoặc đi học ở Yokohama và gặp khó khăn khi thực hiện cuộc gọi thoại tới 119.
• Việc bạn có giấy chứng nhận khuyết tật hay không không quan trọng.
• Nếu bạn sống bên ngoài Thành phố Yokohama, vui lòng liên hệ với sở cứu hỏa có thẩm quyền tại khu vực của bạn.

• Hãy nhớ đăng ký điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc điện thoại di động của bạn từ thiết bị bạn sẽ sử dụng để thực hiện báo cáo.
• Vui lòng thay đổi cài đặt của bạn để có thể nhận email từ các miền "@city.yokohama.jp" và "web119.info".
• Vui lòng kích hoạt chức năng GPS.
• Vui lòng đọc và đồng ý với các điều khoản và điều kiện đăng ký tại link bên dưới trước khi sử dụng.

Điều khoản đăng ký

• Điều khoản đăng ký hệ thống cuộc gọi khẩn cấp NET119 (PDF: 201KB)(Sửa đổi vào ngày 1 tháng 3 năm 2020)

Vui lòng quét mã QR bên dưới và gửi email cho chúng tôi.

Nếu bạn không đọc được mã QR, vui lòng gửi email tới

"entry_14100@entry05.web119.info"

Vui lòng nhập trực tiếp và gửi email.

• [Dành cho người đăng ký mới] Phương thức hủy tên miền (PDF: 570KB)
• ①Tổng quan về NET119 (PDF: 169KB)
• ②Thông tin đăng ký (điện thoại thông minh) (PDF: 1.261KB)
• ②Thông tin đăng ký (điện thoại di động) (PDF: 1.199KB)
• ③Cách báo cáo hành nghề (điện thoại thông minh) (PDF: 1.467KB)
• ③Cách báo cáo hành nghề (điện thoại di động) (PDF: 1.131KB)
• ④Cách báo cáo (điện thoại thông minh) (PDF: 1.259KB)
• ④Cách báo cáo (điện thoại di động) (PDF: 1.319KB)
• ⑤Về thủ tục đổi model (smartphone) (PDF: 1,554KB)
• ⑤Thủ tục đổi model (điện thoại di động) (PDF: 1.387KB)

Bạn có thể báo cáo bằng cách gửi fax tới 119, số này không có mã vùng.

• Vui lòng điền thông tin cần thiết (hoả hoạn hoặc trường hợp khẩn cấp, địa điểm yêu cầu, tuổi/giới tính của nạn nhân, tình huống) trên mẫu fax và gửi.

Bạn có thể thực hiện báo cáo một cách suôn sẻ bằng cách điền trước các thông tin cần thiết vào mẫu báo cáo FAX 119 (PDF: 145KB).

• Khi fax đến trung tâm chỉ huy sở cứu hỏa, chúng tôi sẽ trả lời người gọi bằng fax thông báo cho họ rằng nó đã được nhận.
• Một thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu có thể được cử đến cơ sở y tế nơi bệnh nhân đang được vận chuyển.

Thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu có thể mất một thời gian để đến nơi hoặc có thể không đến được tùy theo tình huống.

Cử thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu trong trường hợp khẩn cấp (Trang Phòng Hỗ trợ Độc lập cho Người khuyết tật của Cục Y tế và Phúc lợi)

Dịch vụ chuyển tiếp điện thoại là dịch vụ dành cho những người gặp khó khăn trong việc tiếp cận điện thoại, chẳng hạn như những người bị điếc hoặc gặp khó khăn khi nói.
Đây là dịch vụ cho phép bạn liên lạc với người ở đầu bên kia của điện thoại bằng cách thực hiện cuộc gọi thông qua trình thông dịch ngôn ngữ ký hiệu, v.v.
Ngoài việc thực hiện cuộc gọi đến điện thoại thông thường, từ ngày 1 tháng 7 năm 2021, chúng tôi hiện có thể trả lời các cuộc gọi khẩn cấp (110, 119, 118).

Các bước để gọi 911 qua dịch vụ chuyển tiếp điện thoại

1. Khởi động ứng dụng và đăng nhập.
2. Nhấn vào nút gọi khẩn cấp và chọn "119 (cháy/khẩn cấp)". (hoặc quay số 119)
3. Thông báo cho người điều hành phiên dịch viên về địa điểm bạn yêu cầu. (Sở cứu hỏa kết nối bạn với số điện thoại sẽ khác nhau tùy thuộc vào vị trí của yêu cầu.) Hãy nhớ cho chúng tôi biết "địa điểm yêu cầu" trước. )
4. Sau khi người điều hành phiên dịch viên và sở cứu hỏa được kết nối qua điện thoại, hãy nói chuyện với nhân viên sở cứu hỏa thông qua phiên dịch viên. (Chúng tôi sẽ xác nhận địa điểm và hỏi về tình hình.) Hãy bình tĩnh trả lời. )
5. Khi cuộc gọi kết thúc, hãy nhấn vào "Kết thúc"

Để biết thêm thông tin về dịch vụ chuyển tiếp điện thoại, vui lòng truy cập trang web sau.

Nhà cung cấp dịch vụ chuyển tiếp điện thoại được Bộ trưởng Bộ Nội vụ và Truyền thông chỉ định
Dịch vụ chuyển tiếp điện thoại của Quỹ Nippon
https://nftrs.or.jp/ (trang bên ngoài)