Dịch vụ tiếp nhận chuyển khoản tài khoản web Các câu hỏi thường gặp

Q1 Những tổ chức tài chính nào có thể sử dụng dịch vụ tiếp nhận đơn đăng ký chuyển tài khoản web?
A1 31 ngân hàng đủ điều kiện, bao gồm Bank of Yokohama, Mizuho Bank, Sumitomo Mitsui Banking Corporation, Resona Bank, Japan Post Bank, JA Yokohama, Shinkin Bank, v.v. (tính đến tháng 10 năm 2020). Để biết chi tiết, vui lòng kiểm tra Phí bảo hiểm y tế quốc gia (trang web dịch vụ tiếp nhận chuyển khoản ngân hàng trực tuyến).

Q2 Tổ chức tài chính mà tôi muốn đăng ký không được liệt kê là tổ chức tài chính đủ điều kiện trên trang web.
A2 Hiện tại, việc đăng ký chỉ có thể được thực hiện trực tuyến từ các tổ chức tài chính sau. Nếu bạn muốn chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng không phải là một trong những tổ chức tài chính đủ điều kiện, vui lòng đăng ký bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu chuyển khoản ngân hàng bằng giấy hoặc tại quầy của Ban Bảo hiểm và Hưu trí tại văn phòng khu vực của bạn. Chúng tôi sẽ dần dần xem xét mở rộng số lượng tổ chức tài chính đủ điều kiện đăng ký trực tuyến.

Q3 Khi tôi nhập trường tên chủ tài khoản, một thông báo cảnh báo được hiển thị cho biết, ``Chứa các ký tự không thể sử dụng.'' Tôi nên làm gì?
A3 Một số ký tự (Danh sách các ký tự không thể nhập do hệ thống (PDF: 175KB)) không thể sử dụng được trên trang web tiếp nhận ứng dụng chuyển tài khoản. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng vui lòng nhập chính xác các ký tự (ví dụ: Taka → Taka, Saki → Saki) hoặc hiragana.

Q4 Khi tôi nhập trường nhập thông tin người nộp đơn (chủ tài khoản), tôi nhận thấy rằng ngay cả khi tôi nhập ở định dạng toàn chiều rộng hoặc nửa chiều rộng được chỉ định trong trường nhập, vui lòng nhập nó bằng các ký tự toàn chiều rộng hoặc nửa chiều rộng. Một cảnh báo đã được hiển thị. Tôi nên làm gì?
Có thể đã nhập khoảng trống A4 toàn chiều rộng hoặc nửa chiều rộng. Hãy chắc chắn rằng không có khoảng trống, v.v.

Q5 Đã xảy ra lỗi khi nhập thông tin.
Nếu bạn sử dụng các nút "Quay lại", "Chuyển tiếp" hoặc "Tải lại" của trình duyệt A5 thì sẽ xảy ra lỗi.
　Vui lòng nhấn nút được chỉ định trên màn hình để tiến hành quy trình. Ngoài ra, xin lưu ý rằng nếu bạn không thực hiện bất kỳ thao tác nào trong hơn 15 phút, nó sẽ hết thời gian chờ. Trong trường hợp đó, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng vui lòng hoàn tất thủ tục đăng ký ngay từ đầu.

Q6: Số tài khoản của tôi không có 7 chữ số thì phải nhập như thế nào?
Hãy thực hiện các biện pháp như thêm 0 vào A6. Vui lòng liên hệ với từng tổ chức tài chính để biết chi tiết như quy định về số tài khoản.

Q7 Tôi không biết cách vận hành/đăng ký trên trang web của tổ chức tài chính.
A7 Nếu có thắc mắc về trang web của tổ chức tài chính, vui lòng liên hệ với từng tổ chức tài chính.

Q8 Tôi đã đăng ký chuyển khoản tại một tổ chức tài chính không xử lý việc chuyển tài khoản để mua phí bảo hiểm trên trang web của tổ chức tài chính. Tôi có thể thực hiện chuyển khoản ngân hàng không?
Các cửa hàng xử lý chuyển khoản tài khoản phí bảo hiểm A8 như sau (PDF: 293KB). Các trang web của tổ chức tài chính có hệ thống không cho phép bạn giới hạn phí bảo hiểm của mình chỉ ở những cửa hàng chấp nhận chuyển khoản tài khoản ngân hàng. Vì lý do này, bạn có thể chọn tùy chọn tại một cửa hàng khác với cửa hàng cung cấp tùy chọn đó, vì vậy chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái đơn đăng ký và liên hệ với bạn về vấn đề đó. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng vui lòng đăng ký tại cửa hàng bán sản phẩm.

Q9 Tôi chưa nhận được email có kết quả tiếp nhận.
A9 Có thể xảy ra các khả năng sau.
(1) Nếu địa chỉ email đã đăng ký không chính xác
　→Vui lòng kiểm tra địa chỉ email của bạn và thử lại quy trình.
(2) Nếu cài đặt được đặt để ngăn chặn thư rác, v.v.
　→Email sẽ được gửi từ "info@nekonet.co.jp". Vui lòng kiểm tra cài đặt email của bạn, v.v. và thử lại quy trình.
(3) Nếu email có URL được đặt thành bị từ chối
　→Vui lòng kiểm tra cài đặt email của bạn, v.v. và thử lại quy trình.
(4) Nếu bạn không nhấn ``Trở về tổ chức nhận'' hoặc ``Đăng ký'' hiển thị trên màn hình xác nhận cuối cùng, v.v. trên trang web của tổ chức tài chính.
　→Ứng dụng chưa được hoàn thành thành công. Vì email đăng ký lại đóng vai trò là thông báo được gửi sau khi xác nhận trạng thái đăng ký nên có một khoảng thời gian trễ giữa quy trình đăng ký và gửi email. Nếu bạn chưa nhận được email có kết quả đăng ký, vui lòng thử lại.
　※Để biết thông tin về cách kiểm tra, thay đổi hoặc hủy cài đặt email của bạn, vui lòng kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị hoặc công ty điện thoại di động của bạn.

Q10Sau khi tôi nhận được email "Tiếp nhận đã hoàn tất", tôi nhận được email yêu cầu tôi đăng ký lại. Trạng thái đăng ký là gì?
A10 Nếu bạn đã đăng ký nhiều lần, bạn có thể nhận được email "yêu cầu đăng ký lại" sau khi nhận được email "kết quả tiếp nhận".
　Trong trường hợp đó, mã số khách hàng trong mỗi email sẽ khác nhau, vui lòng kiểm tra.
　Xin lưu ý rằng thông tin bạn đã nhập có thể được văn phòng phường xác nhận sau đó. Xin hãy lưu ý điều này.

Q11Tôi đã đăng ký nhưng không nhận được thông báo qua email về việc bắt đầu chuyển khoản ngân hàng.
A11 Thông báo bắt đầu ghi nợ trực tiếp sẽ được gửi qua thư vào một ngày sau đó. Xin lưu ý rằng nó sẽ không được gửi qua email.

Q12 Tôi đã nhận được email kết quả tiếp nhận. Chuyển khoản ngân hàng có bắt đầu từ tháng này không?
Theo nguyên tắc chung, đối với phí bảo hiểm A12, nếu bạn đăng ký trước ngày 25 hàng tháng thì việc chuyển khoản sẽ bắt đầu từ tháng tiếp theo. Bạn sẽ được thông báo bằng bưu thiếp vào giữa tháng rằng chuyển khoản ngân hàng sẽ bắt đầu, vì vậy vui lòng thanh toán bằng phiếu thanh toán cho đến lúc đó.

Không thể nhập các ký tự sau khi đăng ký dịch vụ chuyển tài khoản trực tuyến.
Danh sách các ký tự không thể nhập được trên hệ thống (PDF: 175KB)