Ủy ban điều phối thành phố Yokohama về tư vấn về phân biệt đối xử với người khuyết tật

Cập nhật lần cuối vào ngày 1 tháng 4 năm 2022

Về việc hòa giải của ủy ban điều phối

　Nếu bạn đã nhận được "sự đối xử không công bằng và phân biệt đối xử" từ một nhà điều hành kinh doanh hoặc chưa nhận được "sự điều chỉnh hợp lý", bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tham khảo bàn tư vấn do nhà điều hành kinh doanh hoặc bộ phận phụ trách kinh doanh thành lập Nếu không thể thực hiện được, bạn có thể nộp đơn xin hòa giải.
　Trong quá trình hòa giải, Ủy ban Điều phối Tư vấn về Phân biệt đối xử với Người khuyết tật của Thành phố Yokohama, bao gồm các luật sư và những người khác, xác nhận sự thật và sau đó đưa ra đề xuất giải pháp cho các nhà điều hành doanh nghiệp và người tìm kiếm. (Yêu cầu được quy định trong pháp lệnh)

[Thắc mắc về hòa giải]
Điện thoại: 045-671-3598
Fax 045-671-3566
Email kf-sabetsu-kaisyou@city.yokohama.jp

Về yêu cầu hòa giải trước đây
Người đề nghị	doanh nhân	Nội dung ưu đãi	kết quả
người khiếm thị	phương tiện giao thông công cộng	Khi lên tàu, thời gian thông báo, v.v. không nhất quán, gây khó khăn cho người khiếm thị khi sử dụng tàu một cách an toàn. Tôi mong muốn điều này sẽ được cải thiện vì có những lúc không có thời gian cho người khiếm thị lên tàu. xe lửa.	Nó đã được giải quyết mà không cần hòa giải. Chi tiết (PDF: 46KB) Chi tiết (Bản dễ hiểu) (PDF: 45KB) Chi tiết (tệp văn bản: 540byte)
người khuyết tật về thể chất	Cơ sở thương mại	Trong số các thang máy ở các tòa nhà thương mại, có một thang máy đặc biệt được ưu tiên dành cho người sử dụng xe lăn và một nút bấm chuyên dụng được lắp đặt cho mục đích đó. Bên cạnh có thông báo yêu cầu người không sử dụng xe lăn không được sử dụng nút bấm, nhưng cũng có thông báo nêu rõ người sử dụng xe lăn là ''nguyên nhân gây tắc nghẽn'' trong thang máy và người sử dụng xe lăn không được phép sử dụng thang máy, tôi muốn yêu cầu cải thiện vì nó có thể trở nên khó khăn.	Nó đã được giải quyết mà không cần hòa giải. Chi tiết (PDF: 50KB) Chi tiết (Bản dễ hiểu) (PDF: 52KB) Chi tiết (file văn bản: 1KB)
Gia đình người khiếm thính (khiếm thính)	Các công ty cung cấp dịch vụ giáo dục	Tôi sử dụng máy trợ thính nhưng rất khó nghe do bị suy giảm thính lực. Tôi muốn người hướng dẫn sử dụng micro cho máy trợ thính đúng cách (*), nhưng vì anh ấy không sử dụng nên tôi không sử dụng. không thể sử dụng nó, tôi muốn bạn hòa giải để tôi có thể chấp nhận điều này. 　※Sử dụng micro đúng cách: Gắn micrô cách miệng người nói khoảng 15 đến 20 cm, chẳng hạn như đeo micrô quanh cổ.	Tôi đã sắp xếp Chi tiết (PDF: 78KB) Chi tiết (Bản dễ hiểu) (PDF: 66KB) Chi tiết (file văn bản: 2KB)
người khuyết tật về thể chất	phương tiện giao thông công cộng	Khi đi tàu, nếu bạn nói với nhân viên nhà ga rằng bạn muốn lên toa gần cổng soát vé nhất tại ga nơi bạn xuống thì nhân viên nhà ga sẽ bảo bạn lên toa cuối cùng mà không cần giải thích. 　Ngoài ra, khi tôi nói với nhân viên nhà ga rằng tôi muốn chuyển từ tàu địa phương sang tàu tốc hành để có thể đến ga sớm, tôi đã nhận được ánh mắt khinh thường từ nhân viên nhà ga. 1. Tôi muốn tránh chỉ định vị trí lên máy bay cho người sử dụng xe lăn. 2.Tôi muốn được đi chuyến tàu mà tôi muốn đi.	Nó đã được giải quyết mà không cần hòa giải. Chi tiết (PDF: 45KB) Chi tiết (Bản dễ hiểu) (PDF: 45KB) Chi tiết (tệp văn bản: 722byte)
người khiếm thị	Các công ty hoạt động giải trí, thể thao, v.v.	Vì tôi khiếm thị nên có thể dùng kính lúp để xem vé bán trực tuyến, nhưng rất khó nhìn và không có giọng đọc nên đôi khi tôi mắc lỗi khi chọn ngày, v.v., rất khó áp dụng. Tôi mong muốn chính phủ xem xét và thực hiện các biện pháp cụ thể đối với những người gặp khó khăn khi đăng ký mua vé trực tuyến.	Nó đã được giải quyết mà không cần hòa giải. Chi tiết (PDF: 45KB) Chi tiết (Bản dễ hiểu) (PDF: 41KB) Chi tiết (tệp văn bản: 684byte)
người khuyết tật về thể chất	Các công ty hoạt động giải trí, thể thao, v.v.	Đối với các sự kiện và sự kiện khác mà không gian xem được chỉ định cho người sử dụng xe lăn do cân nhắc về an toàn, giá đã tăng lên đáng kể, mặc dù hiệu suất vẫn như cũ và chỗ dành cho xe lăn vẫn như trước. Ngoài ra, mặc dù các biện pháp an toàn đã được thực hiện ở không gian dành cho xe lăn hiện có nhưng các biện pháp an toàn ở không gian dành cho xe lăn được mở rộng vẫn chưa được thực hiện, điều này rất nguy hiểm và cần được cải thiện.	Nó đã được giải quyết mà không cần hòa giải. Chi tiết (PDF: 42KB) Chi tiết (Bản dễ hiểu) (PDF: 42KB) Chi tiết (tệp văn bản: 550byte)

Lịch trình/Chương trình nghị sự (các cuộc họp đã kết thúc)
lần	ngày và giờ	địa điểm	chương trình nghị sự	biên bản cuộc họp
Ngày 2 năm 2021	Thứ Năm, ngày 17 tháng 3 năm 2020 2:00 chiều - 3:40 chiều	Trung tâm văn hóa kỹ năng thành phố Yokohama số 802	1 lần mở đầu 　　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề 　　Về trạng thái yêu cầu hòa giải 3 Các mục báo cáo, v.v. 4 Thông báo	riêng tư
Kỳ họp đầu tiên vào năm 2021	Thứ Ba, ngày 13 tháng 7 năm 2021 1:30 chiều - 3:10 chiều	Trung tâm Văn hóa Kỹ năng Thành phố Yokohama Phòng 603	1 lần mở đầu (1) Kiểm tra tài liệu phát tay (2) Giới thiệu các thành viên tiểu ban mới và phần tự giới thiệu của từng thành viên tiểu ban (3) Bổ nhiệm người đại diện 2 chủ đề 　Về trạng thái yêu cầu hòa giải 3 Các mục báo cáo, v.v. (1) Đề cương luật sửa đổi một phần Đạo luật thúc đẩy xóa bỏ phân biệt đối xử vì lý do khuyết tật (Đạo luật số 56 năm 2021) (2) người khác	riêng tư
Kỳ họp đầu tiên năm 2020	Thứ Năm, ngày 15 tháng 10 năm 2020 10 giờ sáng đến 11 giờ 45 sáng	Phòng tưởng niệm khai trương cảng Phòng 9	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1) Báo cáo về trạng thái yêu cầu hòa giải (2) Báo cáo tình trạng công bố các vụ án đã đóng 3. Thông báo, v.v.	riêng tư
Lần thứ 2 vào năm 2019	Thứ ba, ngày 18 tháng 2 năm 2020 5 giờ chiều đến 6 giờ 45 chiều	Tòa thị chính Tầng 8 Phòng họp 8A	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1) Báo cáo về trạng thái yêu cầu hòa giải (2) Công bố các vụ án đã đóng (tiếp theo lần trước) (Các trường hợp hòa giải không được thực hiện) 3. Thông báo, v.v.	riêng tư
Ngày 1 năm 2019	Thứ Ba, ngày 2 tháng 7 năm 2019 10 giờ sáng đến 11 giờ 30 sáng	Phòng họp chung tầng 3 Tòa thị chính	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1) Báo cáo về trạng thái yêu cầu hòa giải (2) Công bố các vụ án đã đóng (tiếp theo lần trước) (Các trường hợp hòa giải không được thực hiện) 3 báo cáo QA cho người dân và doanh nghiệp về thủ tục hòa giải 4. Thông báo, v.v.	riêng tư
Kỳ họp thứ 3 năm 2018	Thứ Hai, ngày 25 tháng 3 năm 2019 10 giờ sáng đến 11 giờ 30 sáng	Tòa nhà Matsumura Phụ lục 603 Phòng hội nghị	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1) Báo cáo về trạng thái yêu cầu hòa giải (2) Thông báo hồ sơ yêu cầu hòa giải (tiếp theo lần trước) (3) Quan hệ công chúng với người dân và doanh nghiệp về thủ tục hòa giải 3. Thông báo, v.v.	riêng tư
Kỳ họp thứ 2 năm 2018	Thứ Tư, ngày 26 tháng 10 năm 2018 3 giờ chiều đến 5 giờ chiều	Tòa thị chính Yokohama Phòng họp chung tầng 3	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1)Về tình trạng yêu cầu hòa giải (2)Về việc công bố hồ sơ yêu cầu hòa giải (3)người khác 3. Thông báo, v.v.	riêng tư
Kỳ họp thứ nhất năm 2018	Thứ tư, ngày 30 tháng 5 năm 2018 10 giờ sáng đến trưa	Tòa thị chính Yokohama Phòng họp chung tầng 3	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1)Về tình trạng yêu cầu hòa giải (2)Về việc công bố hồ sơ yêu cầu hòa giải (3)người khác 3. Thông báo, v.v.	riêng tư
Kỳ họp thứ 2 năm 2017	Thứ Sáu, ngày 1 tháng 12 năm 2017 10 giờ sáng đến trưa	Tòa thị chính Yokohama Phòng họp chung tầng 3	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1)Về tình trạng yêu cầu hòa giải (2)Thông tin về Ủy ban điều phối thành phố Yokohama liên quan đến tư vấn về phân biệt đối xử với người khuyết tật (thông tin) (3)người khác 3. Thông báo, v.v.	riêng tư
Kỳ họp thứ nhất năm 2017	Thứ Sáu, ngày 7 tháng 7 năm 2017 10 giờ sáng đến trưa	Tòa nhà Kannai Chuo Tầng 3 Phòng họp 3A	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1)Về tình trạng yêu cầu hòa giải (2)Những vướng mắc trong quá trình tiến hành thủ tục hòa giải (3)người khác 3. Thông báo, v.v.	riêng tư
Kỳ họp thứ 3 năm 2016	Thứ Sáu, ngày 3 tháng 3 năm 2017 3 giờ chiều đến 5 giờ chiều	Tòa nhà Kannai Chuo Phòng hội nghị đặc biệt tầng 5	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1)Về tình trạng yêu cầu hòa giải (2)Về thủ tục hòa giải (tiếp theo lần trước) (3)người khác 3. Thông báo, v.v.	riêng tư
Kỳ họp thứ 2 năm 2016	Thứ Sáu, ngày 4 tháng 11 năm 2016 10 giờ sáng đến trưa	Tòa nhà Kannai Chuo Phòng hội nghị đặc biệt tầng 5	1 lần mở đầu 　Kiểm tra tài liệu phát tay 2 chủ đề (1)Về tình trạng yêu cầu hòa giải (2)Về thủ tục hòa giải (3)người khác 3. Thông báo, v.v.	riêng tư
Kỳ họp thứ nhất năm 2016	Thứ Năm, ngày 30 tháng 6 năm 2016 2 giờ chiều - 4 giờ chiều	Tòa nhà Kannai Chuo Phòng hội nghị đặc biệt tầng 5	1 lần mở đầu (1)Kiểm tra tài liệu phát tay (2)Lời chào mừng của Giám đốc Ban Xúc tiến Chính sách Người khuyết tật (Phó Giám đốc Cục Phúc lợi Người khuyết tật) (3)Thành viên tiểu ban tự giới thiệu (4)Giới thiệu ban thư ký, v.v. (5)Về vai trò của ban điều phối 2 chủ đề (1)Bầu Chủ tịch và Phó Chủ tịch (2)Về quy ước tại các cuộc họp (3)Về thủ tục hòa giải (4)Về lịch trình tương lai (5)người khác 3. Thông báo, v.v.	Biên bản (PDF: 173KB) Biên bản (file văn bản: 21KB)