Nỗ lực hỗ trợ đa ngôn ngữ

Thành phố Yokohama đang nỗ lực hỗ trợ đa ngôn ngữ cho Thế vận hội Olympic và Paralympic Tokyo 2020.
Để chuẩn bị cho Thế vận hội Tokyo 2020, việc hỗ trợ đa ngôn ngữ cho du khách đến thăm Nhật Bản là một vấn đề cấp bách. Để các nhà điều hành doanh nghiệp dễ dàng tham gia dịch vụ khách hàng cho khách du lịch nước ngoài đến thăm Nhật Bản, chúng tôi sẽ tổ chức các hội thảo sau để giải thích các phương pháp hỗ trợ đa ngôn ngữ thực tế trong lĩnh vực này và cách đáp ứng khi phục vụ khách hàng. Chúng tôi mong được sự tham gia của bạn!
　　　
Ngày và giờ: Thứ Tư, ngày 19/02/2020 13:30-16:00 (mở cửa 13:00)
địa điểm: Trung tâm hợp tác quốc tế Pacifico Yokohama Yokohama Phòng hội nghị chung tầng 6
(1-1-1 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama)
　　　
　　　
Chương trình trong ngày:
13:40～14:20
Phần 1 Hội thảo đa ngôn ngữ
Giáo viên: Hiệp hội du lịch mua sắm Nhật Bản
　Keiko Kamigori, Giám đốc Xúc tiến Kinh doanh
　Chúng tôi sẽ giải thích các phương pháp thực tế phục vụ khách du lịch nước ngoài theo hướng dẫn.

　　　
14:20～15:20
Phần 2 Nhóm học lời chào mừng
Giáo viên: Công ty TNHH Indigo Nhật Bản
Chủ tịch Hội đồng quản trị Ông Shuichi Sugiyama
　Tìm hiểu những kiến thức cơ bản về giao tiếp dịch vụ khách hàng, từ hiểu biết đa văn hóa đến các cụm từ cơ bản bằng tiếng Anh và tiếng Trung.

15:20～15:50
Phần 3: Giới thiệu sử dụng các công cụ CNTT
　Chúng tôi sẽ giới thiệu cách kết hợp các công cụ CNTT hiệu quả vào hoạt động giao tiếp dịch vụ khách hàng.
※Chúng tôi đang tìm kiếm các doanh nghiệp muốn giới thiệu các công cụ CNTT.
　Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn quan tâm.

　　
Dung tích: 30 người [Miễn phí tham gia] (Yêu cầu đăng ký trước, đến trước được phục vụ trước)
ứng dụng: Vui lòng đăng ký bằng cách sử dụng mẫu dưới đây trước Thứ Hai, ngày 17 tháng 2 năm 2020.
HP: https://www.e-shinsei.city.yokohama.lg.jp/yokohama/uketsuke/form.do?id=1579764086260 (trang web bên ngoài)

Được tài trợ bởi: Văn phòng quốc tế thành phố Yokohama
Liên hệ: Phòng Chính sách và Tổng hợp
045-671-3826
ki-tabunka@city.yokohama.jp