Về việc lực lượng cứu hỏa đến chậm trễ do chỉ dẫn không chính xác về địa điểm được yêu cầu.

Trong quá trình phỏng vấn tại thời điểm yêu cầu khẩn cấp (cuộc gọi 119), nhân viên chỉ huy kiểm soát đã đánh giá sai số phòng của địa điểm yêu cầu (căn hộ) và ra lệnh điều động sang phòng khác liền kề, dẫn đến việc đội cứu hỏa tiếp xúc với những người bị thương và bị thương. người bị bệnh. Đã xảy ra sự cố gây chậm trễ khoảng 3 phút.