Về ứng phó sự cố xảy ra với thiết bị thông báo cháy

　Do sự chuyển đổi của dịch vụ điện thoại cố định do Tập đoàn Điện thoại và Điện thoại Nippon Telegraph và Điện thoại Đông (sau đây gọi là "NTT East") cung cấp sang mạng IP, liên quan đến một số thiết bị báo cháy được kết nối với đường dây điện thoại thuê bao của NTT East,. một sự kiện có thể xảy ra khi bạn không thể nhận được cuộc gọi lại từ sở cứu hỏa.

　Bằng cách nhấn nút kích hoạt trên thiết bị báo cháy, bạn có thể thực hiện cuộc gọi 119 mà không gặp vấn đề gì.
　Sau đó, bạn sẽ nhận được cuộc gọi lại từ trung tâm chỉ huy của sở cứu hỏa và chiếc điện thoại đặc biệt của hệ thống báo cháy sẽ đổ chuông, nhưng nếu bạn nhấc máy ngay sau khi nó đổ chuông thì có nguy cơ bạn sẽ không thể thực hiện được cuộc gọi. gọi.

　Sự kiện có thể xảy ra nếu đáp ứng cả ba điều kiện sau.
1. Kết nối đường dây điện thoại thuê bao NTT East với thiết bị báo cháy.
2. Đường dây điện thoại nối vào thiết bị báo cháy phải có hợp đồng cung cấp các dịch vụ cụ thể sau đây.
　・hiển thị số
　・dịch vụ quay số
　・“Dịch vụ phòng chống gian lận đặc biệt” dành cho dịch vụ dân cư
　※Điều này áp dụng nếu bạn có hợp đồng cho một hoặc nhiều dịch vụ.
3. Thiết bị báo cháy thuộc một loại cụ thể.
　※Vui lòng kiểm tra trang web của Cơ quan Quản lý Hỏa hoạn và Thiên tai (trang bên ngoài) để biết mẫu thiết bị báo cháy hiện hành.

　Sự cố sẽ được giải quyết bằng cách thực hiện một trong các hành động sau:

【phương pháp】
　Hủy dịch vụ chống gian lận đặc biệt đối với dịch vụ hiển thị số, dịch vụ quay số và dịch vụ dân cư.
[địa chỉ liên hệ]
　Vui lòng kiểm tra trang web của NTT East (trang bên ngoài) và liên hệ với NTT East về tình trạng hợp đồng của các dịch vụ cụ thể.
[Nhận xét]
　Bạn có thể cần phải thay đổi cài đặt trên điện thoại của mình, v.v.

【phương pháp】
　Thay đổi đường dây điện thoại thuê bao kết nối thiết bị báo cháy sang đường dây điện thoại thuê bao khác (đường dây điện thoại thuê bao không có hợp đồng hiển thị số, dịch vụ quay số hoặc ``dịch vụ chống lừa đảo đặc biệt'' dành cho các dịch vụ dân cư).
[địa chỉ liên hệ]
　Vui lòng liên hệ với công ty lắp đặt và kiểm tra thiết bị chữa cháy, v.v.

【phương pháp】
　Thay thế thiết bị báo cháy bằng model tương thích.
[địa chỉ liên hệ]
　Vui lòng liên hệ với công ty lắp đặt và kiểm tra thiết bị chữa cháy, v.v.
[Nhận xét]
　Nếu bạn đã đăng ký dịch vụ quay số PB, các kiểu máy tương thích sẽ không được liệt kê. (Tính đến tháng 12 năm 2019)

1. Nếu bạn thay đổi đường dây điện thoại hoặc thay thiết bị báo cháy, bạn cần thông báo cho sở cứu hỏa.
2. Để biết chi tiết về các sự việc xảy ra và cách ứng phó, vui lòng xem trang web của Cơ quan phòng chống cháy nổ và thiên tai của Bộ Nội vụ và Truyền thông và NTT East.