Phần chính bắt đầu từ đây.
Vận chuyển chuyển tàu điện ngầm thành phố
Cập nhật lần cuối vào ngày 5 tháng 1 năm 2022
Hỏi đáp về vận chuyển trung chuyển
Q1. Khi nào việc vận chuyển sẽ diễn ra?
Việc này được thực hiện khi xác định việc vận hành tàu bị gián đoạn và cần có thời gian để phục hồi.
※Xin lưu ý rằng việc vận chuyển theo lịch trình lại có thể không được thực hiện nếu dự kiến việc phục hồi sẽ diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn.
Q2. Tôi có thể tự do đi bất kỳ tuyến đường nào không?
Không thể đi xe trên mọi tuyến đường. Nếu có vấn đề với việc vận hành tàu ở đoạn mà bạn có vé, bạn sẽ chỉ có thể sử dụng tuyến đường được chỉ định trên tuyến đường khác. Các tuyến đường có sẵn sẽ khác nhau tùy từng thời điểm, vì vậy vui lòng kiểm tra trước khi sử dụng.
Q3. Làm cách nào để sử dụng phương tiện di chuyển?
Vui lòng xuất trình vé áp dụng của bạn cho nhân viên tại nhà ga trên tuyến khác đủ điều kiện để chuyển tuyến. Nếu bạn có vé chuyển nhượng, vui lòng xuất trình nó. Trong trường hợp đó, vui lòng đi qua lối đi phía nhân viên. (Khi bạn chạm vào cổng soát vé, giá vé sẽ được trừ vào SF (số tiền phí còn lại).) Xin lưu ý rằng bạn không thể sử dụng vé trung chuyển một mình.
※Nếu bạn đang sử dụng thẻ đi lại Mobile Suica hoặc thẻ đi lại Mobile PASMO, vui lòng hiển thị màn hình phần thẻ đi lại cho nhân viên.
Q4. Giá vé có cần thiết cho lộ trình chuyển tuyến không?
Nếu bạn có vé đủ điều kiện, bạn có thể sử dụng phương tiện di chuyển thay thế và không cần phải trả tiền vé.
Nếu bạn có vé không đủ điều kiện, bạn sẽ không thể sử dụng phương tiện di chuyển thay thế và sẽ phải trả giá vé cho chặng bạn đang đi.
Ngay cả khi bạn có vé đủ điều kiện, nếu bạn đi xe vượt quá chặng hợp lệ, bạn sẽ bị tính phí cho chặng đó.
※Xin lưu ý rằng nếu bạn sử dụng tuyến đường vòng khi chưa triển khai phương tiện di chuyển thay thế, bạn sẽ phải trả giá vé cho chặng bạn đã lên.
Q5.Tôi có thể sử dụng số tiền còn lại được tính trên vé IC như Suica hoặc PASMO để di chuyển bằng phương tiện trung chuyển không?
Chúng tôi rất tiếc, nhưng dịch vụ này không có sẵn.
Vận chuyển trung chuyển cho phép khách hàng sử dụng phần vé đã mua trên tuyến đường khác. Phần lên tàu sẽ không được xác định nếu bạn vào ga bằng vé IC như Suica/PASMO (không bao gồm phần vé đi lại) hoặc nếu có vấn đề về vận hành tàu khi lên tàu (chưa thu được tiền vé). một lý do.
Q6.Tôi có thể sử dụng phương tiện di chuyển thay thế với Thẻ dành cho người cao tuổi đặc biệt (Thẻ dành cho người cao tuổi), Thẻ phúc lợi đặc biệt (thẻ phúc lợi) hoặc vé đặc biệt không?
Chúng tôi rất tiếc, nhưng dịch vụ này không có sẵn.
Về vận chuyển chuyển tuyến, do việc chuyển tuyến dựa trên hợp đồng vận chuyển nên thẻ lên máy bay (vé) chưa được ký kết hợp đồng vận chuyển sẽ không đủ điều kiện.
Q7.Tôi có thể sử dụng xe buýt làm phương tiện di chuyển thay thế không?
Tùy thuộc vào công ty đường sắt hoặc nhà ga, việc chuyển tuyến có thể được thực hiện bằng xe buýt. Trong trường hợp này, vui lòng nhận vé chuyển tuyến tại ga trên tuyến xảy ra sự cố.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ chuyển sang xe buýt tuyến, vui lòng đưa vé chuyển tuyến cho tài xế xe buýt.
Hoạt động khác với xe buýt thành phố và vận chuyển đường sắt. Vui lòng kiểm tra trang để biết phương tiện di chuyển thay thế bằng xe buýt thành phố.
Phương tiện di chuyển thay thế bằng xe buýt thành phố
Q8.Tôi có thể sử dụng taxi làm phương tiện di chuyển thay thế không?
Taxi không đủ điều kiện để vận chuyển thay thế. Xin lưu ý rằng đây sẽ là trách nhiệm của khách hàng.
Áp phích hướng dẫn sử dụng phương tiện di chuyển
Áp phích hướng dẫn sử dụng phương tiện di chuyển (PDF: 1.438KB)
Có thể cần có trình đọc PDF riêng để mở tệp PDF.
Nếu chưa có, bạn có thể tải xuống miễn phí từ Adobe.
Tải xuống Adobe Acrobat Reader DC
Thắc mắc tới trang này
Cục Giao thông Vận tải Trụ sở Đường sắt Cao tốc Phòng Kinh doanh
điện thoại: 045-671-3175
điện thoại: 045-671-3175
số fax: 045-550-4181
địa chỉ email: kt-tetsudoeigyo@city.yokohama.jp
ID trang: 396-480-740